この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで平成３１年２月１２日に「ホテルルートイン古河駅前グランドアネックス」がオープン致しました。
駐車場に於きましてご迷惑をお掛け致しました。ホテルでは先着順ではございますが、駐車場台数は９１台ご用意しております。万が一敷地内満車となってしまった場合、徒歩３分ほどの「タイムズパーキング第３・第４」を提携駐車場としてご用意しております。
満車の場合は、大変お手数お掛け致しますがフロントまでお声掛け頂けたら幸いでございます。

ルートインは『男女別大浴場』『バイキング朝食無料』をアピールポイントとしてお客様に御利用頂いております。今後も、より快適に・ご満足
いただけるよう努めて参ります。
口コミご投稿誠に有難うございます。
フロント：務台

この度ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊頂ける様、毛布のお貸し出しを行っております。また、その他追加の枕、やわらかい枕、アイロン等のお貸し出しも行っておりますので、是非フロントまでお声掛け下さいませ。
この度はご多忙の中、口コミへの投稿をありがとうございます。
fuga3110様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント　丹羽

お客様

この度は当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に満足戴けます様味付けや、盛付など見直して参ります。

大浴場は大変好評を頂いております。
お客様のお仕事の疲れ、旅の疲れを癒していただけたなら光栄です。

利用時間は15時～2時・5時～10時までご利用頂けます。

次回ご利用頂く際は今回よりもご満足頂けるよう、精進して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

フロント　佐山

この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、夕食処をご利用頂いたにも関わらず、満足頂けるお料理を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにお客様のご意見をお伝えし、今後改善していくよう努めてまいります。
フロントスタッフも、お褒めの言葉に甘んじず、よりお客様に喜んでいただける、安心して頂けるような対応を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村松

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ全員で清掃を徹底して参りますので是非また古河へお越しの際はルートイン古河駅前へお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿・貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　小貫

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けず、大変申し訳ございません。
いつお客様がご宿泊されても気持ちの良いサービスが出来るよう
接遇について再度見直しを行い、精進して参りますので
今後ともルートイン古河駅前をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントクラーク　本間

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
アメニティの綿棒ですが、大浴場への設置はさせて頂いているのですが、
お客様がチェックインの際にお持ち頂けるようなご用意も今後は
対応させて頂きたいと思います。
貴重なご意見・ご提案を頂き、誠にありがとうございました。
また古河へお越しの際は是非ルートイン古河駅前へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　本間

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ですが、皆様のご要望により只今新メニュー作りを行っておりますので、
次回いらした際に是非お召上がり頂ければと思います。
また、その際は当ホテルの夕食処へも是非お立ちより下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　本間

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
皆様古河駅前にて新年を迎えられたのですね。
おいしそうな朝食のお写真も載せて頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食処では貸切のご利用があり、エアコンの不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
すぐに清掃の徹底に努め、今後このような事が起きぬよう対応させて頂きましたので、
また古河へお越しの際は、是非ルートイン古河駅前へお立ちより下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントクラーク　本間

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
次回も古河へお越しの際は是非ルートイン古河駅前へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　本間

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
大浴場の貸切はゆっくりと周りを気にせず過ごせるので良いですよね。
また古河へお越しの際は是非ルートイン古河駅前へお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　本間

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全客室冷暖房を掛けない状態で客室をご提供しております。今夏は近年稀に見る猛暑が続いております。お客様仰る通り客室に入室直後は「モワッ」としておりますため、私共と致しましても非常に心苦しく存じます。客室設備のエアコンにつきましては定期的なフィルター清掃を実施しております。御宿泊ご滞在中におけるエアコン不具合・不備は気兼ねなく当ホテルフロントスタッフまでご連絡いただければ幸いでございます。
バイキング朝食メニューに於きましては御満足頂けなかったようで残念でございます。ルートインホテルズでは基本的なメニューのほか各地域に於ける郷土料理等も提供することに努めております。当ホテルでは、特に季節イベント毎などでご利用いただくお客様のためにメニュー構成向上に努めております。次回御宿泊いただける際には、御満足いただけるよう日々努めて参ります。

口コミ御投稿ありがとうございました。お客様満足向上に向けて、今後の参考にさせていただきます。
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、「清潔第一」をモットーに日々清掃に取り組んでおります。今回のお言葉、非常に励みになります！

お部屋でのご滞在などで、何か不便を感じることはございませんでしたでしょうか？？安心してお寛ぎいただけているか、何か出来ることはないか、私ども常にドキドキしております。ぜひご遠慮なくお伝えいただければ幸いでございます。

また古河近辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。


細川

この度は古河方面でのお仕事御出張にて当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在、世の中が【分煙】【絶煙】ではございますが、当ホテルでは一定数「喫煙ルーム」をご用意しております。しかしながら、やはり割合としては禁煙ルームの方が多く、喫煙ルームは直ぐに御予約で埋まってしまう傾向にございます。御出張時には、お早めにご予約されますことをおススメ致します。
ルートインホテルズの魅力としては、やはり『バイキング朝食無料』『男女別大浴場完備』でございます。今回ご宿泊頂きました本館よりも、別館グランドアネックスの大浴場は広々としており、ゆっくりとご入浴頂けますこと間違いございません。是非次回は別館グランドアネックスにて御予約は如何でしょうか？
当ホテルは近隣他県へのアクセスも良く、ビジネス・観光問わず多くのお客様に御宿泊いただいております。またの御予約お待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは古河駅周辺のホテルでも地域最大の「平面駐車場９０台」保有しております。しかしながら、お車でお越しになるお客様が多く満車となってしまう傾向も多々ございます。その際には近隣の提携駐車場『タイムズパーキング古河東口第４』を御利用が可能でございます。敷地内駐車場が満車の際には、コチラを御利用下さいませ。
朝食への御指摘いただきありがとうございます。和洋バイキングとして日々日替わりのメニュー等ご提供しておりますが、お客様からの御指摘・ご提案を基に今後の朝食メニュー向上に繋げる事が出来る様努めて参ります。
またの御宿泊お待ちしております。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズでは”いつでもどこでもルートイン”をモットーに国内海外３３２店舗のホテルを展開しております。全てのルートインホテルズが「安心」「安全」なホテルを提供出来る様に、これからも努めて参ります。
また、お客様仰いますように男女別大浴場もセールスポイントでございます。ホテルルートイン古河駅前は人工温泉でございますが、当社では天然温泉のルートインもございます。当ホテル近隣ですと、埼玉県にある『ルートイングランティア羽生』が天然温泉を使用しておりスーパー銭湯として外来のお客様にも御利用頂けます。次回古河市～羽生市周辺へお越しになる際には是非ご検討下さいませ。
またの御宿泊お待ちしております。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

御投稿ありがとうございます。

朝食についての御意見拝見致しました。


朝食スタッフが日々メニュー提供には、アイデアを出し合い考慮しているのですがご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。

時間によっては豊富にあったメニューがなくなってしまい不足感を感じる状況であったかもしれません。

メニューの充実感につきましては朝食スタッフにも御意見を共有いたしまして今後の課題といたします。

貴重な御意見誠にありがとうございました。

フロント　中野

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

旅人の湯これからの時期は特に疲れた体を癒してくれることでしょう。
私どもの強みは、本館・グランドアネックス館ともに人工温泉が付いていることです。

安定感という言葉ありがとうございます。
この期待に答えられるように日々スタッフ一同で努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。


フロント　中野

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「間違いなし」の太鼓判、非常に心強く感じます。
他県でのお仕事でもルートインを使用されているのでしょうか？？ぜひ今後とも常宿にしていただければ幸いです。

唯一、朝食だけ至らなかったようで申し訳ございません・・・！
メニューの改善は日々行っておりますので、次回いらした際にご期待くださいませ。

またお仕事の際にはぜひ当ホテルへ御宿泊いただければと存じます。
この度は口コミの御投稿ありがとうございます。


細川

この度は当ホテルへのご宿泊、及び口コミの御投稿ありがとうございます。

チェックインの際の混雑とお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ちょうど団体様と重なってしまい、一般のお客様のご迷惑にならないよう、スムーズな案内を努めておりましたが、あと一歩至らず、でございました。事前準備等の対策を徹底して参ります。

今回ご旅行での御宿泊とのことなので、もしまた古河周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお泊りいただければ幸いでございます。

この度の御意見の御投稿、重ねて御礼申し上げます。


細川