この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全客室冷暖房を掛けない状態で客室をご提供しております。今夏は近年稀に見る猛暑が続いております。お客様仰る通り客室に入室直後は「モワッ」としておりますため、私共と致しましても非常に心苦しく存じます。客室設備のエアコンにつきましては定期的なフィルター清掃を実施しております。御宿泊ご滞在中におけるエアコン不具合・不備は気兼ねなく当ホテルフロントスタッフまでご連絡いただければ幸いでございます。
バイキング朝食メニューに於きましては御満足頂けなかったようで残念でございます。ルートインホテルズでは基本的なメニューのほか各地域に於ける郷土料理等も提供することに努めております。当ホテルでは、特に季節イベント毎などでご利用いただくお客様のためにメニュー構成向上に努めております。次回御宿泊いただける際には、御満足いただけるよう日々努めて参ります。

口コミ御投稿ありがとうございました。お客様満足向上に向けて、今後の参考にさせていただきます。
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

この度はルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングと大浴場のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

バイキング満足頂けたようでなによりでございます。日々メニューを考案飽きさせない工夫がされております。ぜひ次回ご宿泊の際にもご期待くださいませ。

またのご宿泊をお待ち致しております。

ルートイン古河駅前　中野

この度はルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテル内の施設でも、ご好評いただいております。
滞在中、できるだけリラックスして、快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同心がけていこます。
今後もお客様が安心してご宿泊していただけるよう、ホテルスタッフ一同精進して参りますので是非また古河市にご旅行の際には当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン古河駅前　齋藤

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、敷地内の駐車場の他に提携駐車場がある点も利点とさせていただいております。
また、接客についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からの暖かいお声は大変励みとなります。
今後も、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう全スタッフ精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン古河駅前　齋藤

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
もし宜しければ、お部屋のテレビ画面で混雑状況を確認できますので、お時間に余裕がございましたら、ご確認いただければ余裕をもって召し上がれるかと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン古河駅前　齋藤

この度はルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、せっかくご宿泊頂いたにも関わらずお部屋に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

この度、お客様がご予約いただいたプランはセミダブルタイプ(お部屋の中にベッドがお一つのお部屋)であった為、4人でご宿泊されるには狭かったものと思われます。
当ホテルのプランにはツインタイプ（お部屋の中にベッドがお二つのお部屋）もありますので、4人でご宿泊されるにはぴったりのプランかと思われます。
ホームページからのご予約であり、お電話でのご説明が出来なかった事、大変悔やまれる思いでございます。
もし次回ご宿泊の際には、是非ツインタイプのプランにてお申込み下さいませ。

加えて、もうお一部屋の御料金の相違の件につきましてですが、今回追加でご宿泊いただいたお部屋はシングルタイプ(一人用)のお部屋でございます。
セミダブル(二人用)のお部屋と御料金が異なります為、ご了承をお願致します。
また、楽天様のホームページ経由でのご予約の御料金と、ホテルフロントでの直接のご予約の御料金はプランその他によって異なっています為、ご理解いただけますと幸いでございます。

せっかくの御宿泊にも関わらず、この度は当ホテルの説明不足により御不快な思いをされた事、申し訳ございませんでした。
今後も変わらぬご愛敬を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　岸

いつも御利用並び御投稿頂き誠にありがとうございます。

快適さが売りのグランドアネックスでございます！
客室はもちろんでございますが、大浴場の趣きやのんびりお過ごしいただける大浴場などおすすめポイントが沢山ございます。

朝食では毎度混雑により大変ご迷惑をおかけ致しております。以前では、コロナ対策により客席も少なくし朝食の御提供をしておりましたが、先月より通常の客席数へお戻しておりますので今後は
お待たせすることが比較的少なくなりかもしれません。
今回のご滞在は、待ち順番一番目でよかったです。一番目にとる食事はとても気持ち良いですよね。

御意見にございました自動販売機の件でございますが貴重なお客様からの御意見としまして検討致します。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中野

この度は、貴重な御意見の御投稿を頂きましてありがとうございます。

御到着には大変御不便をお掛け致しました。

朝食での御意見ではございますがお取りいただく時間で果物が欠品をしてしまっていたか、補充中で有った可能性が考えられます。
楽しみにして頂いていたメニューの欠品が残念でなりません。

大変お手数ではございますがご遠慮なく朝食スタッフにお声掛けいただければと思います。

次回御宿泊の際には、全てが満足頂けるルートイン古河駅前になるようにしてまいります。

御宿泊ありがとうございました。

フロント　中野

いつも「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、朝食スタッフでメニューを考え下ごしらえをしておりますメイン料理がほとんどでございます。
時には、これが！朝食メニューかと思いますような中華や洋食メニューなどお客様には朝からしっかりと朝食をお召し上がりいただき、仕事に観光にとお出掛けいただきたいと思っております。
焼きたてパンも多くございますし、パンにつける
スプレットなど近隣ルートインでもないようなものをご用意しております。また健康的にお過ごし頂きたいという願いで飲むお酢も常時２～３種類ご用意しておりますので次回御宿泊の際にはぜひお試しくださいませ。

お正月や祭事事などの日には、スペシャルメニューもございます。毎回御滞在者の多くの方から御好評でございます。

またの御宿泊をお待ち致しております。

フロント　中野

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

出張お疲れ様でございます。
快適に過ごせたという事で安心をしております。

当ホテル近辺では珍しく90台近く駐車できる駐車場や大浴場「旅人の湯」完備しておりますので出張・ご宿泊されるお客様に好評いただいております。疲れた体と心を癒して頂けること間違いなしでございます。

また近くにお越しの際は、ぜひホテルルートイン古河駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　中野

いつもホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

夕食テイクアウトご利用ありがとうございました。
今回もメニューの味にご満足いただけた様でなによりでございます。

毎度朝食での混雑では、大変ご迷惑をお掛け致します。貴重な御意見と致しまして検討致します。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　中野

いつもホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様仰いますように、古河駅周辺のホテルでは”平面駐車場９１台”を保有しているのは当ホテルだけでございます。駅前という立地ではございますが、電車ご利用のお客様に比べてお車でお越しになるお客様の方が多い傾向にございます。そのため、日に寄っては敷地内駐車場が満車となる場合もあり提携駐車場である『タイムズパーキング古河東口第３或いは第４』をご案内させていただいております。
また、男女別大浴場は本館・別館ともにございます。人工ラジウム鉱泉ではございますが、仕事や観光の疲れを癒してくれること間違いございません！
これからは夏季に入りますが、今年も【古河花火大会】が大規模で開催されないのが残念でございます。口コミ御投稿誠に有難うございます。またの御予約お待ちしております！
ホテルルートイン古河駅前：務台

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の清潔さと大浴場をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの旅人の湯は、リウマチ・神経痛・冷え性・腰痛などの効能がございます。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
疲れた身体を癒す助けになりましたなら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン古河駅前　齋藤

この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテル近辺で駐車場や大浴場完備している施設は少なく限られているのでご宿泊されるお客様に好評いただいております。
また近くにお越しの際は、ぜひホテルルートイン古河駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン古河駅前　齋藤

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
当ホテルの旅人の湯は、リウマチ・神経痛・冷え性・腰痛などの効能がございます。
少しでも、旅の疲れが癒されたのでしたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

ルートイン古河駅前　齋藤

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
朝食の混雑の件に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
どうすれば朝食の混雑を少しでも回避できるか今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたの御利用お待ちしております。

ルートイン古河駅前　齋藤

　この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご希望通り、禁煙のお部屋にご宿泊していただき、快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後も、お客様に満足していただける運営を目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

ルートイン古河駅前　齋藤

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
昨年では、特別メニューとして他にも、クリスマスにはクリスマスケーキ、ローストチキン。
お正月には、伊達巻、栗きんとんなどの、おせち料理を提供させていただいております。
今後も、お客様に感動していただける運営を目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

ルートイン古河駅前　齋藤

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
長い時間、お待たせしてしまったのにも関わらず、謝罪の一言もなく大変申し訳ございません。
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の期待を裏切らないように、新人教育にいっそう力を入れていく所存でございますので、今後もご宿泊して頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン　古河駅前　齋藤

この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のなかには、高反発のマットレスが苦手なお客様もいらっしゃるので、本館はそういったお客様にも対応できるようにさせていただいております。
混雑で朝食を召し上がることができなかったということで、誠に申し訳ありません。
もし宜しければ、お部屋のテレビ画面で混雑状況が確認できますのでご確認いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン古河駅前　齋藤