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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ･お客さまの声
食事4
大人2人子ども2人の添い寝で、利用しました。枕、タオル、歯ブラシ等、二人分しか準備されていなく、添い寝で無料の為仕方ないのかなと思いつつも、フロントへ枕、歯ブラシ、タオルの追加をお願いすると、添い寝プランの為、子どもの分はベッドの上にご用意してあるはずですと冷たく言われ、それでもないと言って追加してもらいました。ホテル側のミスなのにお詫びの言葉もなくとても不快な思いをしました。だけど、朝食は値段のわりにはいいと思います。
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この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回、ご家族でご利用いただいたのにもかかわらず、添い寝のお子様分のタオルのセットが漏れており、申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同、確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。また、お問い合わせいただいた際のフロントスタッフの対応につきましても、お客様への配慮に欠けており、重ねてお詫び申し上げます。現状を確認することなく、思い込みでご案内をしてしましましたことを深く反省し、お客様の立場に立った対応を心がけ、改善に努めて参ります。無料朝食サービスにつきましては、毎日提供しております目覚めを促進する作用のあるテアニン入りのお味噌汁と野菜たっぷりのミネストローネやオニオンスープなどの手作りスープを日替わりで提供しております。この時期、不安定な天気が続いておりますので、当ホテルおすすめの日替わりスープをお召し上がりいただき、1日の活力にしていただけますと幸いでございます。この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせて頂きます。
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食事4
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
大人2人子ども2人の添い寝で、利用しました。枕、タオル、歯ブラシ等、二人分しか準備されていなく、添い寝で無料の為仕方ないのかなと思いつつも、フロントへ枕、歯ブラシ、タオルの追加をお願いすると、添い寝プランの為、子どもの分はベッドの上にご用意してあるはずですと冷たく言われ、それでもないと言って追加してもらいました。ホテル側のミスなのにお詫びの言葉もなくとても不快な思いをしました。だけど、朝食は値段のわりにはいいと思います。
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この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご家族でご利用いただいたのにもかかわらず、添い寝のお子様分のタオルのセットが漏れており、申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同、確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、お問い合わせいただいた際のフロントスタッフの対応につきましても、お客様への配慮に欠けており、重ねてお詫び申し上げます。
現状を確認することなく、思い込みでご案内をしてしましましたことを深く反省し、お客様の立場に立った対応を心がけ、改善に努めて参ります。
無料朝食サービスにつきましては、毎日提供しております目覚めを促進する作用のあるテアニン入りのお味噌汁と野菜たっぷりのミネストローネやオニオンスープなどの手作りスープを日替わりで提供しております。
この時期、不安定な天気が続いておりますので、当ホテルおすすめの日替わりスープをお召し上がりいただき、1日の活力にしていただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
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