立地よく便利です。
部屋は可もなく不可もなくですが、朝食が付いているし。
いいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

出張で利用させていただきました。
ホテル選びで失敗したなと思う点が駅からの距離ですが、こちらは出口までの距離が想像していたよりもあったので選ぶ際は構内の確認も必要だなと痛感しました。
出口からは、真横にホテルがありコンビニも下にあるのでその点での立地は◎でした。

スタッフの方の対応は、事前に仕事用の荷物を送っていたのですが、チェックイン時に受け取った際に大きなダンボールとスーツケースを抱えて同フロアの扉を開けられずに困っていた私をじっと見たまま、誰も声をかけてくれることもなく見て見ぬふり。。。しかもそのときのスタッフは全て女性だったので気配りのなさにとても残念な気分になりました。翌日にはとても対応の良い男性スタッフ（役職者?）の方もいらっしゃたので皆さんではないと思いますが、同じ女性として気配り目配りに欠ける対応が残念でなりません。

朝食は、無料のクオリティーとしてはとても高いと思います。
パンだけではなく、おにぎりもあり、簡易的なスープが多い中、ちゃんとしたスープと味噌汁が2種類用意されている点もご飯派の私にはとても満足な朝食でした。

室内は、ダンボールとスーツケースが充分置けるスペースがあり、ベッドもダブルと広くのびのびと過ごすことができました。
冷蔵庫もON・OFFが設定でき、夜中の音も気にせずぐっすり眠ることができました。
枕もこだわっているようで快適な睡眠のサポートをしてくれたと思います。
それと、私がホテル選びで重視するナイトウェアも浴衣ではなくワッフル素材のシャツタイプで満足でした。
枕元にコンセントが設置されていること、個別調整の空調があることも素晴らしいと思います。

最後に残念だった点を上げるとするなら清掃が行き届いていなかったということです。
ベッドと浴室のバスタブどちらにも毛が落ちており清掃されているのか気になってしまいました。

総合すると、接客対応と清掃以外は満足に過ごすことができたので★4の評価をさせていただきました。
クチコミからの改善が行われていることを期待して、機会があればまた選びたいなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

加湿器などが貸してくれたが、部屋まで持ってきてくれずにフロントまで取りに行かされた。
地下鉄の駅のすぐ上だが、周りに何もない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

朝食の無料の食事にしては、種類も多くとても良かった。
ソフトバンクの携帯充電器を部屋に忘れてしまった・・・・・・
翌々日の朝に電話したが無かったとのことでした。
未だに紛失行方不明・・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

馬喰町の駅を出て０分の謳い文句通り地上に出るとすぐにホテルでアクセスが非常に良く都心にあるので観光に非常に便利な立地でした。
フロントの対応も好感がもて、部屋は13.3㎡で狭いかと思っていましたが、
寝るだけのつもりでしたので特には気にならず、ベッドも寝心地がよく室内がとても綺麗なので居心地が良かった。
ただ残念だったのが、GWと繁忙期だったせいでもありますが、バイキングコーナーが非常に混んでおり、しかも品切れ後の補充まで時間がかかっていました。
通常時と混雑時は動線を考えるか、配膳専任をつけるなどの工夫をしてスムーズに流れるように改善して欲しいと思いました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

駅から近くて、一階にコンビニもあるので便利です。朝食は期待しないで行った方が嬉しい結果になると思います。おにぎりがたくさんあって私は嬉しかったです。コーヒーも部屋に持って帰れるところが嬉しかったです。
チェックインの時に対応したスタッフの方の態度があんまり良くなくて残念だったのと、チェックイン時にチェックアウトの時間を確認したにも関わらず、翌日フロントから電話があって、前日に確認した時間より一時間早い時間をチェックアウト時間とされ「延長しますか？」と言われたのことが残念でした。事前に電話で宿泊人数の変更をお願いし、その時の電話口に出て下さったスタッフの方は親切な方でしたが、不慣れなのか料金説明で間違えたりということもあり、スタッフの教育が徹底していないのかなと思いました。
全体として、ホテル自体は悪くないけど、スタッフ間での連絡が充分ではない・教育が徹底してない点が不満という感想です。フロントにはもっと感じの良いスタッフの方を配置して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

荷物が多く、２Fのフロントに辿り着くのが大変でした。持ち運びの手伝いをフロントにお願いしましたが、台車を貸しますので、各自で運んでくださいとのことでした。
あり得ないほどの荷物の量で、想定外なのは承知でしたが、ホテルというサービス業としてやっていく上で、ベルがいないとしても、お手伝いをしてくれてもよかったのではないかとそこの配慮の足りなさにちょっと残念でした。
ビジネスホテルは、想定範囲内の必要最低限のサービス、施設で対応してるとコストや運営の方針でそう決めていると言われればそこまでですが、１流の高級ホテルから、旅館まで、宿としてサービス業に従事してやっているうえであれば、当然のことと思います。手伝いが必要ない人にとっては別に気にならないことでしょうが、色んなところに宿泊した経験上からの意見です。参考にしてもらえればと思います。
朝食のサービス、お部屋の設備（高速インターネットが無料で、テレビもVOD対応）に関しては特に不満はなく快適に過ごせました。禁煙ルームもリクエスト通りで、ベッドも安眠できました。
ですが、風呂場の水栓が、お湯と水が分離ではなく、自動混合水栓であれば、もう少し使い勝手がいいのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

駅から近くてコンビニも横にあり、夜遅くなってしまったけれどチェックインまでがとても楽でした。部屋に入ってから、「フロントにてコーヒー無料サービス」とあり、とても飲みたかったけれど、疲れていてフロントまで戻る気力がでず、「フロントで一声かけてくれてたらな…」と悲しかった。でも部屋は、ベットも広くて、ゆったり過ごすことができました。ただ、テレビの位置が近すぎて、残念でした。朝食はたくさんの種類のおにぎりや新鮮なフルーツもあって、美味しいからついつい食べてしまい朝から元気になれました。次の機会でもぜひ利用したいホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

【良かった点】
コンビニがホテルを出てすぐにあり、とっても便利でした。
枕がすごく自然になじんで、リラックスできました。
水周り設備は使いやすかったです。
【気になった点】
部屋は、壁がうすいのか、近くの部屋・廊下の話し声がよく聞こえました。テレビをつけていれば気にならない程度ですが。
フロントにある周辺地図に、飲食店情報がなかったこと。フロントから奥に行くと、検索できるコーナーがありますが、朝ごはんの時に知りました。宿泊客が少数ならばそれでも良いかもしれませんが、そうでもなかったと思うので、印刷物として用意してフロントに置いてみてはいかがでしょうか。検索コーナーの案内もされなかったので、お店を探すために有料でＰＣを借りるのもなー、とコンビニで夕食を済ませたので、この点は非常に印象が悪かったです。
あとは無料の朝食サービスが、和食もあれば良いと思いました。具を混ぜ込んだ、なぜか甘めのおにぎりしかなく、あとは洋食のみでした。おにぎりを置くならばせめてお味噌汁があっても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

チェックインの際、加湿器をお願いした。「かしこまりました」との返答だったので後で部屋へ届けてくれるものと思っていた。「２４時までならコーヒーが飲み放題です」と更に親切な一言・・・。私の荷物はかばん（重たい）大き目の紙袋（これもそこそこ重たい）書類を入れたＡ３サイズの紙袋、新聞＋「コーヒー」。どういう状態かといえば、片手にかばんと大き目の紙袋もう片方の手には新聞とコーヒー、腋には書類を入れたＡ３サイズの紙袋を挟んでいました。即ち、もうこれ以上なにも持ちたくない状態のところを「かしこまりました」と言ったフロントマンが加湿器を入れた袋を私に「押し付け」ました。思わず「えっ？」と思いましたがフロントマンは更に押し付け私の空いているもう片方の腋に差し込もうとしました。「えええっ！」と思うも空しく差込まれ持つことになりました。こういうオペレーションなのですか？びっくりしました。めがねのフロントマン。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

10月28・29日連泊しました。トータル的には満足しています。
2点ほどお願いがあります。
まず、シャワーキャップをアメニティに加えてほしい。
もう1点が、フロントの女性ですが、私とは別のお客様が、ポールを誤って
倒された時の対応を見ていると、言葉では良いですよと言っているが、
顔は怒っているのが一目両全、サービス業だからその辺はちょっとね・・・・！
又、機会があれば利用したいと思っています。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

駅に近くJRも都営地下鉄も使えるので便利。
近くにコンビニ、スーパー、吉野家、マクドナルドなど手ごろに食事を取れるところがあるので夜遅くなっても大丈夫。
部屋もビジネスホテルなんでやや狭いですが、清潔で特製枕でぐっすり眠れます。


残念だった点は、フロントの対応がおざなりだったり、追加アメニティプランで連泊をしたのに二日目に帰宿してルームキーを受け取った際にアメニティをもらえずそのまま帰宅。追加料金分損をしてしまった。

宿泊年月

2009年09月

非常に格安のプランでびっくりしました。一つだけ残念だったのは当日は台風の接近で早め（17時頃）の到着だったのにフットピローの空きが無く貸し出してもらえなかったことです。以前に東日本橋に宿泊した際も無かったように覚えています。神田のコンフォートではいつも貸し出してもらえているので同じコンフォートホテルでも準備している個数が違っているのかと残念でした。ただ、最初に記載したように非常に格安の連泊プランには感激でした。今後も頑張って下さい。

宿泊年月

2009年08月

新しいホテルで期待してました！
立地も良くて、とても気に入りました
気になった点は、アンケートに記入させてもらいましたので、改善を期待します

【ご利用の宿泊プラン】
【日・月・金・祝日限定】■リミットルーム＆プライス◆13：00イン＆朝食サービス
１ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆

宿泊年月

2009年07月

今年に入って、５泊させていただいています。総合的には、満足しています。朝食付きなのが選んだ理由ですが、前回は、６時に出発の為、朝食が準備中でいただけませんでした。他のホテルでは、早朝の場合、簡単な朝食は取れるようになっていますので、準備していただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

外国人宿泊客の部屋につないで欲しくて電話をしましたが、どんなに簡単な名前であっても「スペルを言ってください」と言われてがっくりきました。ファーストネームで「Paul」とかで「一般的なつづり」と言ってもわからないのでしょうか...。


【ご利用の宿泊プラン】
【春シーズン＠室数限定】アーリーレート14◆ハイバリュープライス！朝食＆珈琲
１ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆

宿泊年月

2009年05月

スタッフの方は英語がとても苦手みたいです。外国人を宿泊させたら、後で「誰に話しても全く話が通じなかった！」と言われてしまいました。せっかく成田空港からのアクセスが良くてもこれではもったいないです。


【ご利用の宿泊プラン】
【春シーズン＠室数限定】アーリーレート14◆ハイバリュープライス！朝食＆珈琲
１ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆

宿泊年月

2009年05月

この料金でこのサービスであれば次回も利用したいと思う。

今回部屋のテレビが映らなかったのだが、所詮機械物なので仕方がないことだと思う。
しかし、部屋に修理に来た男性スタッフはいかにも面倒くさそうな対応で、それだけでホテル全体のイメージが悪くなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

4回程利用致しました。設備は立地条件等はとても良かったです。ですが、フロントの対応はあまりにもひどい。特に女性。対応がぶっきらぼう、その前にサービス業なら必要不可欠な、笑顔がまったくない。泊まられたら迷惑なのかと、思わせる位冷たい応対。笑うのは損とでも思っているのでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ ＜喫煙可＞

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月