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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声
総合3
駅から0分の立地は最高、お盆休み中とあって、周辺の店舗がほぼ全休も仕方のないところ。しかし、朝食が酷かった。朝7時、半、8時といったが、満席で座れず、急ぐ旅でも無いので、終了間際の9時にいったら、主食はほぼ無く、味噌汁とコーンフレークくらいしか食べるものが無かった。おにぎりやパンも補充されていたが、一回二、三個なので、すぐに取られてなくなった。過去に他のコンフォートには何回も泊まったが、こんな事は初めて。なにか突発的なトラブルや想定外の事態がありましたか?外国の方が多かったように見えましたが、みんなお持ち帰りしちゃったとか。お盆だったからですか?ちょっと残念というか、びっくりしました。
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この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、十分な無料朝食サービスをご用意することができず、誠に心苦しく存じます。満席で3度もお部屋にお戻りになられたという点につきまして、スタッフのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。多くのお客様がお泊りの日は、朝食会場が大変混雑いたしますので、その場でお待ちいただいて席が空いたタイミングでお掛けいただくなど、ご迷惑をおかけしております。朝食会場の広さには限りがございますが、最大限お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご案内の強化とサービスの工夫を行ってまいります。9時頃お越しいただいた際、食材がほとんどなかったということにつきましては、私どもの力不足としか言いようがございません。深くお詫び申し上げます。当館では、朝食サービス終了の9:30にいらしたお客様にもお好きなメニューをお選びいただけるよう、取り組んでおります。しかしながら、該当の日に関しましては、十分な予測と準備ができておりませんでした。ご宿泊の皆様に提供しているサービスであり、あってはならないことでございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事のないよう、食材の事前準備や人員配置を改善してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
駅から0分の立地は最高、お盆休み中とあって、周辺の店舗がほぼ全休も仕方のないところ。
しかし、朝食が酷かった。
朝7時、半、8時といったが、満席で座れず、急ぐ旅でも無いので、終了間際の9時にいったら、主食はほぼ無く、味噌汁とコーンフレークくらいしか食べるものが無かった。
おにぎりやパンも補充されていたが、一回二、三個なので、すぐに取られてなくなった。
過去に他のコンフォートには何回も泊まったが、こんな事は初めて。
なにか突発的なトラブルや想定外の事態がありましたか?
外国の方が多かったように見えましたが、みんなお持ち帰りしちゃったとか。
お盆だったからですか?
ちょっと残念というか、びっくりしました。
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この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、十分な無料朝食サービスをご用意することができず、誠に心苦しく存じます。
満席で3度もお部屋にお戻りになられたという点につきまして、スタッフのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
多くのお客様がお泊りの日は、朝食会場が大変混雑いたしますので、その場でお待ちいただいて席が空いたタイミングでお掛けいただくなど、ご迷惑をおかけしております。
朝食会場の広さには限りがございますが、最大限お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご案内の強化とサービスの工夫を行ってまいります。
9時頃お越しいただいた際、食材がほとんどなかったということにつきましては、私どもの力不足としか言いようがございません。
深くお詫び申し上げます。
当館では、朝食サービス終了の9:30にいらしたお客様にもお好きなメニューをお選びいただけるよう、取り組んでおります。
しかしながら、該当の日に関しましては、十分な予測と準備ができておりませんでした。
ご宿泊の皆様に提供しているサービスであり、あってはならないことでございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事のないよう、食材の事前準備や人員配置を改善してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。