この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、冷蔵庫内の清掃不備によりお客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた部屋の冷蔵庫は、至急確認・清掃し、そのほかの客室につきましても汚れや不具合がないか、再度点検いたします。
また、二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。

お客様にご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、その他のアメニティや立地につきまして感想をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として賜り、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、当ホテルへの改善の機会を与えていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。