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コンフォートホテル東京東日本橋 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:6402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.45
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.42
  • 食事3.80

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-29 08:25:42

東京出張の際は空室があれば必ず利用している。それだけ満足度が高かった。今回は大変不愉快。ランドリーサービスを利用しワイシャツをたたみ仕上げで依頼。しかしハンガー仕上げでフロントで渡された。依頼書のホテルの控えを見せてもらったが勝手にハンガー仕上げに書き換えられていた。信じられない。部屋のお客様の声にメールアドレスを記したのでメールにて原因について明日中に返信を。

【ご利用の宿泊プラン】
【短期限定】春のサンクスウィーク♪♪◆4/24~4/30限定プライス!珈琲&朝食
1ベッドルーム◆◇禁煙シングルスタンダード◇◆

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年04月
コンフォートホテル東京東日本橋 2009-04-30 16:51:05

先日当ホテルをご利用いただきました際は、私共の不手際によりご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度の件につきましては、伝票の記入漏れ、確認を怠ったこと、ひいては私共の気の緩みによるミスでございます。この度の件を真摯に受け、お客様一人一人に向き合った心構えと、原点に立ち返った親切・迅速・正確なサービスを重点とし、スタッフへの教育を強化して参ります。平素は当ホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、今回信頼を裏切る事態を発生させたことに、心より再度お詫び申し上げます。信頼の回復は困難と存じますが、これに懲りず、今後とも変わらず当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【短期限定】春のサンクスウィーク♪♪◆4/24~4/30限定プライス!珈琲&朝食
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙シングルスタンダード◇◆】