この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズでは”いつでもどこでもルートイン”をモットーに国内海外３３２店舗のホテルを展開しております。全てのルートインホテルズが「安心」「安全」なホテルを提供出来る様に、これからも努めて参ります。
また、お客様仰いますように男女別大浴場もセールスポイントでございます。ホテルルートイン古河駅前は人工温泉でございますが、当社では天然温泉のルートインもございます。当ホテル近隣ですと、埼玉県にある『ルートイングランティア羽生』が天然温泉を使用しておりスーパー銭湯として外来のお客様にも御利用頂けます。次回古河市～羽生市周辺へお越しになる際には是非ご検討下さいませ。
またの御宿泊お待ちしております。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

御投稿ありがとうございます。

朝食についての御意見拝見致しました。


朝食スタッフが日々メニュー提供には、アイデアを出し合い考慮しているのですがご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。

時間によっては豊富にあったメニューがなくなってしまい不足感を感じる状況であったかもしれません。

メニューの充実感につきましては朝食スタッフにも御意見を共有いたしまして今後の課題といたします。

貴重な御意見誠にありがとうございました。

フロント　中野

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

旅人の湯これからの時期は特に疲れた体を癒してくれることでしょう。
私どもの強みは、本館・グランドアネックス館ともに人工温泉が付いていることです。

安定感という言葉ありがとうございます。
この期待に答えられるように日々スタッフ一同で努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。


フロント　中野

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「間違いなし」の太鼓判、非常に心強く感じます。
他県でのお仕事でもルートインを使用されているのでしょうか？？ぜひ今後とも常宿にしていただければ幸いです。

唯一、朝食だけ至らなかったようで申し訳ございません・・・！
メニューの改善は日々行っておりますので、次回いらした際にご期待くださいませ。

またお仕事の際にはぜひ当ホテルへ御宿泊いただければと存じます。
この度は口コミの御投稿ありがとうございます。


細川

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お仕事終わりの大浴場、さぞ身体に染み渡るかと存じます・・・！疲れて凝り固まったときに湯船につかると、筋肉がほぐれて翌日も動きやすくなるみたいですね。
私も立ち仕事なので仕事後に大浴場に浸かりたいものです(笑)

またお仕事の際にはぜひ当ホテルへ御宿泊いただければと存じます。
この度は口コミの御投稿ありがとうございます。


細川

古河周辺での数あるホテルより「ホテルルートイン古河駅前」をお選び御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミご投稿の内容から”可もなく不可もなし”と言ったご感想でしょうか。今後の反省・改善を踏まえまして悪かった点や不満な点がございましたら教えて頂きたく存じます。お客様からの良い点やお褒めの言葉は当然頂きたいのですが、逆に悪かった点などは【お客様からの声】として当ホテルで対策を講じたいと考えております。
また古河へお越しになり、当ホテルに御宿泊される機会がございましたら是非よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は古河周辺でのビジネスシーンにてホテルルートイン古河駅前を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より”さすがだね！””安定しているね！”と言われる事が当社ルートインホテルズの最終的なお褒めの言葉だと考えておりますっ！貴重なお褒めの言葉下さいまして誠にありがとうございます。
現在、日本では観光政策の一環として「全国旅行支援」を実施されております。当ホテルでは特に週末に観光のお客様で全国旅行支援割を使った宿泊が増えており、チェックインやフロント対応が慌ただしくなる場面もありお客様にはご迷惑をお掛けしております。常にスムーズに、且つスピーディにチェックインが進むことが出来る様にフロントスタッフ一同努めて参ります。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

毎度御多忙のところ御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

全国旅行支援での混雑や受付業務におけるお客様への貴重なお時間の頂戴など大変ご迷惑をお掛けしております。
大変申し訳ございません。

ひさしぶりの本館のご利用はいかがでしたでしょうか？
併設した比較的新しいグランドアネックスよりも雰囲気が自分にとっては過ごしやすいと仰っていただける方も多く好評をいただいております。

レストランのテイクアウトのご利用ありがとうございました。
花々亭スタッフの対応へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。励みになりますので
気持ちよくご利用いただけたということでスタッフには伝えておきます。

師走になり寒さが一層増してまいりました。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。

またの御利用をお待ち致しております。

フロント　中野

御投稿頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
昨今の高稼働により駐車場の確保が大変困難になってまいりました。

古河市の周辺環境上、駅近ホテルでありながらも
周辺事業所や工場へのご宿泊利用の方も多くお車でお越しの方も多くなっております。

駐車場利用での御迷惑を挽回できるようなサービス・設備環境も充実させられるように日々スタッフ一同努力しております。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中野

いつも「ホテルルートイン古河駅前」をご愛顧いただきありがとうございます。この度もクチコミご投稿有難うございます。
夏から秋に掛けまして、全国旅行支援や栃木県いちご一会とちぎ国体などのイベントも多く開催された影響でコロナ以前のお客様に戻りつつございます。今後も一般のお客様であっても・纏まった団体のお客様であっても快適に御満足いただけるホテル造りに努めて参ります。
秋も深まり、より一層寒くなって参りました。次回の御宿泊もホテルスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

茨城県古河市にお越しになられ、当ホテルをお選び御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お車を駐車される際では御迷惑をお掛けいたしました。当ホテル敷地内駐車場は、古河駅周辺でも駐車台数約９０台と地域最大でございますが、昨今の「全国旅行支援」などの影響もあり敷地内駐車場が満車となる日が多くございます。その場合では、当ホテルから約２２０ｍほどの場所にある「タイムズパーキング古河東口第４」が提携駐車場として御利用可能でございます。
バイキング朝食は、お客様仰いますように後半の時間帯が比較的空いている傾向にございます。しかしながらお客様層に寄っては逆傾向となることもあり、客室テレビ画面の「朝食混雑状況」にてご確認頂ければ幸いでございます。当方としても快適に・御満足できる環境整備に努めて参ります。
また古河市へお越しになる際には当ホテルをよろしくお願い申し上げます。クチコミご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。クチコミご投稿誠にありがとうございました。
御宿泊ご滞在中ではバイキング朝食・フロント対応に於きまして御迷惑をお掛けいたしました。御宿泊いただきました期間中では栃木県にて「いちご一会とちぎ国体」が開催され、多くの大会参加・関係者の皆様に御宿泊をいただくことが出来ました。しかしながら、団体のお客様・一般のお客様への応対方法や導線など改善点が多数出てしまった事も事実でございます。次回以降の纏まった団体様宿泊の際への対策として、お客様からの御意見・ご指摘をスタッフで共有しお客様満足向上に努めて参ります。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズの魅力といたしましては、お客様仰いますように「男女別大浴場」「バイキング朝食」でございます。特に、今回ご宿泊いただきました別館グランドアネックスは大浴場とバイキング朝食会場が広々とした造りでありご好評をいただいております。
10月以降”全国旅行支援”の影響もあり、普段ビジネスホテルを利用されないお客様にも御宿泊をいただいております。朝食時間における混雑では御迷惑をお掛けしております。お料理の補充提供が追い付かないほどお客様にお召し上がりいただくことは非常に嬉しく思います。引き続き全てのお客様に御満足いただけるサービスに努めて参ります。クチコミご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル敷地内駐車場は古河市内ホテルとしては最大の約９０台保有しております。しかしながら、お車でお越しになるお客様が多い日では直ぐに埋まってしまう傾向にあり、御迷惑をお掛けしております。当ホテルから約２２０ｍ離れた場所に提携駐車場「タイムズパーキング古河東口第４」がございます。こちらはホテル宿泊者は無料で駐車することが可能でございます。当ホテルに隣接している”三井のリパーク”は提携外でございますため、ご注意下さいませ。
また、敷地内駐車場のＥＶ充電はホテル宿泊者様以外にも御利用いただけます。敷地内駐車場の関係上、午後１０時頃は１台分優先駐車場として控えておりますが、お車でお越しになるお客様が多数いらっしゃる場合は、優先駐車場も開放することも多くございます。当ホテルではＥＶ充電場所の「予約」は基本的には出来かねますためご理解いただければ幸いでございます。
また茨城県へお越しになられる際には当ホテルをご検討下さいませ。クチコミご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は古河周辺での観光にて当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
別館は２０１９年２月にオープン致しました。別館グランドアネックスは全室「洋画・邦画が見放題」「エアウィーヴマットレス採用」「広々大浴場・朝食レストラン会場」がおススメでございます。また、テレビ画面から”大浴場・ランドリー・朝食会場”の混雑状況が確認できますので、お客様の都合の良い・空いている時間帯に御利用することが可能でございます。
直近では全国旅行支援の影響により、多くのお客様に御宿泊いただけております。全てのお客様に御満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。クチコミご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は古河周辺での御旅行にてホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊ご到着及びご滞在時では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チェックイン担当と滞在中の電話受け担当が異なったことによる引継ぎ不足が原因でございます。
この度の反省を生かしまして、お客様へは確りとした接客接遇対応に努めて行くようフロントスタッフ周知徹底致します。

ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

この度は「ホテルルートイン古河駅前」をお選び御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、古河駅から徒歩５分に立地しますが、敷地内駐車場およそ９０台ほどございます。古河周辺でも駐車場規模は最も大きい当ホテルでございます。
しかしながら、多くのお客様がいらっしゃる日には全て埋まってしまう事もございます。その場合は提携駐車場でございます「タイムズパーキング古河東口第４」を無料で駐車いただけます。ホテル敷地内が満車の場合は、恐れ入りますが提携駐車場を御利用いただければ幸いでございます。
ホテルルートイン古河駅前は平日はビジネスのお客様が。週末には観光レジャーのお客様や纏まった団体のお客様に御利用いただいております。また古河周辺へお越しになる際にはホテルルートイン古河駅前をよろしくお願い申し上げます。クチコミご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台