この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいところご投稿を賜りました事をお礼申し上げます。

今回のご滞在中、カードキーの不具合が生じお客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

当ホテルのカードキーは磁気のデータをカードに入力しており、電子機器に近づけると磁気が飛んでしまう事がございます。

今回の原因が磁気の異常なのかどうかは特定出来ませんが、今後はお客様からのご意見を参考しにカードキーのシステムの改修も検討して参りたいと存じます。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、サービス等につきましてはご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、皆様にご満足をしてもらえる様、努力して参ります。

再びお目に掛かれる事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。