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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地も良いしスタッフの対応も良かったのですが、風呂場の清掃が充分ではありませんでした。角に汚れが残ったままだったり、お風呂に入るとソープディスペンサーの下が見えますがカビが酷かったです。また、シャワーカーテンも生乾き臭が酷かったです。近隣のコンフォートホテルではその様な事はありませんでした。後、チェックイン時の要望としては宿帳に名前などを記載したらすぐにスタッフの方で回収して欲しいと思いました。混みあった時間にチェックインした為かずっとカウンターに置かれたままで、隣の方に覗き込まれて嫌だなと思いました。
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この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。浴室清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。隅々への清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。1室1室丁寧な清掃を心がけ、清掃後のチェックで見落としの無いよう改善を図って参ります。また、チェックインの際のご宿泊カードの取扱いにつきましても、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり改善させていただきたいと存じます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様からの意見をもとに、より快適なホテルであるように邁進してまいります。またの機会にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
立地も良いしスタッフの対応も良かったのですが、風呂場の清掃が充分ではありませんでした。角に汚れが残ったままだったり、お風呂に入るとソープディスペンサーの下が見えますがカビが酷かったです。また、シャワーカーテンも生乾き臭が酷かったです。近隣のコンフォートホテルではその様な事はありませんでした。
後、チェックイン時の要望としては宿帳に名前などを記載したらすぐにスタッフの方で回収して欲しいと思いました。混みあった時間にチェックインした為かずっとカウンターに置かれたままで、隣の方に覗き込まれて嫌だなと思いました。
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この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
浴室清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。隅々への清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
1室1室丁寧な清掃を心がけ、清掃後のチェックで見落としの無いよう改善を図って参ります。
また、チェックインの際のご宿泊カードの取扱いにつきましても、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり改善させていただきたいと存じます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様からの意見をもとに、より快適なホテルであるように邁進してまいります。
またの機会にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。ありがとうございました。