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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ･お客さまの声
総合1
10/31 午後1時過ぎに外出するのでホテルを出ましたが、忘れ物を取りにホテルに戻り1Fでエレベーターを待っていて、乗り込もうとしたら、掃除のおばさん(50才過ぎ？)がゴミ袋を両手に持っていて、先に出るからちょっと待っててね～僕！と優しい声で、幼稚園生の息子を制しましたが、その後おばさんが出て、子供とエレベーターに乗りました直後、未だドアも閉まらない内に、「出るのが先に決まってんだろ～！」とさっきとは打って変わった別人の声で、暴言を吐いているではないですか！一瞬何の事を言っているのか？分からなかったけど、話しからして、私達親子の事を言っていたんだと気付きました。ドアが未だ開いてると言うのに聞こえないとでも思ってるんでしょうか？馬鹿なのか？精神病？急いでいたので、先に乗り込もうとしてしまった、私達にも落ち度はあると思いますが、客を何だと思っているんですか？此処日本では、お客様は神様って言うでしょ！ホテルの信用ガタ落ちするのでは！？掃除のお仕事は、大変だから、あのおばさんも疲れてるから、我慢するか！？て思いましたが、イヤイヤそう言う問題じゃないだろ！と思い直して、夜 子供が寝てから、フロントの方に伝えましたが、文句を言っている程度の対応にがっかりしました。小肥りの中年の黒ぶち眼鏡をかけたババァ～は、見つけ次第解雇すべし！普通に日本語喋ってたから、多分日本人たと思います！あのババァ～の一言で、折角の旅行が台無しです。気分悪いったらありゃしない！
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この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフの言動につきまして、誠意ある接客サービスとは言えず、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのようなことのないよう、全スタッフに対し指導徹底する所存でございます。せっかくのお子様との旅を快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、ご宿泊の皆様に快適な空間と接客サービスをお届けできますよう、精進してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際にも当館をご宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合1
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
10/31 午後1時過ぎに外出するのでホテルを出ましたが、忘れ物を取りにホテルに戻り1Fでエレベーターを待っていて、乗り込もうとしたら、掃除のおばさん(50才過ぎ？)がゴミ袋を両手に持っていて、先に出るからちょっと待っててね～僕！と優しい声で、幼稚園生の息子を制しましたが、その後おばさんが出て、子供とエレベーターに乗りました直後、未だドアも閉まらない内に、「出るのが先に決まってんだろ～！」とさっきとは打って変わった別人の声で、暴言を吐いているではないですか！一瞬何の事を言っているのか？分からなかったけど、話しからして、私達親子の事を言っていたんだと気付きました。
ドアが未だ開いてると言うのに聞こえないとでも思ってるんでしょうか？馬鹿なのか？精神病？
急いでいたので、先に乗り込もうとしてしまった、私達にも落ち度はあると思いますが、客を何だと思っているんですか？
此処日本では、お客様は神様って言うでしょ！
ホテルの信用ガタ落ちするのでは！？
掃除のお仕事は、大変だから、あのおばさんも疲れてるから、我慢するか！？て思いましたが、イヤイヤそう言う問題じゃないだろ！と思い直して、夜 子供が寝てから、フロントの方に伝えましたが、文句を言っている程度の対応にがっかりしました。
小肥りの中年の黒ぶち眼鏡をかけたババァ～は、見つけ次第解雇すべし！普通に日本語喋ってたから、多分日本人たと思います！
あのババァ～の一言で、折角の旅行が台無しです。気分悪いったらありゃしない！
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この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフの言動につきまして、誠意ある接客サービスとは言えず、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのようなことのないよう、全スタッフに対し指導徹底する所存でございます。せっかくのお子様との旅を快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご宿泊の皆様に快適な空間と接客サービスをお届けできますよう、精進してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際にも当館をご宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。