先日は数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただきまして、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。

接客についてお褒めいただき、『また利用したい』とのお言葉を頂戴したことは、私どもスタッフにとって、何よりの仕事の励みとなります。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、従業員一丸となり努めて参ります。

次回、東京にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

久しぶりに当ホテルをご利用いただいたのにもかかわらず、浴室の清掃が不十分であり、不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。清掃後は清掃担当者とは別の者が細部まで行き届いたチェックを実施するようにし、再発防止に努めさせていただきます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また東京にお立ち寄りの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。お客様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清潔感につきまして不快な思いをおかけし、大変心苦しく存じます。この場を借りてお詫び申し上げます。
毛髪の付着につきましては、清掃時の不注意および点検不足でございます。今後このようなことのないよう再度徹底し、点検強化を図ってまいります。

トイレットペーパーにつきましては環境保護の観点から毎回新しいものに交換するのではなく、できるだけ大切にご使用いただけるよう取り組んでおりますが、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際にも当館をご宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も賜り、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応に対し、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス面で精進して参ります。

ご朝食につきましては、日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また東京にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォーホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。また快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
客室設備や寝具につきましても、快適にご利用いたようでなによりでございます。当ホテルの無料朝食サービスでは、パン、おにぎり、サラダ、フルーツ、スープなどを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊いただく際にもぜひ当ホテルのご朝食をお召し上がりくださいませ。
今後も便利で快適な施設とサービスをご用意できますよう、従業員一丸となって日々励んでまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも各地のコンフォートホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、館内美化に努めながら、サービスの向上に努めて参ります。次回、東京にお越しの際もぜひ当ホテルをお選びくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様より2階のご希望があったのにもかかわらず、ご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。また、ご希望通りにご用意できなかった際にフロントからの説明が不足し、大変ご迷惑をお掛け致しました。当日にお部屋割りをさせていただいておりますが、ご要望の確認が漏れてしまいました。今後、このような事がないようお客様のご要望の確認を徹底するとともに、チェックインの際にもダブルチェックをし、確認漏れがないよう取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。頂いたご指摘につきましては、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。
文面より、特にコンフォートホテルのオリジナル枕である「チョイスピロー」をお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。チョイスピローは全室に設置しており、ありがたいことにコンフォートホテルの人気商品の一つとなっております。慣れない土地でのご出張ですと、疲れがとれにくいこともあるかと存じますが、当ホテルのチョイスピローでゆっくりとお休みいただければ幸いでございます。
またお近くにお越しの際も、当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エレベーター扉の不具合により大変ご不安な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在は業者手配をし、正常に作動しております。原因としては、エレベーター内でお飲み物をこぼされ、扉のレールにベタつきが発生し、エレベーターが異物の混入と判断したため、一時的に扉の安全装置が働いた結果となっております。
しかしながらご不安な思いをおかけしたことには変わりなく、またお客様1人1人に対し、説明が不十分であったことお詫び申し上げます。
今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりとご滞在いただけなかったことを反省し、再度スタッフ一丸となってよりよいホテルを目指して努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、再度当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにご来館頂く際に、駅からの道順が分かりづらかったようでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。それにもかかわらず全般的によかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。お電話での道案内を行なっておりますので、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。

先日は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、ありがとうございました。またご感想を寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食サービスは、ご宿泊されたお客様皆様に無料でご用意しております。スープは数種類を、おかず類はスクランブルエッグやゆで卵、ジャーマンポテトを日替わりでご用意しております。軽食ではございますが、出来る限りの品揃えでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思っております。接客業に従事するものにとりましては、当然のことではありますが、日頃より明るい笑顔でお客様をお迎えするよう心掛けております。
今後もお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
場所が分かりづらいということで、ご来館の際にはご足労をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。分かりづらい際にはホテルまでご一報いただければ幸いでございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。もし次回もご利用いただける機会があれば、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。JR総武線馬喰町駅の4番出口からすぐところにございます。1階にコンビニエンスストアもございますので、女性1名様でも安心してご利用いただけます。
東日本橋店では有線、無線LAN両方共に無料でご利用いただけます。ご案内が不足し、申し訳ございませんでした。また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にございます冷蔵庫につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。入室時は電源はオフの状態になっておりますが、滞在中は電源が入っている状態の場合はそのままの状態にしておくことになっております。それが何かしらの原因で冷蔵庫が切られており、冷蔵庫に入っていたお客様の大切なケーキを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、冷蔵庫をなぜオフにしてしまったのか確認中ですが、早急に原因を解明し、二度とこのようなことがないよう再発防止に努めてまいります。この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。頂いたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前及びチェックイン後はフロントにてお荷物をお預かりしておりますが、クローク及びロビーのスペースが大変限られており、お荷物をパブリックスペースに置くこともございます。お客様にお見苦しいところをお見せしてしまい、申し訳ございません。お客様がお荷物を整理する際にはフロント横の朝食スペースをご利用いただくようお願いをしておりますが、今後もお預かりしたお荷物を整理して置くよう取り組んでまいります。
また、スタッフの中で私語をしているものがおり、フロントスタッフとしてプロ意識が不足しておりました。今後、全スタッフの職業観を高め、ご利用いただくお客様にご満足いただけますよう懸命に努力してまいります。最後になりましたが、わざわざ貴重なお時間を割いてまで多岐に渡りご投稿を頂き、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを心より深く感謝し、厚くお礼申し上げます。これからも繁忙を理由にせず、いつでもおもてなしの心でお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に関して満足いただけた様子がうかがえ誠に嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご旅行に役立てれば幸いに存じます。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。「お部屋に入らないで下さい」の札を貼ってあったのにもかかわらず、スタッフが誤ってお部屋に入ってしまい、不安な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋への清掃は10時から行うようにしておりますが、10時より前に入室をし、さらによく確認せずにお部屋に入ってしまい、猛省しております。今後、2度とこのようなことがないよう、お部屋にはいる際は必ず十分な確認を行い、お部屋に入室するようスタッフ全員に周知致します。この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。最寄り駅、JR馬喰町、都営新宿線馬喰横山駅、浅草線東日本橋駅のバリアーフリーについてですが、JR馬喰駅には駅ホームから改札口まではエレベータがありますが、改札口から地上までエレベータやエスカレータがございません。もし、エレベータを希望の場合は、浅草線東日本橋駅近くのA4またはB1出口にエレベータがございますので、そちらをご利用下さいませ。こちらの出口から当ホテルまで比較的平らで徒歩3～4分掛かります。当ホテルのツインルームにはクローゼットをご用意しております。また、お客様にご利用いただきましたダブルエコノミーのお部屋の中には、ハンガーボードを設置してあるお部屋と、入り口に洋服を掛けるスペースを設置しているお部屋がございます。お客様のニーズを踏まえ、連泊のお客様には洋服を掛けられるスペースのあるお部屋をご用意するなど、もう少しお部屋割りを配慮していく所存です。また東京にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お褒めいただいた朝食サービスにつきましては世界のスープと題し、さまざまな国のスープを日替わりで提供しております。その中でミネストローネは1番人気です。また、おかずの種類を増やして欲しい、というお客様のご要望にお応えし、8月からは日替わりにてスパニッシュオムレツの提供を予定しております。今後も、お客様にご満足いただける内容を目指してメニューや提供方法の改善、向上に努めて参ります。当ホテルを再度ご利用いただけるお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも清潔で快適なお部屋の提供はもとより、心からの笑顔で皆様をお迎えできるように致したいと存じます。また東京へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。