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ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ）＜茨城県＞のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-06-03 10:40:56
2.0
投稿日：2024-06-03 10:34:53
ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ（愛知県）
4.0
投稿日：2024-06-03 10:29:26
5.0
投稿日：2024-06-03 10:28:29
展望温泉付きコンドミニアムホテル グランビュー岩井（千葉県）
3.0
投稿日：2023-12-18 11:04:00
総合1
まこ8111さんの ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ）＜茨城県＞ のクチコミ
一人で予約したのですが、もしかしたら連れが泊るかもしれないので
当日チェックイン時に一人追加になったらいくらですかと聞いといてみた。
追加で泊るときには連絡しますねと回答しチェックイン。
追加で枕を借りたい旨を連絡したら、追加で泊まるんですか?と返されました。
枕を借りたいと伝えたのに、追加で泊まるんですか?っておかしくないですか?
追加で泊まるなら連絡しますと言ってあるのにも関わらず、何だか不審に思われた感じがして、ここのフロントはおかしいんじゃないかと思いました。
フロントのスタッフの質は悪いです。
アパにすればよかったです。
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この度は古河周辺での御旅行にてホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊ご到着及びご滞在時では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チェックイン担当と滞在中の電話受け担当が異なったことによる引継ぎ不足が原因でございます。
この度の反省を生かしまして、お客様へは確りとした接客接遇対応に努めて行くようフロントスタッフ周知徹底致します。
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台