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ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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広々25平米・DXツインのプランのはずが、案内された部屋はドアを開けたらいきなり壁、ベッドは大きいが広々25平米ではなく、明らかに写真とは違う、普通のツインの広さの部屋でした。両親も同じく別のサイトでほぼ同料金で予約しましたが、そちらの部屋の方が写真で見た広々25平米…。明らかに部屋の広さが違いすぎてガッカリでした。しかもユニットバス内は異臭はするし、電気をつけると変なモーター音が耳に響いてくるし。こちらは幼児もいた為、見かねた両親が部屋を交換してくれましたが・・・。旅行会社によって、確保してある部屋の差が激しいと感じました。ただ、ベッドはふかふかで、両親が交換してくれた部屋は広く、臭いも変なモーター音もしなくてよかったので、次利用する時は楽天ではなく違うサイトから申し込もうと思います。【ご利用の宿泊プラン】※※ＤＸツイン※※【広々２５平米にダブルベット２台 】
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この度は、ホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お客様にご不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。心からお詫び申し上げます。ご宿泊頂きました。お部屋に関してですが若干ですが５階とは作りが変わっています。このような事が２度と起らない様に分りやすくプランを改善致します。今一度、全客室検査し徹底管理致します。清掃面強化、スタッフ再教育して参ります。モーター音になりますがご確認し所、浴槽の換気扇の音でした。入浴以外はスイッチをお切り頂けましたら静かになります。どうぞこれに懲りず当館をご利用下さいませ。この度は、誠に申し訳御座いませんでした。大変貴重なご意見有難う御座いました。
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投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
広々25平米・DXツインのプランのはずが、案内された部屋はドアを開けたらいきなり壁、ベッドは大きいが広々25平米ではなく、明らかに写真とは違う、普通のツインの広さの部屋でした。
両親も同じく別のサイトでほぼ同料金で予約しましたが、そちらの部屋の方が写真で見た広々25平米…。明らかに部屋の広さが違いすぎてガッカリでした。
しかもユニットバス内は異臭はするし、電気をつけると変なモーター音が耳に響いてくるし。
こちらは幼児もいた為、見かねた両親が部屋を交換してくれましたが・・・。
旅行会社によって、確保してある部屋の差が激しいと感じました。
ただ、ベッドはふかふかで、両親が交換してくれた部屋は広く、臭いも変なモーター音もしなくてよかったので、次利用する時は楽天ではなく違うサイトから申し込もうと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
※※ＤＸツイン※※【広々２５平米にダブルベット２台 】
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この度は、ホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様にご不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。心からお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きました。お部屋に関してですが若干ですが５階とは作りが変わっています。
このような事が２度と起らない様に分りやすくプランを改善致します。
今一度、全客室検査し徹底管理致します。
清掃面強化、スタッフ再教育して参ります。
モーター音になりますがご確認し所、浴槽の換気扇の音でした。入浴以外はスイッチをお切り頂けましたら静かになります。
どうぞこれに懲りず当館をご利用下さいませ。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
大変貴重なご意見有難う御座いました。