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ホテル日立ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
連休中に宿泊しました。楽天トラベルの施設写真には、スパ、サウナの写真が載っていましたが、どの階にも無さそうなので、フロントに聞いてみたら、駅近くの系列ホテルにあるとのこと、送迎でもしてくれて、入れるわけでもなし、無い物の写真を、載せている意味が???。12時チェックアウトプランなのに、10時過ぎに、チェックアウト時間が過ぎていると、フロントから電話あり、泊まり客も5組ぐらいで、混乱するほどではないと思うのですが。初めて?のホテルでした。【ご利用の宿泊プラン】◆◇ファミリーカップル得々ぷらん◇◆ アロマエッセをプレゼント!朝食付【チェックアウト12じ】※※DXツイン※※【広々25平米にダブルベット2台 】
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この度は、日立ヒルズをご利用下頂きまして誠に有難う御座いました。スパ・サウナ、炭酸泉プランの件になりますが、分かりづらい内容を掲載してしまい誠に申し訳御座いませんでした。注意書きをもっと分かりやすく改善致しました。心よりお詫び申し上げます。当館から歩いて約10分程の距離にあるグループホテルの浴場をご利用してごゆっくり疲れをとって頂きたくプランを出しています。飲食店街を散歩しながらグループホテルまで行って頂くオススメプランになっておりますがこの様な事が二度とおこらない様にしていきます。お客様に不可解な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。どうぞこれに懲りず当館を御指名下さいませ。お客様のご利用心よりお待ち申しております。ご投稿誠に有り難う御座いました。
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連休中に宿泊しました。楽天トラベルの施設写真には、スパ、サウナの写真が載っていましたが、どの階にも無さそうなので、フロントに聞いてみたら、駅近くの系列ホテルにあるとのこと、送迎でもしてくれて、入れるわけでもなし、無い物の写真を、載せている意味が???。12時チェックアウトプランなのに、10時過ぎに、チェックアウト時間が過ぎていると、フロントから電話あり、泊まり客も5組ぐらいで、混乱するほどではないと思うのですが。初めて?のホテルでした。
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◆◇ファミリーカップル得々ぷらん◇◆ アロマエッセをプレゼント!朝食付【チェックアウト12じ】
※※DXツイン※※【広々25平米にダブルベット2台 】
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この度は、日立ヒルズをご利用下頂きまして誠に有難う御座いました。
スパ・サウナ、炭酸泉プランの件になりますが、分かりづらい内容を掲載してしまい誠に申し訳御座いませんでした。注意書きをもっと分かりやすく改善致しました。心よりお詫び申し上げます。
当館から歩いて約10分程の距離にあるグループホテルの浴場をご利用してごゆっくり疲れをとって頂きたくプランを出しています。飲食店街を散歩しながらグループホテルまで行って頂くオススメプランになっておりますがこの様な事が二度とおこらない様にしていきます。
お客様に不可解な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
どうぞこれに懲りず当館を御指名下さいませ。
お客様のご利用心よりお待ち申しております。
ご投稿誠に有り難う御座いました。