いつも御利用頂き誠にありがとうございます。

先日の御滞在時には大変ご迷惑をお掛け致しました。
9月23日御滞在時はご満足いただけたようで安堵しております。
またお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
大浴場の貸切はゆっくりと周りを気にせず過ごせるので良いですよね。
また古河へお越しの際は是非ルートイン古河駅前へお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　本間

この度は、御投稿頂きましてありがとうございます。

ビジネスに安心安全の宿を目指しております。
駐車場の件御投稿ありがとうございます。
駅周辺の宿泊施設にしては、専用駐車場を90台ほど御用意しております。
また満車の際には、提携駐車場への御案内をしておりますのでまたの御利用お待ち致しております。

古河駅前　フロント係

この度は、貴重な御意見の御投稿を頂きましてありがとうございます。

御到着には大変御不便をお掛け致しました。

朝食での御意見ではございますがお取りいただく時間で果物が欠品をしてしまっていたか、補充中で有った可能性が考えられます。
楽しみにして頂いていたメニューの欠品が残念でなりません。

大変お手数ではございますがご遠慮なく朝食スタッフにお声掛けいただければと思います。

次回御宿泊の際には、全てが満足頂けるルートイン古河駅前になるようにしてまいります。

御宿泊ありがとうございました。

フロント　中野

この度は、ルートイン古河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの御投稿もありがとうございます。

この度のお部屋の清掃不備、大変申し訳ございません。お客様の御指摘頂いた箇所は位置的にもどうしても目に付き辛く、そのために日々の清掃時に見落とされてしまったことと存じます。
御指摘の所も含め、いま一度気を引き締めると同時に清掃手順の見直しを図ってまいります。

この度はせっかくの御滞在を台無しにしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りず、また足をお運びいただければ幸いで御座います。

御意見の御投稿ありがとうございました。

細川

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。クチコミご投稿誠にありがとうございました。
御宿泊ご滞在中ではバイキング朝食・フロント対応に於きまして御迷惑をお掛けいたしました。御宿泊いただきました期間中では栃木県にて「いちご一会とちぎ国体」が開催され、多くの大会参加・関係者の皆様に御宿泊をいただくことが出来ました。しかしながら、団体のお客様・一般のお客様への応対方法や導線など改善点が多数出てしまった事も事実でございます。次回以降の纏まった団体様宿泊の際への対策として、お客様からの御意見・ご指摘をスタッフで共有しお客様満足向上に努めて参ります。

ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

この度は当ホテルへのご宿泊、および口コミの御投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご宿泊ということで、当ホテルをお選びいただき、有難い限りです。
古河近隣の企業様への出向、ということでしょうか。私どもも近隣企業様にはこれまで大変お世話になっておりますので、ぜひ今度お聞かせくださいね！

またお仕事の際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度の御投稿誠にありがとうございます。

細川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お仕事終わりの大浴場はさぞかし体に染み渡ったかと思います・・・！
特にアネックスの大浴場は広く作っておりますので、ご利用頂けるお客様が本当にうらやましい限りでございます。

ラジウム温泉のなめらかな水あたりは疲労回復効果も期待できると言われており、ビジネスでのご宿泊の方がほとんどの当ホテルに於きましてはまさにピッタリの泉質でございます。

ぜひまた、ご利用をお待ちしております。
口コミの投稿ありがとうございました。

細川

この度は「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。近隣レジャーにてご宿泊とのことでございますが、ゆっくり満喫出来ましたでしょうか？

現在、当社ホテルでは「新型コロナ対策」を実施しております。大浴場脱衣場内の脱衣カゴは間引きして営業しております。私どもと致しましても、早く通常営業をして大浴場を御利用頂きたく思っております。
またアメニティのご指摘ありがとうございます。別館グランドアネックス客室にはメイク落とし入りの”レディースセット”を常設しておりますが本館にはございません。これを機に、女性大浴場脱衣場内にもメイク落としを設置方向で検討して参ります。貴重な御意見誠に有難うございます。
また、観光レジャーで古河周辺にお越しになる際にはホテルルートイン古河駅前をよろしくお願い申し上げます。口コミ投稿誠に有難うございます！
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

いつもホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
宿泊翌日のバイキング朝食ではご提供メニュー不足大変失礼を致しました。御宿泊期間中では、纏まった団体様も多く時間帯によっては混雑しておりました。その結果一時的に提供メニューに不足が生じてしまいました。
このような事がなきよう、朝食をお召し上がりになるお客様を事前に把握しいつでも美味しい・豊富なバイキング朝食をご提供出来る様努めて参ります。
直近では、このコロナ禍にも関わらず多くのお客様に御宿泊頂き大変感謝しております。またの御宿泊お待ちしております。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前：務台

この度は、ホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりいただけた様で何よりでございます。
当館の大浴場はラジウム人工温泉でございましてオススメのひとつでございます。
効能として疲労回復効果、リラックス効果が得られ、15：00～2：00、5：00～10：00と幅広い時間帯でご利用頂けます。

朝食につきましても、毎日異なるメニューで提供をしております。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。

ご多忙の中、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
またの御宿泊をお待ちしております。

フロント　丹羽

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお言葉は、私共スタッフの励みになります。

お客様のご滞在が、「心休まるひととき」となりましたら幸いでございます。
また、清潔・綺麗という言葉を今後5年・10年先も仰って頂ける様、日々努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉武

この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊いただきました館は２０１９年２月にオープン致しました「グランドアネックス館」でございます。１．全客室エアウィーヴマットレス採用２．ルームシアター洋画邦画見放題３．バイキング朝食では焼き立てパンをご用意しております。
しかしながら、お客様の宿泊を妨げる結果となってしまい申し訳ございませんでした。御指摘の点に於きましては、確認と改善を早急にさせていただきます。これからご宿泊されるすべてのお客様に快適に・ご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
口コミご投稿誠に有難うございました。
フロント：務台

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。洗浄機能動作不良でご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在、全客室の洗浄動作確認を徹底しております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。貴重な口コミありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　安井

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで平成３１年２月１２日に「ホテルルートイン古河駅前グランドアネックス」がオープン致しました。
駐車場に於きましてご迷惑をお掛け致しました。ホテルでは先着順ではございますが、駐車場台数は９１台ご用意しております。万が一敷地内満車となってしまった場合、徒歩３分ほどの「タイムズパーキング第３・第４」を提携駐車場としてご用意しております。
満車の場合は、大変お手数お掛け致しますがフロントまでお声掛け頂けたら幸いでございます。

ルートインは『男女別大浴場』『バイキング朝食無料』をアピールポイントとしてお客様に御利用頂いております。今後も、より快適に・ご満足
いただけるよう努めて参ります。
口コミご投稿誠に有難うございます。
フロント：務台

この度ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊頂ける様、毛布のお貸し出しを行っております。また、その他追加の枕、やわらかい枕、アイロン等のお貸し出しも行っておりますので、是非フロントまでお声掛け下さいませ。
この度はご多忙の中、口コミへの投稿をありがとうございます。
fuga3110様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント　丹羽

お客様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場等、ご利用頂けましたでしょうか。
人工ではございますが、ごゆっくりお過ごしいただけますので、またお近くにお越しの際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　真壁

お客様

この度は当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に満足戴けます様味付けや、盛付など見直して参ります。

大浴場は大変好評を頂いております。
お客様のお仕事の疲れ、旅の疲れを癒していただけたなら光栄です。

利用時間は15時～2時・5時～10時までご利用頂けます。

次回ご利用頂く際は今回よりもご満足頂けるよう、精進して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

フロント　佐山

ヤマべイン様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは海外のお客様にも多くご利用頂いており、館内は英語の案内文等も設置しておりますので安心してご利用頂けるホテルでございます。

今後はお客様にご満足頂ける様なサービス等を考え、日々精進して参りますので、また機会がございましたらヤマベイン様のご来館お待ち申し上げております。

フロントクラーク　臼澤

この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、夕食処をご利用頂いたにも関わらず、満足頂けるお料理を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにお客様のご意見をお伝えし、今後改善していくよう努めてまいります。
フロントスタッフも、お褒めの言葉に甘んじず、よりお客様に喜んでいただける、安心して頂けるような対応を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村松