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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
バスルームには髪の毛がざっと数えただけで5本落ちていたり、枕カバーには血のような薄いシミが付いていたりと部屋は残念ながら期待外れ。それよりも不満だったのが、当日２３時３０分到着で予約したのに、２３時１５分にホテルから到着確認電話がかかってきた事。当日来ない予約を防ぎたいのは判りますが、普通は到着予定時間を過ぎてからですよね？到着予定の15分前なら移動中の可能性が有る事はホテルマンとして当然の配慮かと思うのですが・・・。また、当日は総武線が止まっていて最寄駅に行く手段が無かったのですが、どうせ電話してくるなら、ついでにその旨を教えてくれれば良かったと思います。
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この度当ホテルをご利用の際は、スタッフの対応ならびにお部屋に至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。ご到着の確認等でご連絡をさせていただく場合もございますが、平素の対応を省み、お客様への配慮を第一と心がけて参ります。また、お部屋の有り様に関しましても、お恥ずかしい限りでございます。お客様をお迎えするにふさわしい状態かどうか、スタッフ全員が高い意識を持ち、妥協の無い姿勢で作業にあたるよう努めてまいります。損なった印象を回復するのは困難と存じますが、またの機会に再度当ホテルを宿泊のご検討に加えていただければ幸いでございます。ご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。
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コンフォートホテル東京東日本橋（東京都）
2.0
投稿日：2012-12-15 14:49:35
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総合2
BW51さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
バスルームには髪の毛がざっと数えただけで5本落ちていたり、枕カバーには血のような薄いシミが付いていたりと部屋は残念ながら期待外れ。
それよりも不満だったのが、当日２３時３０分到着で予約したのに、２３時１５分にホテルから到着確認電話がかかってきた事。当日来ない予約を防ぎたいのは判りますが、普通は到着予定時間を過ぎてからですよね？到着予定の15分前なら移動中の可能性が有る事はホテルマンとして当然の配慮かと思うのですが・・・。また、当日は総武線が止まっていて最寄駅に行く手段が無かったのですが、どうせ電話してくるなら、ついでにその旨を教えてくれれば良かったと思います。
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この度当ホテルをご利用の際は、スタッフの対応ならびにお部屋に至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。ご到着の確認等でご連絡をさせていただく場合もございますが、平素の対応を省み、お客様への配慮を第一と心がけて参ります。また、お部屋の有り様に関しましても、お恥ずかしい限りでございます。お客様をお迎えするにふさわしい状態かどうか、スタッフ全員が高い意識を持ち、妥協の無い姿勢で作業にあたるよう努めてまいります。損なった印象を回復するのは困難と存じますが、またの機会に再度当ホテルを宿泊のご検討に加えていただければ幸いでございます。ご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。