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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ･お客さまの声
食事4
格安プランだったので、許容範囲とすべきかもしれませんが、気になったので、投稿します。浴室が少し臭いました。排水管のせいでしょうか。お掃除は行き届いていたので、残念でした。朝食会場に向かう際、フロント前を通ったのですが、挨拶らしい挨拶もなく、退館時もスタッフは話をしていて、挨拶してくれたのは３人のうち、ひとりだけでした。「おはようございます」や「お気をつけて」の一言があるかないかで、随分印象は変わるものです。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。折角のご宿泊にもかかわらず、施設・サービス共に至らぬ点が多々あり、不快感を与えてしまったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。浴室の臭気におきまして、排水部分の日々の清掃・点検の強化を行い、発生を未然に防止できるよう努めて参ります。また私どもサービス業に関わる者の基本であるあいさつについてご指摘いただき、誠に恥ずかしい限りにございます。今一度スタッフ全員で接遇対応を基本姿勢より見直しを図り、常に皆が誠心誠意の気持ちを持って対応できるよう、改善に努めて参ります。この度お掛けしたご迷惑は取り返しのつかぬものではございますが、これに懲りず引き続き当ホテルをご愛顧いただければ幸いにございます。最期にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご指摘、心より御礼申し上げます。
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食事4
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
格安プランだったので、許容範囲とすべきかもしれませんが、気になったので、投稿します。
浴室が少し臭いました。
排水管のせいでしょうか。
お掃除は行き届いていたので、残念でした。
朝食会場に向かう際、フロント前を通ったのですが、挨拶らしい挨拶もなく、
退館時もスタッフは話をしていて、挨拶してくれたのは３人のうち、ひとり
だけでした。
「おはようございます」や「お気をつけて」の一言があるかないかで、随分
印象は変わるものです。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。折角のご宿泊にもかかわらず、施設・サービス共に至らぬ点が多々あり、不快感を与えてしまったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。浴室の臭気におきまして、排水部分の日々の清掃・点検の強化を行い、発生を未然に防止できるよう努めて参ります。また私どもサービス業に関わる者の基本であるあいさつについてご指摘いただき、誠に恥ずかしい限りにございます。今一度スタッフ全員で接遇対応を基本姿勢より見直しを図り、常に皆が誠心誠意の気持ちを持って対応できるよう、改善に努めて参ります。この度お掛けしたご迷惑は取り返しのつかぬものではございますが、これに懲りず引き続き当ホテルをご愛顧いただければ幸いにございます。最期にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご指摘、心より御礼申し上げます。