この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、最寄り駅である馬喰町駅はエレベーターがございません。今回、事前にご案内ができておらず申し訳ございませんでした。地下鉄浅草線の東日本橋駅でしたら当館から徒歩5分ほどでエレベーターがございますのでそちらをご利用いただければと存じます。
今後さらに、事前のご案内を強化し、お客様がよりスムーズにお越しいただけるよう改善に努めてまいります。

次回東京へお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。