この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せいただきまして、誠にありがとうございます。折角プランでご予約いただいていたにも関わらず、大変失礼致しました。シアターステイのプランでご予約いただきましたら、ご滞在中VOD（ビデオ・オン・デマンド）がカードの購入をしていただかなくても見放題となっております。フロント員は24時間待機しておりますので御不明な点はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。また、今後このようなことの無い様、フロント員一同気を引き締めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またの機会のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。