この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。洗浄機能動作不良でご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在、全客室の洗浄動作確認を徹底しております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。貴重な口コミありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　安井

この度は、御投稿頂きましてありがとうございます。

ビジネスに安心安全の宿を目指しております。
駐車場の件御投稿ありがとうございます。
駅周辺の宿泊施設にしては、専用駐車場を90台ほど御用意しております。
また満車の際には、提携駐車場への御案内をしておりますのでまたの御利用お待ち致しております。

古河駅前　フロント係

この度は「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。近隣レジャーにてご宿泊とのことでございますが、ゆっくり満喫出来ましたでしょうか？

現在、当社ホテルでは「新型コロナ対策」を実施しております。大浴場脱衣場内の脱衣カゴは間引きして営業しております。私どもと致しましても、早く通常営業をして大浴場を御利用頂きたく思っております。
またアメニティのご指摘ありがとうございます。別館グランドアネックス客室にはメイク落とし入りの”レディースセット”を常設しておりますが本館にはございません。これを機に、女性大浴場脱衣場内にもメイク落としを設置方向で検討して参ります。貴重な御意見誠に有難うございます。
また、観光レジャーで古河周辺にお越しになる際にはホテルルートイン古河駅前をよろしくお願い申し上げます。口コミ投稿誠に有難うございます！
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

この度は当ホテルへの御宿泊、および口コミの御投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いつもグランドアネックスに御宿泊されているとの事でございましたが、今回大浴場の清掃状況について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
毎日徹底して大浴場の清掃を行っておりますが、今一度清掃スタッフに共有し、いつでも快適にご入浴頂けるよう再発防止に努めて参ります。

重ね重ねにはなりますが、今回御不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

細川

この度は当ホテルへの御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の御宿泊におかれまして駐車場についてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
駅前という立地柄、限られた駐車スペースでのご用意となっておりますため、多くの方に御宿泊いただく日には満車になりやすい傾向にございます。御足労おかけしてしまいますが、大きいお荷物のお預かりもいたしますので、どうかご容赦いただけると幸いでございます。

また、今回は本館での御宿泊でしたが、次回以降機会がございましたら別館グランドアネックスもぜひご利用ください。全室禁煙ではございますが、マットレスにエアウィーヴを使用、アメニティー類も豊富に用意しております。

この度の御宿泊、及び貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

細川

この度は、数ある宿泊施設の中よりルートイン古河駅前を御利用、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はなにかと御不便をお掛けしましたことここにお詫び申し上げます。
私共ルートイン一押しの朝食バイキングや全部屋WOWOW見放題に満足頂けた様で安堵しております。


次回お近くにお越しの際は、是非築年数2年ほどのグランドアネックスをおすすめ致します。
またの御利用お待ち致しております。

御投稿ありがとうございました。

中野

この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊いただきました館は２０１９年２月にオープン致しました「グランドアネックス館」でございます。１．全客室エアウィーヴマットレス採用２．ルームシアター洋画邦画見放題３．バイキング朝食では焼き立てパンをご用意しております。
しかしながら、お客様の宿泊を妨げる結果となってしまい申し訳ございませんでした。御指摘の点に於きましては、確認と改善を早急にさせていただきます。これからご宿泊されるすべてのお客様に快適に・ご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
口コミご投稿誠に有難うございました。
フロント：務台

この度ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊頂ける様、毛布のお貸し出しを行っております。また、その他追加の枕、やわらかい枕、アイロン等のお貸し出しも行っておりますので、是非フロントまでお声掛け下さいませ。
この度はご多忙の中、口コミへの投稿をありがとうございます。
fuga3110様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント　丹羽

お客様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場等、ご利用頂けましたでしょうか。
人工ではございますが、ごゆっくりお過ごしいただけますので、またお近くにお越しの際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　真壁

この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、夕食処をご利用頂いたにも関わらず、満足頂けるお料理を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにお客様のご意見をお伝えし、今後改善していくよう努めてまいります。
フロントスタッフも、お褒めの言葉に甘んじず、よりお客様に喜んでいただける、安心して頂けるような対応を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村松

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けず、大変申し訳ございません。
いつお客様がご宿泊されても気持ちの良いサービスが出来るよう
接遇について再度見直しを行い、精進して参りますので
今後ともルートイン古河駅前をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントクラーク　本間

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
皆様古河駅前にて新年を迎えられたのですね。
おいしそうな朝食のお写真も載せて頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食処では貸切のご利用があり、エアコンの不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
すぐに清掃の徹底に努め、今後このような事が起きぬよう対応させて頂きましたので、
また古河へお越しの際は、是非ルートイン古河駅前へお立ちより下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントクラーク　本間

この度は、御投稿頂きましてありがとうございます。

ビジネスに安心安全の宿を目指しております。
出来る限りではございますが、
一人一人のお客様に寄り添った最善の対応を私たちは心掛けております。

またの御宿泊御利用お待ち致しております。

古河駅前　フロント係

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうござます。

御就寝時は、大変ご不便をお掛け致しました。
今後そのようなことがございましたら何時でも構いませんのでフロントまでご連絡ください。

お部屋替えや近隣部屋への注意喚起を致します。
またの御宿泊をぜひお待ち致しております。

ホテルルートイン古河駅前　フロント　中野

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全客室冷暖房を掛けない状態で客室をご提供しております。今夏は近年稀に見る猛暑が続いております。お客様仰る通り客室に入室直後は「モワッ」としておりますため、私共と致しましても非常に心苦しく存じます。客室設備のエアコンにつきましては定期的なフィルター清掃を実施しております。御宿泊ご滞在中におけるエアコン不具合・不備は気兼ねなく当ホテルフロントスタッフまでご連絡いただければ幸いでございます。
バイキング朝食メニューに於きましては御満足頂けなかったようで残念でございます。ルートインホテルズでは基本的なメニューのほか各地域に於ける郷土料理等も提供することに努めております。当ホテルでは、特に季節イベント毎などでご利用いただくお客様のためにメニュー構成向上に努めております。次回御宿泊いただける際には、御満足いただけるよう日々努めて参ります。

口コミ御投稿ありがとうございました。お客様満足向上に向けて、今後の参考にさせていただきます。
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

この度は、貴重な御意見の御投稿を頂きましてありがとうございます。

御到着には大変御不便をお掛け致しました。

朝食での御意見ではございますがお取りいただく時間で果物が欠品をしてしまっていたか、補充中で有った可能性が考えられます。
楽しみにして頂いていたメニューの欠品が残念でなりません。

大変お手数ではございますがご遠慮なく朝食スタッフにお声掛けいただければと思います。

次回御宿泊の際には、全てが満足頂けるルートイン古河駅前になるようにしてまいります。

御宿泊ありがとうございました。

フロント　中野

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、「清潔第一」をモットーに日々清掃に取り組んでおります。今回のお言葉、非常に励みになります！

お部屋でのご滞在などで、何か不便を感じることはございませんでしたでしょうか？？安心してお寛ぎいただけているか、何か出来ることはないか、私ども常にドキドキしております。ぜひご遠慮なくお伝えいただければ幸いでございます。

また古河近辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。


細川

この度は、ルートイン古河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの御投稿もありがとうございます。

この度のお部屋の清掃不備、大変申し訳ございません。お客様の御指摘頂いた箇所は位置的にもどうしても目に付き辛く、そのために日々の清掃時に見落とされてしまったことと存じます。
御指摘の所も含め、いま一度気を引き締めると同時に清掃手順の見直しを図ってまいります。

この度はせっかくの御滞在を台無しにしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りず、また足をお運びいただければ幸いで御座います。

御意見の御投稿ありがとうございました。

細川

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。

先日の御滞在時には大変ご迷惑をお掛け致しました。
9月23日御滞在時はご満足いただけたようで安堵しております。
またお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中野

この度は古河方面でのお仕事御出張にて当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在、世の中が【分煙】【絶煙】ではございますが、当ホテルでは一定数「喫煙ルーム」をご用意しております。しかしながら、やはり割合としては禁煙ルームの方が多く、喫煙ルームは直ぐに御予約で埋まってしまう傾向にございます。御出張時には、お早めにご予約されますことをおススメ致します。
ルートインホテルズの魅力としては、やはり『バイキング朝食無料』『男女別大浴場完備』でございます。今回ご宿泊頂きました本館よりも、別館グランドアネックスの大浴場は広々としており、ゆっくりとご入浴頂けますこと間違いございません。是非次回は別館グランドアネックスにて御予約は如何でしょうか？
当ホテルは近隣他県へのアクセスも良く、ビジネス・観光問わず多くのお客様に御宿泊いただいております。またの御予約お待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台