この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
少しでもお気付きの点などあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食にご満足いただき、私共も大変嬉しと存じます。
朝食会場は、午後の時間はライブラリーカフェとして、ドリンクと合わせて読書などを楽しんでいただけるスペースに生まれ変わりました。
ぜひそちらもご活用いただければと存じます。

エレベーターのご指摘に関して、今後の課題として取り組んで参ります。

また東京にお越しの際にも、ぜひ当ホテルご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ライブラリーカフェに関しましてはすぐの変更が難しく存じますが、お客様に快適にお休みいただけるように改善策を考案してまいります。

今後もお客様のお褒めの言葉を励みとし、より便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

お客様は、ライブラリーカフェはご利用になりましたでしょうか。
ライブラリーカフェは午後2時より深夜12時までカフェスペースとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。
ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。是非ご利用くださいませ。

また読書をお楽しみいただけるよう本をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。（本はカフェスペースのみでのご利用をお願いしております。）
次回ご宿泊の際にも、当ホテルのライブラリーカフェをお楽しみいただければ嬉しく存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中より、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、エレベーターの稼働音やエアコンの運転音により、ごゆっくりとお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。

まず、エアコンの運転音につきまして、早急に全室を対象に点検を行い、必要な対策を講じて参ります。

また、エレベーターホールに近いお部屋には、稼働音が聞こえてしまうこともあり、心苦しい限りでございます。
お部屋の位置のご要望には、できる限りお応えして参りますので、「エレベーターから離れた部屋」などのご希望を、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にもぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、エアコンについてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。

日々、メンテナンスを行っておりますが、手入れが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。

該当のお部屋を確認し、早急に対策を講じたいと存じます。

施設の問題で早急な改善が難しい点もあるかもしれませんが、お客様にご満足していただけるよう日々のメンテナンスを強化し改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

また、ご投稿をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際は、客室の蛍光灯について
ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。

設備上の問題のため、早急な改善とは
まいりませんが、お客様よりいただいた
ご意見を真摯に受け止め、今後の
ホテル作りの参考にさせていただきます。

これからも、お客様の声に耳を傾け、
サービスや設備を改善して参りますので、
お気づきの点がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

またの機会にも、当ホテルを
お選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、この度はご投稿を賜りまして、
重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、
混雑によりご不便をお掛けしておりまして、
誠に申し訳ござません。

ご宿泊のお客様が多い日には、
混雑緩和のため、あらかじめ朝食の整理券を
配布させていただいておりますが、
配布を行わない日でも、時間帯により
お客様が集中してしまうことがあり、
大変心苦しく思っております。

ご指摘を真摯に受け止め、今後は
整理券の配布日を増やしたり、
日毎に混雑する時間帯をご案内するなど、
混雑緩和のための対策を講じて参りたいと
存じます。

誠に恐縮ではございますが、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地の良さについて褒め言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは東京駅からJR総武快速線で2駅目の「馬喰町駅」が最寄でございます。
その他に都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」もご利用いただける好立地にございます。

また当ホテルの1階には、コンビニエンスストアが併設されておりますので、ご滞在中なにかと便利にご利用いただけるかと存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では当ホテルの客室の広さにご満足いただき、私どもも大変嬉しく存じます。
また、客室のボディ洗い用タオルについて貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

今後もお客様にとって、より便利で快適な宿泊環境をご用意できるよう、施設管理の強化とサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回、バスルームに臭いが残っていたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後こういった事の無い様に清掃手順を遵守し、一部屋一部屋心を込め、責任を持って清掃業務を行って参ります。

次回またお越しの際には、改善されたホテルを体験いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたが、テレビの映りが悪くご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋の状況を確認し、改善させていただきます。

お客様からのご意見をもとに、よりよいホテルをづくりを目指してまいりますので、お気づきの点があればまたお知らせいただければ幸いです。

また近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食や清潔さににご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。

シャワーのお湯にいたしましては、すぐに原因究明につとめ、対応させていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室アメニティに関して不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃方法の見直しを図るとともに、清掃スタッフについても再教育を行い、清潔で快適な客室をご提供できるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中より投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、早朝のご出発で、当ホテルの無料朝食サービスをご利用いただけず、私どもも非常に残念に存じます。
当ホテルの朝食サービスは、ご宿泊のお客様皆様への無料サービスのひとつとして、朝6時30分から9時30分までご用意しております。
有料朝食ではございませんので、朝食サービス分のご返金や割引のご要望にはお応えできかねまして、心苦しい限りでございますが、何卒ご理解ご容赦賜りたく存じます。

しかしながら、当日のスタッフの対応に、お客様への配慮が不十分でございましたことは、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様のご事情やお気持ちに寄り添ったご案内や言葉遣いなどにつきまして、スタッフ全員が改めて見つめ直して参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにて快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食サービスは無料ではございますが、多様なメニューをご用意しております。
日替わりメニューや季節ごとのメニューもございますので、ぜひ次回もご賞味いただければ幸いです。

いただいたお言葉に甘えることなく、より皆様に満足していただけるようサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「使い勝手がよい」と好評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、JR総武快速線「馬喰町駅」の4番出口を地上に出てすぐの場所にございます。
「馬喰町駅」は、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」と地下通路で結ばれておりますので、都内各所へのお出掛けにも便利にご利用いただけるかと存じます。

また、当ホテルの1階にはコンビニエンスストアが併設されておりますので、ご宿泊時になにかと便利にご利用いただけるかと存じます。
今後も立地の利点を活かし、より便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、サービスの向上にも努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ホテルに帰館されたお客様のお名前とご宿泊情報を確認した上で、ルームキーをお渡しすることは、スタッフの仕事として普段から行っております。
しかしながら、今回対応したスタッフはよく確認する前に、お客様のご事情も考えずに対応してしまい、弁明のしようもございません。
対応したスタッフにつきましては、ホテルのホスピタリティも含めお客様対応について再教育いたします。
また、スタッフ全員で再度お客様対応について見直し、スタッフの言動でお客様の快適な宿泊を台無しにしてしまわないよう、再発防止に努めてまいります。

また、客室の清掃不備につきましても、ご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいたお部屋を至急確認しますと共に、全室の清掃状況について再度確認と清掃を徹底いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当ホテルの立地について「便利」とご投稿いただきまして恐縮しております。
これからもお客様に便利にご利用いただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、当ホテルにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、おにぎりやパン、簡単なおかずやサラダ、スープ、フルーツやヨーグルトなど、手軽にお召しいただける内容でご用意しております。
日替わりでメニューをご用意しておりますので、次回お越しになられた際は、今回とは違ったメニューをお楽しみいただけると存じます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR馬喰町駅4番出口真横にあり、都営浅草線東日本橋駅、都営新宿線馬喰横山駅とも地下でつながっておりますので、東京での観光やビジネスに便利にご利用いただけると自負しております。

しかしながら、浴室に関しましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
日々の清掃や点検を重点的に行い、より気持ちよくご利用いただけるように清掃スタッフフロントスタッフ力を合わせてまいります。

今後もお客様からのご意見をもとに、よりよいホテルを目指して精進いたします。
またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
一同お待ちしております。