この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が十分に行き届いておらず、誠に申し訳なく存じます。
本来であれば、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるお部屋を提供すべきところ、ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、ホテルスタッフと清掃スタッフの連携を徹底し、初心から改善に努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、馬喰町駅の改札を出てから出口までエレベーターやエスカレーターはなく、階段のみとなるため、ご利用のお客様にはご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
エレベーターがある最寄り駅は、都営浅草線の東日本橋駅Ａ4出口となります。
ご参考いただければ幸いです。

しかしながら、接客やサービス面に関しましてはお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回以降も当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。