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コンフォートホテル東京東日本橋 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:6402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.45
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.42
  • 食事3.80

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

しかせんべいさんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ

しかせんべいさん [40代/男性] 2009-12-12 21:38:21

11月4日、5日と連泊させていただきました。
■良かった点
 ・ウエルカムコーヒー・・・部屋に持ち込みOKはGOOD
 ・ベッド・・・大きくてくつろげます。枕も寝やすい。
 ・朝食・・・これはおいしかったです。おにぎりが最高。
■悪かった点
 ・いきなり部屋の鍵(カードキー)が開きませんでした。
  フロントへその旨申し出ると、奥に行き何か操作をされ、「これで開きますよ」
  とのこと、普通「申し訳ございませんでした」とか言いませんか?
 ・部屋にサービス等の感想を記入するアンケート用紙があり、記入しようとしたら
  前のお客様が記入したものでした。これにはビックリ最悪です。
  その旨アンケートにも記載しましたが・・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
コンフォートホテル東京東日本橋 2009-12-15 16:08:24

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。カードキーにつきましてはご不便をお掛けした上、至らない対応により不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様へ万全な状態の施設とサービスを提供することを当然のこととして認識の上、再発防止に努めてまいります。また、お部屋のアンケート用紙におきましても大変申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。事の重大性を全スタッフが受け止め、清掃の際の確認を徹底し、今後このようなことの無い様努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら次回も当ホテルをご利用下さいませ。ご感想頂き、ありがとうございました。

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