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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声
サービス2
チェックアウトを9時半頃行いました。そのため、部屋を出てエスカレーターに乗ろうとしたら、なかなか来ない、、、そのうち、掃除リネンの40前後の女性スタッフがやってきて「なかなかエスカレータ来ないわねぇ」やっときて、1階でチェックアウトまた1階に行くためエスカレーターに、来ない、、3分待ち、5分待ち、やっと来ました。長野コンフォートを使っていたときは気づきませんでしたが、ここはチェックアウト前に、全開でリネン作業していつのですね。エスカレーターはキャパの割に2つしかなく、リネンスタッフも乗るため、客待たされる。正直、不快でした。リネンスタッフの女性も挨拶もせず、ますます不快。このことをフロントにつたえたところ、すいません、、、とたった一言。そのあとの言葉が何もありませんでした。コンフォートでも場所によって対応がずいぶん違うのですね。【ご利用の宿泊プラン】【期間限定】GWオフピーク■バリューナイト☆朝食&珈琲◆最大33%プライスオフ!1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆
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先日は、当ホテルにてご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご出発の際は、エレベーターの待ち時間ならびに、私どもの対応により、ご不快な印象を与え、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。挨拶のないことなど、お恥ずかしい限りでございます。本来、お客様の為の施設であることを改めて認識し、挨拶等の躾は当然のこととし、清掃作業につきましても、お客様が使用される時間帯のエレベーターの使用を、極力控える、リネン庫の扉を閉める等の、改善をして参ります。貴重なお時間を割いて、ご指摘をいただき、改めて御礼申し上げます。勝手なお願いとは存じますが、これに懲りず、今後もコンフォートホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒お願いいたします。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
チェックアウトを9時半頃行いました。
そのため、部屋を出てエスカレーターに乗ろうとしたら、
なかなか来ない、、、
そのうち、掃除リネンの40前後の女性スタッフがやってきて
「なかなかエスカレータ来ないわねぇ」
やっときて、1階でチェックアウト
また1階に行くためエスカレーターに、
来ない、、3分待ち、5分待ち、やっと来ました。
長野コンフォートを使っていたときは気づきませんでしたが、
ここはチェックアウト前に、全開でリネン作業していつのですね。
エスカレーターはキャパの割に2つしかなく、
リネンスタッフも乗るため、客待たされる。
正直、不快でした。
リネンスタッフの女性も挨拶もせず、ますます不快。
このことをフロントにつたえたところ、
すいません、、、とたった一言。
そのあとの言葉が何もありませんでした。
コンフォートでも場所によって対応がずいぶん違うのですね。
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先日は、当ホテルにてご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご出発の際は、エレベーターの待ち時間ならびに、私どもの対応により、ご不快な印象を与え、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。挨拶のないことなど、お恥ずかしい限りでございます。本来、お客様の為の施設であることを改めて認識し、挨拶等の躾は当然のこととし、清掃作業につきましても、お客様が使用される時間帯のエレベーターの使用を、極力控える、リネン庫の扉を閉める等の、改善をして参ります。貴重なお時間を割いて、ご指摘をいただき、改めて御礼申し上げます。勝手なお願いとは存じますが、これに懲りず、今後もコンフォートホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒お願いいたします。