この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のユニットバスにつきまして大変ご不快なお気持ちになられた事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
快適におくつろぎいただけるようなお部屋を提供すべきところですが、ご用意ができず大変反省しております。
今一度、清掃スタッフと基本を確認しあいお客様に御満足いただけるよう努めます。
貴重なご意見、また勉強とさせていただき本当に
有難うございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございます。

フロントクラーク　松尾