この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお言葉は、私共スタッフの励みになります。

お客様のご滞在が、「心休まるひととき」となりましたら幸いでございます。
また、清潔・綺麗という言葉を今後5年・10年先も仰って頂ける様、日々努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉武

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。洗浄機能動作不良でご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在、全客室の洗浄動作確認を徹底しております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。貴重な口コミありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　安井

この度は、御投稿頂きましてありがとうございます。

ビジネスに安心安全の宿を目指しております。
駐車場の件御投稿ありがとうございます。
駅周辺の宿泊施設にしては、専用駐車場を90台ほど御用意しております。
また満車の際には、提携駐車場への御案内をしておりますのでまたの御利用お待ち致しております。

古河駅前　フロント係

この度は、貴重な御意見の御投稿を頂きましてありがとうございます。

御到着には大変御不便をお掛け致しました。

朝食での御意見ではございますがお取りいただく時間で果物が欠品をしてしまっていたか、補充中で有った可能性が考えられます。
楽しみにして頂いていたメニューの欠品が残念でなりません。

大変お手数ではございますがご遠慮なく朝食スタッフにお声掛けいただければと思います。

次回御宿泊の際には、全てが満足頂けるルートイン古河駅前になるようにしてまいります。

御宿泊ありがとうございました。

フロント　中野

この度は「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。近隣レジャーにてご宿泊とのことでございますが、ゆっくり満喫出来ましたでしょうか？

現在、当社ホテルでは「新型コロナ対策」を実施しております。大浴場脱衣場内の脱衣カゴは間引きして営業しております。私どもと致しましても、早く通常営業をして大浴場を御利用頂きたく思っております。
またアメニティのご指摘ありがとうございます。別館グランドアネックス客室にはメイク落とし入りの”レディースセット”を常設しておりますが本館にはございません。これを機に、女性大浴場脱衣場内にもメイク落としを設置方向で検討して参ります。貴重な御意見誠に有難うございます。
また、観光レジャーで古河周辺にお越しになる際にはホテルルートイン古河駅前をよろしくお願い申し上げます。口コミ投稿誠に有難うございます！
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

この度は当ホテルへの御宿泊、および口コミの御投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いつもグランドアネックスに御宿泊されているとの事でございましたが、今回大浴場の清掃状況について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
毎日徹底して大浴場の清掃を行っておりますが、今一度清掃スタッフに共有し、いつでも快適にご入浴頂けるよう再発防止に努めて参ります。

重ね重ねにはなりますが、今回御不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

細川

この度は、ホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりいただけた様で何よりでございます。
当館の大浴場はラジウム人工温泉でございましてオススメのひとつでございます。
効能として疲労回復効果、リラックス効果が得られ、15：00～2：00、5：00～10：00と幅広い時間帯でご利用頂けます。

朝食につきましても、毎日異なるメニューで提供をしております。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。

ご多忙の中、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
またの御宿泊をお待ちしております。

フロント　丹羽

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで平成３１年２月１２日に「ホテルルートイン古河駅前グランドアネックス」がオープン致しました。
駐車場に於きましてご迷惑をお掛け致しました。ホテルでは先着順ではございますが、駐車場台数は９１台ご用意しております。万が一敷地内満車となってしまった場合、徒歩３分ほどの「タイムズパーキング第３・第４」を提携駐車場としてご用意しております。
満車の場合は、大変お手数お掛け致しますがフロントまでお声掛け頂けたら幸いでございます。

ルートインは『男女別大浴場』『バイキング朝食無料』をアピールポイントとしてお客様に御利用頂いております。今後も、より快適に・ご満足
いただけるよう努めて参ります。
口コミご投稿誠に有難うございます。
フロント：務台

ヤマべイン様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは海外のお客様にも多くご利用頂いており、館内は英語の案内文等も設置しておりますので安心してご利用頂けるホテルでございます。

今後はお客様にご満足頂ける様なサービス等を考え、日々精進して参りますので、また機会がございましたらヤマベイン様のご来館お待ち申し上げております。

フロントクラーク　臼澤

この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、夕食処をご利用頂いたにも関わらず、満足頂けるお料理を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにお客様のご意見をお伝えし、今後改善していくよう努めてまいります。
フロントスタッフも、お褒めの言葉に甘んじず、よりお客様に喜んでいただける、安心して頂けるような対応を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村松

過日はルートイン古河駅前をご宿泊賜りありがとうございました。また、この度はご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。ドアノブの件でございますがお客様のおっしゃる通りでございます。配慮不足でございました。今回の件を猛省し施設管理及び接遇の向上に努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、お客様のまたのご宿泊の機会に恵まれますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永野

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けず、大変申し訳ございません。
いつお客様がご宿泊されても気持ちの良いサービスが出来るよう
接遇について再度見直しを行い、精進して参りますので
今後ともルートイン古河駅前をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントクラーク　本間

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
宿泊プランですが、お仕事はお休みかも知れないのですが、
日曜日は５千円代でのご案内がございまして、
平日も早割り１０日前は５％OFF、早割り３０日前は１０％OFFにて
ご案内させて頂いておりますので、お泊りの際にご検討頂ければと思います。
また古河へお越しの際は是非ルートイン古河駅前へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　本間

この度は、御投稿頂きましてありがとうございます。

ビジネスに安心安全の宿を目指しております。
出来る限りではございますが、
一人一人のお客様に寄り添った最善の対応を私たちは心掛けております。

またの御宿泊御利用お待ち致しております。

古河駅前　フロント係

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、「清潔第一」をモットーに日々清掃に取り組んでおります。今回のお言葉、非常に励みになります！

お部屋でのご滞在などで、何か不便を感じることはございませんでしたでしょうか？？安心してお寛ぎいただけているか、何か出来ることはないか、私ども常にドキドキしております。ぜひご遠慮なくお伝えいただければ幸いでございます。

また古河近辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。


細川

この度は、ルートイン古河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの御投稿もありがとうございます。

この度のお部屋の清掃不備、大変申し訳ございません。お客様の御指摘頂いた箇所は位置的にもどうしても目に付き辛く、そのために日々の清掃時に見落とされてしまったことと存じます。
御指摘の所も含め、いま一度気を引き締めると同時に清掃手順の見直しを図ってまいります。

この度はせっかくの御滞在を台無しにしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りず、また足をお運びいただければ幸いで御座います。

御意見の御投稿ありがとうございました。

細川

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。

先日の御滞在時には大変ご迷惑をお掛け致しました。
9月23日御滞在時はご満足いただけたようで安堵しております。
またお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中野

この度は古河方面でのお仕事御出張にて当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在、世の中が【分煙】【絶煙】ではございますが、当ホテルでは一定数「喫煙ルーム」をご用意しております。しかしながら、やはり割合としては禁煙ルームの方が多く、喫煙ルームは直ぐに御予約で埋まってしまう傾向にございます。御出張時には、お早めにご予約されますことをおススメ致します。
ルートインホテルズの魅力としては、やはり『バイキング朝食無料』『男女別大浴場完備』でございます。今回ご宿泊頂きました本館よりも、別館グランドアネックスの大浴場は広々としており、ゆっくりとご入浴頂けますこと間違いございません。是非次回は別館グランドアネックスにて御予約は如何でしょうか？
当ホテルは近隣他県へのアクセスも良く、ビジネス・観光問わず多くのお客様に御宿泊いただいております。またの御予約お待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは古河駅周辺のホテルでも地域最大の「平面駐車場９０台」保有しております。しかしながら、お車でお越しになるお客様が多く満車となってしまう傾向も多々ございます。その際には近隣の提携駐車場『タイムズパーキング古河東口第４』を御利用が可能でございます。敷地内駐車場が満車の際には、コチラを御利用下さいませ。
朝食への御指摘いただきありがとうございます。和洋バイキングとして日々日替わりのメニュー等ご提供しておりますが、お客様からの御指摘・ご提案を基に今後の朝食メニュー向上に繋げる事が出来る様努めて参ります。
またの御宿泊お待ちしております。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズでは”いつでもどこでもルートイン”をモットーに国内海外３３２店舗のホテルを展開しております。全てのルートインホテルズが「安心」「安全」なホテルを提供出来る様に、これからも努めて参ります。
また、お客様仰いますように男女別大浴場もセールスポイントでございます。ホテルルートイン古河駅前は人工温泉でございますが、当社では天然温泉のルートインもございます。当ホテル近隣ですと、埼玉県にある『ルートイングランティア羽生』が天然温泉を使用しておりスーパー銭湯として外来のお客様にも御利用頂けます。次回古河市～羽生市周辺へお越しになる際には是非ご検討下さいませ。
またの御宿泊お待ちしております。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台