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コンフォートホテル東京東日本橋 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.46
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.44
  • 食事3.79

食事4

投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-19 20:02:40

チェックアウトを9時半頃行いました。
そのため、部屋を出てエスカレーターに乗ろうとしたら、
なかなか来ない、、、
そのうち、掃除リネンの40前後の女性スタッフがやってきて
「なかなかエスカレータ来ないわねぇ」
やっときて、1階でチェックアウト
また1階に行くためエスカレーターに、

来ない、、3分待ち、5分待ち、やっと来ました。


長野コンフォートを使っていたときは気づきませんでしたが、
ここはチェックアウト前に、全開でリネン作業していつのですね。
エスカレーターはキャパの割に2つしかなく、
リネンスタッフも乗るため、客待たされる。


正直、不快でした。
リネンスタッフの女性も挨拶もせず、ますます不快。

このことをフロントにつたえたところ、
すいません、、、とたった一言。
そのあとの言葉が何もありませんでした。

コンフォートでも場所によって対応がずいぶん違うのですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
コンフォートホテル東京東日本橋 2009-05-23 17:55:46

先日は、当ホテルにてご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご出発の際は、エレベーターの待ち時間ならびに、私どもの対応により、ご不快な印象を与え、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。挨拶のないことなど、お恥ずかしい限りでございます。本来、お客様の為の施設であることを改めて認識し、挨拶等の躾は当然のこととし、清掃作業につきましても、お客様が使用される時間帯のエレベーターの使用を、極力控える、リネン庫の扉を閉める等の、改善をして参ります。貴重なお時間を割いて、ご指摘をいただき、改めて御礼申し上げます。勝手なお願いとは存じますが、これに懲りず、今後もコンフォートホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒お願いいたします。

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