御投稿ありがとうございます。

朝食についての御意見拝見致しました。


朝食スタッフが日々メニュー提供には、アイデアを出し合い考慮しているのですがご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。

時間によっては豊富にあったメニューがなくなってしまい不足感を感じる状況であったかもしれません。

メニューの充実感につきましては朝食スタッフにも御意見を共有いたしまして今後の課題といたします。

貴重な御意見誠にありがとうございました。

フロント　中野

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

旅人の湯これからの時期は特に疲れた体を癒してくれることでしょう。
私どもの強みは、本館・グランドアネックス館ともに人工温泉が付いていることです。

安定感という言葉ありがとうございます。
この期待に答えられるように日々スタッフ一同で努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。


フロント　中野

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「間違いなし」の太鼓判、非常に心強く感じます。
他県でのお仕事でもルートインを使用されているのでしょうか？？ぜひ今後とも常宿にしていただければ幸いです。

唯一、朝食だけ至らなかったようで申し訳ございません・・・！
メニューの改善は日々行っておりますので、次回いらした際にご期待くださいませ。

またお仕事の際にはぜひ当ホテルへ御宿泊いただければと存じます。
この度は口コミの御投稿ありがとうございます。


細川

この度は当ホテルへのご宿泊、および口コミの御投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご宿泊ということで、当ホテルをお選びいただき、有難い限りです。
古河近隣の企業様への出向、ということでしょうか。私どもも近隣企業様にはこれまで大変お世話になっておりますので、ぜひ今度お聞かせくださいね！

またお仕事の際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度の御投稿誠にありがとうございます。

細川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お仕事終わりの大浴場はさぞかし体に染み渡ったかと思います・・・！
特にアネックスの大浴場は広く作っておりますので、ご利用頂けるお客様が本当にうらやましい限りでございます。

ラジウム温泉のなめらかな水あたりは疲労回復効果も期待できると言われており、ビジネスでのご宿泊の方がほとんどの当ホテルに於きましてはまさにピッタリの泉質でございます。

ぜひまた、ご利用をお待ちしております。
口コミの投稿ありがとうございました。

細川

この度は「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊並びに御投稿を頂きまして誠に有難うございます。

御宿泊の際は、お部屋の大きさにより御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
次回御宿泊の御予約時に喫煙のセミダブルルーム利用をお勧め致します。

間取りも通常シングルルームよりゆったりとしておりますので御滞在いただきましたシングルルームよりゆったりとお過ごしいただけることを御約束致します。

近隣古河市周辺のビジネスホテルでは、珍しく大浴場も本館・グランドアネックスともに2カ所ありお忙しい日常の疲れを癒していただけるようになっております。

ぜひお近くへのお越しの際は、ルートイン古河駅前の御予約をお待ち致しております。

フロント　中野

御投稿、並びにルートイングループの多数の御利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在時は、コンセント状況のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

フロントでの延長コードの貸出も実施しておりますのでぜひ次回御宿泊の際にはぜひともお声かけくださいませ。

本館隣にございますグランドアネックスの客室には、比較的築年数が新しいこともありコンセント箇所の充実やベッドサイド・シートサイドに携帯電話形状問わずご利用頂ける充電ケーブルも全ての客室に設置しておりますので次回はぜひワンランク上のお部屋をご提供致しますグランドアネックスの御予約もご検討くださいませ。

またの御宿泊御利用をお待ち致しております。

フロント　中野

この度は当ホテルへの御宿泊、および口コミの御投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いつもグランドアネックスに御宿泊されているとの事でございましたが、今回大浴場の清掃状況について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
毎日徹底して大浴場の清掃を行っておりますが、今一度清掃スタッフに共有し、いつでも快適にご入浴頂けるよう再発防止に努めて参ります。

重ね重ねにはなりますが、今回御不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

細川

この度は当ホテルへの御宿泊、及び口コミの御投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のカードキー更新の件、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

仰るような他ホテル様でのシステムがあることは当方も承知しております。しかしながら、当ホテルでは宿泊代の前精算制、そして何より防犯上の観点からカードキーを「御精算いただいた日数分」で発行をしております。お手数をお掛けする場面も多々あるかと存じますが、ご滞在のお客様の安全確保の為、ご理解いただければ幸いでございます。

お時間割いての御意見の投稿ありがとうございました。
また、古河近辺お越しの際には御宿泊をお待ち申し上げております。

細川

この度は当ホテルへの御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の御宿泊におかれまして駐車場についてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
駅前という立地柄、限られた駐車スペースでのご用意となっておりますため、多くの方に御宿泊いただく日には満車になりやすい傾向にございます。御足労おかけしてしまいますが、大きいお荷物のお預かりもいたしますので、どうかご容赦いただけると幸いでございます。

また、今回は本館での御宿泊でしたが、次回以降機会がございましたら別館グランドアネックスもぜひご利用ください。全室禁煙ではございますが、マットレスにエアウィーヴを使用、アメニティー類も豊富に用意しております。

この度の御宿泊、及び貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

細川

この度は当ホテルへのご宿泊、及び口コミの御投稿ありがとうございます。

客室についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
御泊りいただいた本館の客室は開業から10年以上経過しておりますが、それでも清潔さを損なわぬよう清掃スタッフ一同全力で清掃に取り組んでおります。
一方、隣の建物の新館グランドアネックスでは、また雰囲気の違う客室で用意しております。そちらは築2年程でございますので、次回以降お越しの際は、そちらのお部屋もオススメいたします。

今回ご旅行での御宿泊とのことなので、もしまた古河周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお泊りいただければ幸いでございます。

この度の御意見の御投稿、重ねて御礼申し上げます。


細川

この度は当ホテルへのご宿泊、及び口コミの御投稿ありがとうございます。

チェックインの際の混雑とお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ちょうど団体様と重なってしまい、一般のお客様のご迷惑にならないよう、スムーズな案内を努めておりましたが、あと一歩至らず、でございました。事前準備等の対策を徹底して参ります。

今回ご旅行での御宿泊とのことなので、もしまた古河周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお泊りいただければ幸いでございます。

この度の御意見の御投稿、重ねて御礼申し上げます。


細川

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお言葉は、私共スタッフの励みになります。

お客様のご滞在が、「心休まるひととき」となりましたら幸いでございます。
また、清潔・綺麗という言葉を今後5年・10年先も仰って頂ける様、日々努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉武

この度はレジャー利用にて、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のシャワーカーテンのカビ臭かった事、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンは汚れた場合は定期的な清掃・交換を行っておりますが、お客様からのご指摘を踏まえまして強化して参ります。
男女別大浴場は時間帯によっては広々と利用出来ます。浴槽内を清潔に保つため、お客様の御身体に影響のない程度の殺菌消毒を行っております。ご理解頂ければ幸いでございます。
ルートインホテルズは、男女別大浴場・バイキング朝食無料を売りにしております。しかしながら、私どもの接客接遇も向上出来るよう努めて参ります。口コミご投稿ありがとうございます。
フロント：務台

お客様

この度は当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は美味しいと大変ご好評戴いております。
お時間6:30～9:00まで御宿泊の方は無料でお召し上がりいただけます。
一日を元気に過ごしていただく為、これからも精進して参ります。

また古河にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

フロント　佐山

お客様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
全部署において、お客様にご満足頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　真壁

お客様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場等、ご利用頂けましたでしょうか。
人工ではございますが、ごゆっくりお過ごしいただけますので、またお近くにお越しの際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　真壁

お客様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足頂けましたでしょうか。
メニューは毎日日替わりでご用意しておりますので、他のお客様からもご好評を頂いております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルの朝食をお召し上がりくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　真壁

楽天元様

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR古河駅前から徒歩5分程度でアクセスが便利でございます。電車だけでなく、お車ご利用の方でも71台お停め頂ける駐車場が隣接しておりますので、次回出張の際はご利用下さいませ。

お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは早割プランや期間限定のプランがございますので、リーズナブルなお値段でご宿泊も頂けます。次回はこちらもご参考にしてご利用頂けると幸いでございます。

フロントクラーク　臼澤

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ全員で清掃を徹底して参りますので是非また古河へお越しの際はルートイン古河駅前へお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿・貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　小貫