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ホテルルートイン 弘前駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
1月19日から連泊でした(喫煙室)初日に泊まった部屋がエアコンの音と浴室の換気扇(結露した水)からやにの茶色い水が浴室に落ちてくる部屋でした。翌日から部屋の変更がありましたがフロントの男性の対応が不謹慎で謝罪もなく部屋を変えますだけ??(聞こえなかったかもしれないが)車での出張でしたが雪の影響か駐車場は立駐に止められ、朝の順番もスムーズな対応で感心しましたが、夜遅く帰った際の駐車場での対応で若い女性スタッフでしたがこちらが荷物を持つか持たない間にフロントに下がっていきました。普通は客が入るのを確認して移動すると思います。全体的に非常に対応の良いスタッフさんと慣れからくる不親切なスタッフに分かれているように感じました。出張が多くルートインに泊まることが多いのですが、今回のような宿泊は初めてでした。今後の対応改善を望みます。
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投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
1月19日から連泊でした(喫煙室)
初日に泊まった部屋がエアコンの音と浴室の換気扇(結露した水)からやにの茶色い水が浴室に落ちてくる部屋でした。翌日から部屋の変更がありましたがフロントの男性の対応が不謹慎で謝罪もなく部屋を変えますだけ??(聞こえなかったかもしれないが)車での出張でしたが雪の影響か駐車場は立駐に止められ、朝の順番もスムーズな対応で感心しましたが、夜遅く帰った際の駐車場での対応で若い女性スタッフでしたがこちらが荷物を持つか持たない間にフロントに下がっていきました。普通は客が入るのを確認して移動すると思います。
全体的に非常に対応の良いスタッフさんと慣れからくる不親切なスタッフに分かれているように感じました。出張が多くルートインに泊まることが多いのですが、今回のような宿泊は初めてでした。今後の対応改善を望みます。
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