この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室について清掃が十分に行き届いておらず、お客様に大変ご不快、ご不安な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは外国の清掃スタッフが何人かおりますが、入社時に清掃方法及び設置基準の教育を徹底し、清掃後は新人に限らず全室必ず清掃責任者が2重のチェックを行い、清掃漏れがないよう徹底しております。
清掃につきましては、3種類のスポンジを用意しコップ、グラス用、浴槽用、トイレ用と用途に合わせスポンジを使い分けるように指示しておりますが、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、担当したスタッフに限らず、全従業員にこの度のご感想を共有し、お客様に安心してご利用いただける客室を提供できますよう改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。