この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当日のご予約を確認しました所、備考欄に喫煙を希望するコメントを確かに、拝見いたしました。
それにもかかわらず、禁煙のお部屋をご用意されている、とのことですが、今回ご投稿者様には、禁煙・喫煙対応可能なお部屋をご用意させて頂いておりました。
各方面を確認した所、灰皿が入っていなかった、とお見受けいたします。
この度はご投稿者様への配慮が足りず、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
前述した通り、禁煙室としても提供するお部屋でもある為、清掃スタッフが日々消臭対応に力を入れております。そのため、喫煙部屋独特の煙草の香りが感じられなかったと思われます。

日立ヒルズではスタッフの対応にもよりますが、チェックインの際に備考欄に記入いただいた内容を再度確認する場合があり、喫煙希望と伺った場合はその場で灰皿をお渡しする場合もございます。
もし今後もご利用の機会がありましたら、ぜひともお申し付けくださいませ。

Wi-Fiに関しましては、各階毎にいくつかWi-Fiが飛んでおり、お客様にはその中で一番強いものを選んでいただくようご案内をさせて頂いております。
全て弱かったという事でしょうか、ご不便をおかけし、大変心苦しく思います。申し訳ございません。

これからも、お客様一人一人により一層のご満足をご提供出来るよう、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたい所存でございます。
この度はお忙しい中、ご指摘のご投稿を頂き誠にありがとうございました。

☆★☆ウェルカムドリンク（アルコール含む）☆★☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆フロント　佐々木

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋と洗濯機に関して、ご不快・ご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

「アプリで禁煙室を予約したのに、当日喫煙室と言われた」事に関しまして確認をしました所、ご予約頂いた部屋タイプは宿泊プランに書いてある通り、喫煙シングルであり、備考欄に「禁煙室希望」とのコメントがある事を確認いたしました。
当日は既に禁煙室は埋まっていた為、禁煙室のご用意が出来ず、禁煙消臭対応をせねばならない所、見落としが発生してしまったものと思われます。お客様を不快にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後再発防止に努めます。

喫煙室をご予約の際、備考欄に「禁煙室希望」のコメントを頂いた場合に関しまして、あくまで突然キャンセルが出たり、その日の禁煙室に空きがあるか等、”時と場合”によりますが、ご用意出来る場合と出来ない場合がございます。
確実に禁煙室を確保できるわけではないという事をご理解いただければ幸いです。

禁煙室がご用意できない場合は、事前にオゾン消臭の機械を使って禁煙消臭対応とさせて頂きます。

お洗濯機に関しまして、洗濯洗剤以外は全て無料で提供させて頂いております。
乾燥機のフィルターやランドリー室の清掃をさせて頂いておりますが、その後お客様の利用が多い場合、すぐにフィルター等汚れる場合がございます。
その際は、清掃の対応を致しますので、大変お手数ではありますがフロントまでお申し付けください。

これからも、お客様一人一人により一層のご満足をご提供出来るよう、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたい所存でございます。

この度はお忙しい中、ご指摘のご投稿を頂き誠にありがとうございました。

☆★☆ウェルカムドリンク（アルコール含む）☆★☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆フロント　佐々木

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございました。

駐車場の場所が分かりにくい点でご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後はご到着した際は、お電話をいただけますと空いている場所のご案内も可能でございますので、日立にお立ち寄りの際はぜひとも日立ヒルズをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご感想の投稿頂きありがとうございました。

☆★☆ウェルカムドリンク（アルコール含む）☆★☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆フロント　佐々木

この度はホテル日立ヒルズをご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊中お寛ぎ頂けました様でなりよりでございますまた、お褒めの言葉まで頂戴いたしスタッフ一同嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが今後もお客様にご満足して頂けるホテル作りに取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひホテル日立ヒルズをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　フロント　　舘野
☆★☆ウェルカムドリンク（アルコール含む）☆★☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座いました。
当ホテルは築30年を超え随所に老朽化が歪めませんが
お客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様　スタッフが
清掃にあたっております。
また朝食も少ない予算で大したおもてなしが出来ませんが
皆様に喜んで頂ける様　日替わりで提供させて頂いております。

また日立にお越しになる際には当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿まで頂きありがとうございました。
☆無料マッサージチェア・ランドリー、マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座いました。
長期滞在プラン対応に2ドア冷蔵庫備え付けの部屋もあり皆様より人気のプラントなております。
また朝食も少ない予算で大したおもてなしが出来ませんが
皆様に喜んで頂ける様　日替わりで提供させて頂いております。

お忙しい中ご投稿まで頂きありがとうございました。
☆無料マッサージチェア・ランドリー、マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆
フロント　舘野

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座いました。
当ホテルは築30年を超え随所に老朽化が歪めませんがお客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様　スタッフが清掃にあたっております。
また朝食も少ない予算で大したおもてなしが出来ませんが
皆様に喜んで頂ける様　日替わりで提供させて頂いております。

また日立にお越しになる際には当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿まで頂きありがとうございました。
フロント　　舘野
☆無料マッサージチェア・ランドリー、マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便無くお過し頂けました様で何よりでございます。
朝食は無料サービスの範囲内でございますが、ご連泊のお客様にも飽きの来ないようにまた、お口に合います様今後も努力致して参ります。
次回もお近くにお越しの際にはぜひ、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有り難うございました。
　　　フロント　　舘野
☆無料マッサージチェア・ランドリー、マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後も努力と改善を積み重ね皆様より愛されるホテル作りをして参ります。
次回もお近くにお越しの際にはぜひ、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有り難うございました。
　　　フロント　　舘野
☆無料マッサージチェア・ランドリー、マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
地域ＮＯ．1を目指しコストを最小限に抑え、その分お客様に還元させて頂いております。
宿泊代の料金のみとなりまして、朝食は無料サービスでご宿泊頂いた方皆様に提供させて頂いております。和風・中華中心の温かい手作り日替わりメニューを加えております。日替わりとなりますので、一部おかずのみ洋風もお出ししております。
サービスの範囲内で今後の改善として検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
また日立にお越しの際には是非、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
お客様にお会いできる日をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。　　　
　　　　　　　　フロント　舘野
○●○●○●○○日立ヒルズ　オススメ　プラン○●○●○●○●
長期連泊予約はマンスリープランがお得でございます♪
詳しい内容はプランをご覧くださいませ！

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。


建物設備はかなりの年月を経ておりますが、客室内は少し広めの造りとなっております。
朝食は無料サービスの範囲内ではございますが、今後も内容を充実させ少しでもご満足の頂けます様努めて参ります。

また日立にお越しの際には当ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。　
　　　　　　　　　　　　フロント　舘野　

◆◆◆まんがコーナー・無料マッサージチェア・無料ランドリー◆◆◆ 　

この度はホテル日立ヒルズに宿泊頂きありがとうございます。
ご迷惑をお掛け申し訳ありませんでした。
二度とこの様な事の無い様に指導していきます
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿まで頂き　また課題を頂き有難うございました。

フロント　舘野
◆◆◆無料ドリンクサーバー　無料マッサージチェア・まんがコーナー・無線ＬＡＮインターネット◆◆◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便無くお過し頂けました様で何よりでございます。
平日はご宿泊の殆どがビジネスのお客様ですが、土曜、祝祭日はご家族連れのお客様にも広く御利用頂いております。
朝食は無料サービスの範囲内ではございますが、少しでも皆様のお口に合う様改善致して参ります。
これからも地域ナンバーワンのコストパフォーマンスを維持しつつ、また更にご満足いただけます様努力して参ります。
次回もお近くにお越しの際にはぜひ、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
　フロント　舘野
◆◆◆無料ドリンクサーバー　無料マッサージチェア・まんがコーナー・無線ＬＡＮインターネット◆◆◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
建物や設備などかなりの年数を経ている為、清掃に力を入れており、
ご朝食もお早めにご出発されるお客様に少しでも満足して頂けるようにしております、
また朝食はスタッフが心をこめて温かい日替わり料理をご提供させて頂いております。
無料サービスの範囲ではございますが、皆様からのお声を出来るだけ取り入れまして更に内容を充実致して参ります。

またお近くにお越しの際にはぜひホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
　
☆ウェルカムドリンク・無料マッサージチェア・ランドリー、マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆
　フロント　舘野　　　　　　　　

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
建物設備はかなりの年数を経ておりますが、客室は少し広めの造りとなっております。
駐車場入り口は分かりずらい場所となっており、契約駐車場の一画のスペースとなっている為
お客様にはお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回もお近くにお越しの際には是非ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
　　　　　　　フロント　舘野
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◆ウェルカムドリンク・マンガ本・ランドリー無料サービス
☆★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆★☆

毎回、当ホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お泊り中御不自由なくお寛ぎ頂けました様でスタッフ一同嬉しい限りでございます。

またお会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。　　　
　　　　　　　　

◆◆◆ウェルカムドリンク・無線ＬＡＮインターネット・マンガ本・マッサージチェア◆◆◆
　フロント　舘野

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場は最大１５台分で先着順の為、トラブル等が起こらぬよう、１５台分のスペースを当ホテルのスタッフが管理させていただいております。
お褒めの言葉を頂き、今後の励みにもなる為、大変うれしく思います。

また日立にお越しになる際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご感想の投稿まで頂きありがとうございました。
フロント　佐々木
☆★☆無料マッサージチェア・ウェルカムドリンク・ランドリー☆★☆
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座いました。
当ホテルは築30年を超え随所に老朽化が歪めませんが
お客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様　スタッフが
清掃にあたっております。
また朝食も少ない予算で大したおもてなしが出来ませんが
皆様に喜んで頂ける様　日替わりで提供させて頂いております。
お褒めの言葉を頂き今後の励みにもなり嬉しい限りでございます
また日立にお越しになる際には当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿まで頂きありがとうございました。
フロント　　舘野
☆★☆無料マッサージチェア・ウェルカムドリンク・ランドリー☆★☆
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は当ホテル日立ヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。
日立駅からは徒歩10分少々かかりますが、近隣には飲食店・居酒屋等々多数ございます。
朝食は無料サービスの範囲内ですが、このほどパン食も始めさせて頂きました。これからもお客様のお声を参考にさせて頂き少しでも皆様のお口に合うように内容を充実させ参ります。
次回もお近くにお越しの際にはぜひ、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
　　　　　　　フロント　　舘野
☆★☆無料マッサージチェア・ウェルカムドリンク・ランドリー☆★☆
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆