この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お部屋の空調につきましては、当館一括で管理をしておりますので、個別での運転の切り替えができなくなっております。
お部屋が暑いと感じられたお客様には窓を開けていただくようにお願いしておりますが、お客様のご投稿の通り、防犯の都合上十数センチしか開かない仕様となっております。
ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。

朝食につきましても、補充が間に合っていなかったことや食品の品質についてもご満足いただけない結果となってしまい大変心苦しく思っております。
朝食会場内のスムーズな運営を再度見直し、全てのお客様にお召し上がりいただけますよう、サービスと品質の向上に邁進していく所存でございます。

エレベーターやフロントの配置につきましては施設の構造上の問題のため、すぐの改善とはいきませんが、お客様の貴重なご意見をスタッフ全員に周知し、今後のサービス向上やホテル作りに反映させていただきます。

数々のご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロントでの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変ありがたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。