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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ･お客さまの声
食事5
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連泊をした者ですが、フロント等の対応は良かったのですが、掃除する方（委託されている業者の方）が全く駄目でした。仕事をして部屋に帰ってくると、持参してきている荷物の一部が倒れていたり、平気で部屋の荷物の上に灰皿が置いてあったり、歯ブラシもごみ箱に捨てたものが出され、洗面台にまた使用しろと言わんばかりに置いてあったり、服をハンガーに掛けておいたものが、下に落ちてあったり、枕のカバーを反対にし交換したフリなど、不愉快な日々を過ごしました。フロントの方に伝え一時直りましたが、またそういう事が起きていました。もう伝えても直らないので、フロントには再々度伝えるのは止めました。そのホテルのレベルは連泊すれば、よくわかりますね。地方からの出張の為、予算の都合でホテル変更も出来ませんでしたし、地理的なものが分かりませんので、ホテルを途中で変える事が出来なかったので、我慢はしました。ホテル下のコンビニ店員も他国の方で対応がとても悪かったです。一泊であれば良いと思いますが、連泊はおすすめできません。
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先日は当ホテルに長期でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる清掃の不備で大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。幾度も改善の機会を与えていただいたにもかかわらず、このようなご感想を拝見し大変お恥ずかしい限りにございます。私どもが携わる仕事とはなにか見つめなおし、今一度フロント・清掃スタッフ共々皆で清掃ルールを再共有し、またお客様目線での清掃及び点検を行い同様の事例の発生を未然に防いで参ります。ご迷惑お掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフへのお言葉、誠に恐縮しております。至極勝手なお願いかとは存じますが、これに懲りず今後も都内にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
連泊をした者ですが、フロント等の対応は良かったのですが、掃除する方（委託されている業者の方）が全く駄目でした。仕事をして部屋に帰ってくると、持参してきている荷物の一部が倒れていたり、平気で部屋の荷物の上に灰皿が置いてあったり、歯ブラシもごみ箱に捨てたものが出され、洗面台にまた使用しろと言わんばかりに置いてあったり、服をハンガーに掛けておいたものが、下に落ちてあったり、枕のカバーを反対にし交換したフリなど、不愉快な日々を過ごしました。フロントの方に伝え一時直りましたが、またそういう事が起きていました。もう伝えても直らないので、フロントには再々度伝えるのは止めました。そのホテルのレベルは連泊すれば、よくわかりますね。地方からの出張の為、予算の都合でホテル変更も出来ませんでしたし、地理的なものが分かりませんので、ホテルを途中で変える事が出来なかったので、我慢はしました。ホテル下のコンビニ店員も他国の方で対応がとても悪かったです。一泊であれば良いと思いますが、連泊はおすすめできません。
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先日は当ホテルに長期でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる清掃の不備で大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。幾度も改善の機会を与えていただいたにもかかわらず、このようなご感想を拝見し大変お恥ずかしい限りにございます。私どもが携わる仕事とはなにか見つめなおし、今一度フロント・清掃スタッフ共々皆で清掃ルールを再共有し、またお客様目線での清掃及び点検を行い同様の事例の発生を未然に防いで参ります。ご迷惑お掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフへのお言葉、誠に恐縮しております。至極勝手なお願いかとは存じますが、これに懲りず今後も都内にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。ご利用ありがとうございました。