投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月11日 10:30:01
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全体的にひどかったですね・・。びっくりしました。
フロントのカビ臭さには息ができないくらいひどかったです。
部屋には非常口の説明・フロントの電話番号の記述もなく、保健所的にまずいのではないでしょうか？
また、フロントが無人で長い間誰もいなく、待たされました。
お風呂は清掃が行き届かず、髪の毛が３本ありました。仕方なくシャワーを浴びましたが気持ち悪かったです。温度は一定でなく、水になったり暑くなったり、調節に困ります。
食事は、フロントに誰もいない時にレストランをのぞいた所、夕方なのに多分朝からおにぎりも豚汁も出しっぱなしで、冷蔵庫に保管もしていません。朝まで出しっぱなしの物を朝食に出しているのか、と思いました。気持ち悪いです。食中毒が出ないのでしょうか？
更にチェックアウトの時は、領収書の名前と金額が間違えていて、打ち直しに１５分位待たされました。
ジュースは冷たくなくて、やはり出しっぱなしなのですか？
【ご利用の宿泊プラン】
160ｃｍ幅キングダブルベッドでゆったり♪朝食無料付★
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月07日 03:27:49
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テレビの音量がすぐ下がったのが、気になった。
【ご利用の宿泊プラン】
【日曜限定格安ビジネス】3980円 おにぎり・豚汁の朝食無料付
広々シングル14平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年08月17日 00:26:36
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この度は御利用いただき誠に有り難うございました。
テレビの件ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急に修理・交換で対応致したいと存じます。
またの御利用スタッフ一同お待ち致しております。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月29日 14:22:33
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深夜のチェックインにもかかわらず、駐車場までの誘導・周辺情報などなど丁寧に対応頂きました。残念だったのは、チェックインの際にフロント近くのソファーでスタッフの方が寝てらしたこと、室内の清掃（特に浴室洗面）があまり出来ていなかったこと、朝食を食べるテーブルが前の方が汚したままであったことです。スタッフの数が足りてないのでは…と感じてしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
160ｃｍ幅キングダブルベッドでゆったり♪朝食無料付★
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月22日 01:00:29
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7月19日に一泊宿泊させて戴きました。
当日はチェックインの時間が19時となってしまいホテルの駐車場は満車でしたが、別の駐車場をフロントの方に親切に教えて戴きました。
安価なプランではありましたが、枕＆ベットとも快適で良かったです。
朝のおにぎりは嬉しい限りです。5個食べてしまいました。
味噌汁ではなく、豚汁だったのも嬉しかった。これは好みなのでしょうが私と友人は満足でした。
不満点は全く無いと言ったら嘘になりますが、値段を考えていたら妥協出来る範囲。
ただ、部屋の壁に絵を掛けていた跡が残っていたのが残念ですね。
跡を隠すだけの額縁はして欲しいもの。デジカメで日立の風景写真をパパっと撮って飾るだけでも印象はかなり違うと思います。
波乗りの宿泊地としてはベストな立地ですので次回も利用させて戴きます。
【ご利用の宿泊プラン】
広々シングル14平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月17日 17:27:19
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夜遅い到着だったにもかかわらず、フロントの方の丁寧で親切な対応には大変満足でした。
お部屋の設備は普通でしたが、ドアに内側からかけられるロックがなく、夜中廊下で酔った男性の大声が聞こえたりして、女性一人で泊まる身には少々不安でした。
ブラシを忘れてきて、部屋に櫛も何もなかったので困りました。ボディソープの匂いがきつくオヤジくさいので、もう少し爽やか系の香りのものならいいのにと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 シングル14平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年07月30日 09:58:09
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この度は、ホテル日立ヒルズをご利用いただき
誠に有難う御座いました。
ホテルでの滞在中、お客様にはご不安な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後お客様からの貴重なご意見を基に、施設内の改善に努めていきます。
また日立にお寄りの際は、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月10日 10:28:02
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みなさんの仰るとおり駐車場はわかりにくかったですが、
フロントの方が駐車場まで案内してくださったのには助かりました
また、利用したいと思えるホテルでした
ありがとうございました
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 シングル14平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年07月30日 09:55:55
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この度は、ホテル日立ヒルズをご利用いただき
誠に有難う御座いました。
駐車場に関してご不便をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。
又、日立へお越しの際はぜひ方ホテルを
御利用下さい。
スタッフ一同心よりお客様をお迎えいたします。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月07日 17:06:40
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初めて宿泊しました。料金も安いのであまり期待していなかったのですが、部屋が思ったより広くきれいでした。ただ掃除機をちゃんとかけていないのかカーペットに落ちている小さなゴミが気になりました。あと、壁が薄いせいか酔って帰ってきたような隣りの客の話し声がうるさくなかなか眠りにつけませんでした。でも、スタッフの対応がとてもよかったのと、無料の豚汁朝食が美味しかったのでまた機会があれば利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
160ｃｍ幅キングダブルベッド★20平米★追加ベッドで3名可
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年07月28日 18:28:03
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この度は、ホテル日立ヒルズをご利用いただき
誠に有難う御座いました。
お部屋の清掃に関しましては清潔な状態でご利用出来るよう努めておりました
が今後このような事が起こらぬよう再指導と、再確認の徹底をいたします。
また日立にお寄りの際は、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よ
りお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月30日 08:11:59
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前評判通り、駐車場は分かりにくかった。進入禁止等の制約があるためだと思うので、近辺の通行方法を記載した地図にしてみてはいかがでしょうか？匂いは気になったものの部屋の広さには大満足です。お風呂もユニットでは広いと思います。無料の朝食もうれしいが、さすがに3日間だと飽きます。近くにコンビにあるんですか？見当たらなかったので駅の方まで行きました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネスマン向け3連泊以上でお得】3580円 おにぎり・豚汁の朝食無料付
広々シングル14-15平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年07月27日 18:34:59
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この度は、ホテル日立ヒルズをご利用いただき
誠に有難う御座いました。
駐車場に関してご不便をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましても今後より良いサービスをご提供出来る様に努力してまいります。
コンビニも徒歩5分ほどの所にございます。フロントにお声を掛けて頂けたらご案内させて頂きます。
また日立にお寄りの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月20日 15:20:18
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スタッフの対応がみんな親切でよかったです。
ウォシュレットが使えなかった…のが残念です
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 シングル14平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年06月24日 07:09:13
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この度は、ホテル日立ヒルズをご利用いただき
誠に有難う御座いました。
ウォシュレットの件、私どもの点検がいたらず
大変ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
今後、このような事が起こらないよう努力してまいります。
また日立にお寄りの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月01日 23:19:29
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２回目の利用でした。
前回利用したのは何ヶ月か前でしたが、従業員の方が覚えていてくださったので嬉しかったです。
なにかと注文をしましたが快く対応してくれました。
一緒に泊まった友人たちも、広くて安い！！と、満足してました。
【ご利用の宿泊プラン】
ＤＸツイン25平米★140ｃｍ幅ベッド2台で4名可★朝食無料
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年06月02日 09:00:24
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この度は、当ホテルを御利用いただきまして
誠にありがとうございました、
お客様が快適に過ごして頂ける事が
スタッフ一同の喜びです、
何でもかまいません
お気付の事があれば何なりと
気兼ねなくお申し付け下さい、
又、日立へお越しの際はぜひ方ホテルを
御利用下さい、
スタッフ一同心よりお客様をお迎えいたします。
最後になりましたが、
貴重なお時間を割きご投稿をして頂きました事
心より感謝したします。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月01日 23:12:24
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駐車場が分かりにくかったですが、ちゃんと外まで出てきて説明してくださいました。
ホントありがとうございました。
サービスがすごくいいと思います！
また日立に行く機会があったら利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆☆カップル・ファミリー向けプラン★★アロマセットプレゼント♪朝食付
１１０センチ幅ベッドツインルーム・無料朝食付き
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年06月02日 08:47:02
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この度は、当ホテルを御利用いただきまして
誠にありがとうございました、
お客様が快適に過ごされるようホテルスタッフ
一丸となって努力をしてゆく所存でおります
また、日立へお越しの際は是非とも日立ヒルズへお越しくださいますよう申し上げます。
従業員一同心を込めお待ち申しております。
お忙しい中、
投稿を頂ましてありがとうございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月27日 09:43:15
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この度もお世話になりました。日帰りの予定でしたが、仕事が遅くなり
急遽泊まりましたが、相変わらず丁寧な対応で疲れが吹き飛びました。
朝食はあれこれあるバイキングやパン食よりも、おにぎり・豚汁の方が
個人的にうれしいです。今後もよろしくお願いいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
広々シングル14-15平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月27日 19:48:00
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この度は、ホテル日立ヒルズをいつも御利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、逆にこちらの疲れも吹き飛んでしまいました。
お客様が快適にご宿泊できるよう、今後も頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
ご投稿、有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月22日 13:29:18
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まず、備品ですが、（ボールペン）、（メモ）、（お茶）、（ガラスコップ）、（テッシュ）、なんと（スリッパ）・・・ありませんでした。
冷蔵庫ですが、庫内の清掃がされておらず、あちこちに付着物があり、購入したお茶等を入れる気分にならなかったです。また、防災関係の案内資料も備え付けられていなかったのですが、どうなんでしょう？？サイドデスクの目覚まし時計の時刻が数時間もくるっていました。朝食ですが、手作りおにぎりが、大きなお皿の上に並べられていましたが、裸で置かれているため、
表面がカリカリになっていて、残念でした。衛生上からも１個づつラップでくるんで頂いて、衛生的に提供御願い致します。豚汁もかなり蒸発していて、塩辛いものになっていましたので、お鍋のフタをされることを希望します（衛生上からも）。価格が安いだけにそれぞれを少しづづ改善されることを希望して、次回、もう一度利用してみようかと思います。スタッフの対応は、とても感じよかったと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
広々シングル14-15平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月22日 21:48:17
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この度は、ホテル日立ヒルズを御利用頂きまことに有難うございました。
ご指摘の点、誠に申し訳ありませんでした。
早急に改善するよう努力いたします。
朝食にかんしましても、より良いサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月19日 23:58:51
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17時頃にチェックインをして部屋に入り窓を開けると
通り向かいのCD屋さんからいい感じの音量で洋楽が流れ聞こえ
テレビをつけもせずにベッドでゆっくりのんびりとした
心地の良い時間をすごせました
この価格帯のホテルでは大変満足とは行かなくても
水準以上の十分満足のできるホテルです
難点は駐車場のわかりずらさでした。
ここだけをはっきりさせてもらえれば◎です
また、機会があれば利用したいホテルです。
お世話様でした。
【ご利用の宿泊プラン】
☆☆カップル・ファミリー向けプラン★★アロマセットプレゼント♪朝食付
ＤＸツイン25平米★140ｃｍ幅ベッド2台で4名可★朝食無料
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月22日 21:32:28
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この度は、ホテル日立ヒルズを御利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件ですが、お手数ですが、お電話もしくはフロントにてお申し付けくださればスタッフが
すぐにご案内致します。ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月19日 10:17:37
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今回は中学生のサッカーの大会のため利用させていただきました。
料金もリーズナブルで助かりました。
また、行く機会があった場合には利用させていただきます。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル2部屋でお得♪グループ割引プラン★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月22日 21:20:43
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この度は、ホテル日立ヒルズを御利用いただき
誠に有難うございました。試合の結果はいかがでしたでしょうか？私の実家の近くの中学校でしたので、心の中でひそかに応援しておりました。
またの御利用心からお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月16日 16:01:08
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ホテル名を改称して営業するならベッドだけでなく内装からきれいにして欲しい。朝食も無料とはいえ少ないし、部屋が暗い。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 シングル14平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月22日 21:15:14
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この度は、ホテル日立ヒルズを御利用頂き
誠に有難うございました。
ご指摘の点、早急に改善いたします。
貴重なご意見有難うございました。
またの御利用心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月14日 08:48:34
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２度目の宿泊ですが、立地・フロントの対応はいいですね。
１点ですが、エアコンの調節がどこにあるか分からず、暑かったです。
部屋によってはある場所が違うようで？
でも、日立の常宿にします。
【ご利用の宿泊プラン】
広々シングル14-15平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月15日 20:26:26
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この度は、ホテル日立ヒルズを御利用いただき誠に有難うございました。
空調調節につきまして、説明不足な点お詫び申し上げます。
ぜひ当ホテルを、日立の常宿にしていただき、ご意見など頂ければ幸いです。
またの御利用心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月12日 21:03:54
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とても親切に対応して頂きました。
また近くへ行った時は、利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
広々シングル14-15平米＆110ｃｍ幅広ベッド★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月15日 20:19:10
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この度は、ホテル日立ヒルズを御利用頂き誠に有難うございました。
お客様からのお言葉が、私たちスタッフにとって
一番のモチベーションに繋がります。
ぜひ又の御利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月12日 16:54:01
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天候不順を避け、天気が回復したので山行きを決め、前日に「日立市内」に宿を取りました。きれいな部屋と朝７時のトン汁朝食サービスもばっちり！！広い間取りと寝心地いいベッドも予想以上に快適。食事どころもコンビニも近場にあり便利でした。若干気になったことは①ホテル入口と駐車場表示がわかりにくい。②早い時間で満車になり有料を利用した。③空調がＨＭＬ（暖房）で窓を開けないと暑すぎた。
いずれにせよ、連休の最中１泊２日で久慈男体－高鈴－堅破（タツワレ）山、３コも行けたのに感謝！感謝！
【ご利用の宿泊プラン】
シングル2部屋でお得♪グループ割引プラン★朝食無料付
- ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年05月15日 20:11:21
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この度は、ホテル日立ヒルズを御利用頂き誠に有難うございました。
駐車場表示及び駐車場確保につきましては、現在急ピッチで改善中でございます。また、空調に関しましては大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
ビジネスに、レジャーにまた当ホテルを御利用いただくことをスタッフ一同心よりお待ちしております、
又、日立市内の山を巡られましたようですね、
ちょっと小耳に挟んでおいてください、
冬場ですが堅破山の山頂からは富士山が見えるんですよ、写真家の方などが賞を取ったこともあるようです、高鈴さんでは初夏の頃になると鳥のオオルリが綺麗な青い体をみせさえずっております
一度聞くと病み付きになりますよ。長くなりましたのでこの辺で、
ご投稿誠に有難うございました。
投稿者さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
カビの匂いがひどいです。
緊急時の非常口案内がありません。フロントの電話番号も記述なし。
お風呂は毛が付いています。
部屋が暗いです。
フロントが無人です。
朝食のおにぎりと豚汁が出しっぱなしで冷蔵庫にしまっていません。
領収書の名前と金額が間違っていました。
駐車場までの敷地内通路にガラスがたくさん落ちていて危ないし汚いです。
エクストラベットの用意もありませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
160ｃｍ幅キングダブルベッド★20平米★追加ベッドで3名可
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この度は御利用頂き誠に有難う御座いました。スタッフ一同お礼申し上げます。
今回の御利用に際しまして手前どもの数々の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深く々お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同反省しご指摘の件は早急に対処致したいと存じます。
カビは現在業者と打ち合わせ中でございます。
インフォメーション・非常口案内は早急に点検し客室・通路に表示致します。
敷地内通路は清掃致しました。
客室清掃・エキストラベットは客室係りと再度話し合いフロントと連携して再発防止に努めます。
朝食の件は申し訳ございませんでした。
すぐに後かたずけするよう再度徹底致します。
朝食は毎日新しく作っておりますので前日の残りを使うことはございません。おにぎりは毎日炊きたてのごはんで毎朝作っております。漬物・薬味・ドリンクも毎日新しいものをお出ししております。
今回の件大変恥ずかしく感じております。
スタッフ一同心に刻みよりよいホテルを目指して努力致しますので恐縮で御座いますがまたお越しいただけることを一同願っております。