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ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ）＜茨城県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
１５時３０分位にチェックイン。フロントには１組３名が手続き中。裏で待つ。フロントスタッフさん３名。１名追加も待ち。先客は作業着及び私服。自分はスーツ。女性スタッフさんと目が合うも呼ばれない。通常時はこちらからカウンターに行くが、待ちの際は呼びますね?先程の女性スタッフさん結構時間たってから、こちらから行って手続き。名前を３回位言うも通じない。自分滑舌悪いかな？声量が弱い?初めての経験。手際も悪かったので多分４月入社の新人さんだろう。自分も昔サービス業でありましたが名札が一緒なら同一スタッフ。客を待たせたら何か言う事は？一言あれば印象は変わります。貴店はかなりの数泊まってますが、いつも指摘する箇所も一切なく５点満点の為、逆に心配しています。今回はたまたまの偶然の出来事と捉えます。他は言う事なく完璧です。従ってファーストコンタクトは良くありませんでしたが、総合評価は満足です。取り戻せるものがありますので今後も期待しています。長々すみません。
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この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。長い時間、お待たせしてしまったのにも関わらず、謝罪の一言もなく大変申し訳ございません。いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の期待を裏切らないように、新人教育にいっそう力を入れていく所存でございますので、今後もご宿泊して頂ければ幸いでございます。ホテルルートイン 古河駅前 齋藤
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投稿者さんの ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ）＜茨城県＞ のクチコミ
１５時３０分位にチェックイン。フロントには１組３名が手続き中。裏で待つ。フロントスタッフさん３名。１名追加も待ち。先客は作業着及び私服。自分はスーツ。女性スタッフさんと目が合うも呼ばれない。通常時はこちらからカウンターに行くが、待ちの際は呼びますね?先程の女性スタッフさん結構時間たってから、こちらから行って手続き。名前を３回位言うも通じない。自分滑舌悪いかな？声量が弱い?初めての経験。手際も悪かったので多分４月入社の新人さんだろう。自分も昔サービス業でありましたが名札が一緒なら同一スタッフ。客を待たせたら何か言う事は？一言あれば印象は変わります。貴店はかなりの数泊まってますが、いつも指摘する箇所も一切なく５点満点の為、逆に心配しています。今回はたまたまの偶然の出来事と捉えます。他は言う事なく完璧です。従ってファーストコンタクトは良くありませんでしたが、総合評価は満足です。取り戻せるものがありますので今後も期待しています。長々すみません。
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この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
長い時間、お待たせしてしまったのにも関わらず、謝罪の一言もなく大変申し訳ございません。
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の期待を裏切らないように、新人教育にいっそう力を入れていく所存でございますので、今後もご宿泊して頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン 古河駅前 齋藤