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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声
食事4
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東京出張の際は空室があれば必ず利用している。それだけ満足度が高かった。今回は大変不愉快。ランドリーサービスを利用しワイシャツをたたみ仕上げで依頼。しかしハンガー仕上げでフロントで渡された。依頼書のホテルの控えを見せてもらったが勝手にハンガー仕上げに書き換えられていた。信じられない。部屋のお客様の声にメールアドレスを記したのでメールにて原因について明日中に返信を。【ご利用の宿泊プラン】【短期限定】春のサンクスウィーク♪♪◆4/24~4/30限定プライス!珈琲&朝食1ベッドルーム◆◇禁煙シングルスタンダード◇◆
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先日当ホテルをご利用いただきました際は、私共の不手際によりご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度の件につきましては、伝票の記入漏れ、確認を怠ったこと、ひいては私共の気の緩みによるミスでございます。この度の件を真摯に受け、お客様一人一人に向き合った心構えと、原点に立ち返った親切・迅速・正確なサービスを重点とし、スタッフへの教育を強化して参ります。平素は当ホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、今回信頼を裏切る事態を発生させたことに、心より再度お詫び申し上げます。信頼の回復は困難と存じますが、これに懲りず、今後とも変わらず当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
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東京出張の際は空室があれば必ず利用している。それだけ満足度が高かった。今回は大変不愉快。ランドリーサービスを利用しワイシャツをたたみ仕上げで依頼。しかしハンガー仕上げでフロントで渡された。依頼書のホテルの控えを見せてもらったが勝手にハンガー仕上げに書き換えられていた。信じられない。部屋のお客様の声にメールアドレスを記したのでメールにて原因について明日中に返信を。
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先日当ホテルをご利用いただきました際は、私共の不手際によりご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度の件につきましては、伝票の記入漏れ、確認を怠ったこと、ひいては私共の気の緩みによるミスでございます。この度の件を真摯に受け、お客様一人一人に向き合った心構えと、原点に立ち返った親切・迅速・正確なサービスを重点とし、スタッフへの教育を強化して参ります。平素は当ホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、今回信頼を裏切る事態を発生させたことに、心より再度お詫び申し上げます。信頼の回復は困難と存じますが、これに懲りず、今後とも変わらず当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。