先日は当ホテルをご利用いただきました際に、寝具の臭気により不快感を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。枕カバーやガウンは日々クリーニングし、交換いたしておりますが、今後も納品された際のチェックと、セッティング時のチェックという当然の確認作業を怠らず実施してまいります。信頼を損なう結果を深く受け止め、スタッフ一同気を引き締めて再発防止に努めてまいります。図々しいお願いとは存じますが、これに懲りず今後ともコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただけますと幸いでございます。ご指摘ありがとうございました。