いつも御利用頂き誠にありがとうございます。

先日の御滞在時には大変ご迷惑をお掛け致しました。
9月23日御滞在時はご満足いただけたようで安堵しております。
またお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中野

この度は当ホテルへのご宿泊、及び口コミの御投稿ありがとうございます。

客室についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
御泊りいただいた本館の客室は開業から10年以上経過しておりますが、それでも清潔さを損なわぬよう清掃スタッフ一同全力で清掃に取り組んでおります。
一方、隣の建物の新館グランドアネックスでは、また雰囲気の違う客室で用意しております。そちらは築2年程でございますので、次回以降お越しの際は、そちらのお部屋もオススメいたします。

今回ご旅行での御宿泊とのことなので、もしまた古河周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお泊りいただければ幸いでございます。

この度の御意見の御投稿、重ねて御礼申し上げます。


細川

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお言葉は、私共スタッフの励みになります。

お客様のご滞在が、「心休まるひととき」となりましたら幸いでございます。
また、清潔・綺麗という言葉を今後5年・10年先も仰って頂ける様、日々努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉武

この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊いただきました館は２０１９年２月にオープン致しました「グランドアネックス館」でございます。１．全客室エアウィーヴマットレス採用２．ルームシアター洋画邦画見放題３．バイキング朝食では焼き立てパンをご用意しております。
しかしながら、お客様の宿泊を妨げる結果となってしまい申し訳ございませんでした。御指摘の点に於きましては、確認と改善を早急にさせていただきます。これからご宿泊されるすべてのお客様に快適に・ご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
口コミご投稿誠に有難うございました。
フロント：務台

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。洗浄機能動作不良でご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在、全客室の洗浄動作確認を徹底しております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。貴重な口コミありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　安井

過日はルートイン古河駅前をご宿泊賜りありがとうございました。また、この度はご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。ドアノブの件でございますがお客様のおっしゃる通りでございます。配慮不足でございました。今回の件を猛省し施設管理及び接遇の向上に努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、お客様のまたのご宿泊の機会に恵まれますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永野

この度は、御投稿頂きましてありがとうございます。

ビジネスに安心安全の宿を目指しております。
出来る限りではございますが、
一人一人のお客様に寄り添った最善の対応を私たちは心掛けております。

またの御宿泊御利用お待ち致しております。

古河駅前　フロント係

この度は、御投稿頂きましてありがとうございます。

ビジネスに安心安全の宿を目指しております。
駐車場の件御投稿ありがとうございます。
駅周辺の宿泊施設にしては、専用駐車場を90台ほど御用意しております。
また満車の際には、提携駐車場への御案内をしておりますのでまたの御利用お待ち致しております。

古河駅前　フロント係

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうござます。

御就寝時は、大変ご不便をお掛け致しました。
今後そのようなことがございましたら何時でも構いませんのでフロントまでご連絡ください。

お部屋替えや近隣部屋への注意喚起を致します。
またの御宿泊をぜひお待ち致しております。

ホテルルートイン古河駅前　フロント　中野

この度は、ルートイン古河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの御投稿もありがとうございます。

この度のお部屋の清掃不備、大変申し訳ございません。お客様の御指摘頂いた箇所は位置的にもどうしても目に付き辛く、そのために日々の清掃時に見落とされてしまったことと存じます。
御指摘の所も含め、いま一度気を引き締めると同時に清掃手順の見直しを図ってまいります。

この度はせっかくの御滞在を台無しにしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りず、また足をお運びいただければ幸いで御座います。

御意見の御投稿ありがとうございました。

細川

この度は当ホテルへのご宿泊、および口コミの御投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご宿泊ということで、当ホテルをお選びいただき、有難い限りです。
古河近隣の企業様への出向、ということでしょうか。私どもも近隣企業様にはこれまで大変お世話になっておりますので、ぜひ今度お聞かせくださいね！

またお仕事の際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度の御投稿誠にありがとうございます。

細川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お仕事終わりの大浴場はさぞかし体に染み渡ったかと思います・・・！
特にアネックスの大浴場は広く作っておりますので、ご利用頂けるお客様が本当にうらやましい限りでございます。

ラジウム温泉のなめらかな水あたりは疲労回復効果も期待できると言われており、ビジネスでのご宿泊の方がほとんどの当ホテルに於きましてはまさにピッタリの泉質でございます。

ぜひまた、ご利用をお待ちしております。
口コミの投稿ありがとうございました。

細川

この度は「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。近隣レジャーにてご宿泊とのことでございますが、ゆっくり満喫出来ましたでしょうか？

現在、当社ホテルでは「新型コロナ対策」を実施しております。大浴場脱衣場内の脱衣カゴは間引きして営業しております。私どもと致しましても、早く通常営業をして大浴場を御利用頂きたく思っております。
またアメニティのご指摘ありがとうございます。別館グランドアネックス客室にはメイク落とし入りの”レディースセット”を常設しておりますが本館にはございません。これを機に、女性大浴場脱衣場内にもメイク落としを設置方向で検討して参ります。貴重な御意見誠に有難うございます。
また、観光レジャーで古河周辺にお越しになる際にはホテルルートイン古河駅前をよろしくお願い申し上げます。口コミ投稿誠に有難うございます！
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

この度は「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊並びに御投稿を頂きまして誠に有難うございます。

御宿泊の際は、お部屋の大きさにより御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
次回御宿泊の御予約時に喫煙のセミダブルルーム利用をお勧め致します。

間取りも通常シングルルームよりゆったりとしておりますので御滞在いただきましたシングルルームよりゆったりとお過ごしいただけることを御約束致します。

近隣古河市周辺のビジネスホテルでは、珍しく大浴場も本館・グランドアネックスともに2カ所ありお忙しい日常の疲れを癒していただけるようになっております。

ぜひお近くへのお越しの際は、ルートイン古河駅前の御予約をお待ち致しております。

フロント　中野

御投稿、並びにルートイングループの多数の御利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在時は、コンセント状況のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

フロントでの延長コードの貸出も実施しておりますのでぜひ次回御宿泊の際にはぜひともお声かけくださいませ。

本館隣にございますグランドアネックスの客室には、比較的築年数が新しいこともありコンセント箇所の充実やベッドサイド・シートサイドに携帯電話形状問わずご利用頂ける充電ケーブルも全ての客室に設置しておりますので次回はぜひワンランク上のお部屋をご提供致しますグランドアネックスの御予約もご検討くださいませ。

またの御宿泊御利用をお待ち致しております。

フロント　中野

この度は当ホテルへの御宿泊、および口コミの御投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いつもグランドアネックスに御宿泊されているとの事でございましたが、今回大浴場の清掃状況について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
毎日徹底して大浴場の清掃を行っておりますが、今一度清掃スタッフに共有し、いつでも快適にご入浴頂けるよう再発防止に努めて参ります。

重ね重ねにはなりますが、今回御不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

細川

いつもホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
宿泊翌日のバイキング朝食ではご提供メニュー不足大変失礼を致しました。御宿泊期間中では、纏まった団体様も多く時間帯によっては混雑しておりました。その結果一時的に提供メニューに不足が生じてしまいました。
このような事がなきよう、朝食をお召し上がりになるお客様を事前に把握しいつでも美味しい・豊富なバイキング朝食をご提供出来る様努めて参ります。
直近では、このコロナ禍にも関わらず多くのお客様に御宿泊頂き大変感謝しております。またの御宿泊お待ちしております。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前：務台

この度は、ホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりいただけた様で何よりでございます。
当館の大浴場はラジウム人工温泉でございましてオススメのひとつでございます。
効能として疲労回復効果、リラックス効果が得られ、15：00～2：00、5：00～10：00と幅広い時間帯でご利用頂けます。

朝食につきましても、毎日異なるメニューで提供をしております。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。

ご多忙の中、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
またの御宿泊をお待ちしております。

フロント　丹羽

この度は、数ある宿泊施設の中よりルートイン古河駅前を御利用、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はなにかと御不便をお掛けしましたことここにお詫び申し上げます。
私共ルートイン一押しの朝食バイキングや全部屋WOWOW見放題に満足頂けた様で安堵しております。


次回お近くにお越しの際は、是非築年数2年ほどのグランドアネックスをおすすめ致します。
またの御利用お待ち致しております。

御投稿ありがとうございました。

中野

この度はレジャー利用にて、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のシャワーカーテンのカビ臭かった事、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンは汚れた場合は定期的な清掃・交換を行っておりますが、お客様からのご指摘を踏まえまして強化して参ります。
男女別大浴場は時間帯によっては広々と利用出来ます。浴槽内を清潔に保つため、お客様の御身体に影響のない程度の殺菌消毒を行っております。ご理解頂ければ幸いでございます。
ルートインホテルズは、男女別大浴場・バイキング朝食無料を売りにしております。しかしながら、私どもの接客接遇も向上出来るよう努めて参ります。口コミご投稿ありがとうございます。
フロント：務台