部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 15:35:29
-
バイクの駐車場が欲しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2022年05月21日 18:15:47
-
この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、バイクの駐車場があればとの貴重なご意見ありがとうございます。いだきましたご意見は施設担当部門など関係個所に報告の上、検討させていただきます。
ルートイン弘前駅前ではお車専用の立体駐車場のみでございますのでバイクでお越しのお客様には大変お手数ではございますが近隣の一般駐車場または市営の無料駐車場(徒歩約5分)までご足労いただいております。
この度はお忙しい中、率直なお声をクチコミとしてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 亀田
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 12:51:38
-
エレベーターがかなかな来ません。
最初の部屋に虫がいたので部屋を変更してもらいました。
対応はスムーズでした。
大浴場は特段、悪いところはありませんでした。
朝早い電車に乗るために、チェックアウトしてからオープンと同時に朝食会場に入りました。
りんごカレーがとっても美味しかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2022年01月30日 17:29:12
-
この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食・大浴場に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度は部屋を変更していただくというお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、エレベーターをご利用いただいた上での貴重なご意見、誠にありがとうございました。この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、客室の管理を徹底し、お客様にさらに快適に過ごしていただけるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を投稿していただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントクラーク 三浦
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- 【禁煙シングル】
部屋2
yanben8516さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- yanben8516さん [60代/男性] 2021年05月06日 16:05:57
-
今時喫煙可能部屋と言えどもあそこまで臭いのはどうかと思う。しっかり消臭をお願いしたい。臭くない電子タバコ愛用者より
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2021年06月13日 17:27:26
-
この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙部屋の臭いにつきましては不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
臭いについてはスタッフ全員で注意し、対策を検討して参ります。
今後もお客様からのお声を参考に、一人でも多くのお客様に快適な空間をお届け出来るよう、日々努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
弘前にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
馬渡
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋2
ヴェスパ0922さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- ヴェスパ0922さん [40代/男性] 2020年10月27日 14:31:15
-
大きいお風呂は疲れがとれるのでありがたい。
部屋は壁が薄いのか、どこからかドンドンと音が聞こえる。
テレビの音も通ってくる。
2回泊まって2回共なので多分壁が薄いんでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 早割7(セブン) ~ 7日前早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 16:35:04
-
朝食の品数が少なくて6日間宿泊だったので飽きてしまった。
部屋の照明が真っ暗か明るいかだけだったので豆電球程度の明るさになる照明が希望です。
わたしと同行した方々に聞いたのですがフロントの、ある女性の方の対応が悪く、ずっと不満の6日間だったそうです。
何にしても接客は笑顔が1番ですからね。
また伺う時には改善されてると嬉しいです。
宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2021年04月26日 08:13:45
-
この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食メニューについてご期待に添えなかった事、申し訳ございませんでした。
また、お部屋の照明や接客につきましても大変ご不快な思いをされた事に心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を参考に、再度スタッフに管理の徹底と接遇を指導致すと共に、よりお客様に快適な空間を提供できる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中に、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク
馬渡
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- 【禁煙シングル】
部屋2
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Dragon744さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- Dragon744さん [40代/男性] 2019年10月10日 17:29:16
-
エアコンのせいかもしれませんが、部屋が全体的にカビ臭かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2019年10月14日 12:03:27
-
この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについきましては、ご滞在中ご迷惑、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の際に、消臭はその都度行っておりますが、ご指摘の通りエアコンの点検等もより一層強化し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 岩谷
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 14:08:06
-
隣室の音が筒抜け。こっちの音もそうかと思うと落ち着いていられない。朝食は結構貧弱でがっかり。アメニティはまずまず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2019年02月12日 21:52:12
-
この度はルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございません。
朝食に関しましては朝食スタッフにも貴重なご意見として共有致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 小山内
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋2
ok9745さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- ok9745さん [50代/男性] 2016年12月21日 17:32:16
-
喫煙の部屋だからしょうがないのかもしれませんが、それでも、部屋がタバコ臭すぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2016年12月31日 06:50:17
-
この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきましては、お客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時はもちろん清掃後の点検をより一層強化し改善に努めて参ります。
この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
リーダー岩谷
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋2
YKIDさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- YKIDさん [50代/男性] 2016年06月29日 20:41:37
-
セミダブルにしては部屋が狭く、禁煙なのに壁はたばこのヤニ?のようなもので汚れていました。値段の割には合わない部屋と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2016年08月16日 08:02:49
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。日々の清掃を通して、清潔な環境作を目指し、快適なホテル環境を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 葛西
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
部屋2
ワッフル0534さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- ワッフル0534さん [60代/男性] 2016年03月02日 17:51:18
-
朝食のバイキング、パンが2種類しかなく、旨いと思わなかった。副食も種類が少なかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2016年03月27日 09:24:25
-
この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様には、ご朝食の不備にて不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同大変申し訳なく存じます。お客様の貴重なご指摘、ご意見を真摯に受けとめスタッフ一同にてメニューやお料理の補充の仕方など検討して参ります。
今後の改善も含め、お客様のご期待に副うよう努力を怠らず、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント岩谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 16:20:08
-
朝食の時に ご飯が 炊けるのが 間に合わなくて 白米がなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2014年07月01日 19:54:16
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場では白米の補充が間に合わず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことに深くお詫び申し上げます。
今後は食材が切れることのないよう、ホールスタッフが常に確認し、マメな補充をするよう徹底致します。その為にフロントスタッフもヘルプへ入るなどして対応をしています。お客様の活力となるよう朝食レストランをはじめご満足頂ける御宿泊となるよう、スタッフ一同、より一層の努力をして参ります。
ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひろさき・観光ガイドマップ付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
部屋2
河畔の人3さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 河畔の人3さん [70代/男性] 2013年04月23日 10:55:36
-
1階レストランの女性の接客係の対応についての苦情です。夕食のため入ったときのことです。レストラン内のテーブルは4人掛けと2人掛けが標準のようでしたが、こちらは5人なので、テーブルをくっつけるか椅子を1つ追加するかアレンジしてくれるものと思っていました。ところが、大して混んでいる訳でもないのに、それはできない、5人が別々のテーブル分かれて座るしかないと、冷静に(或いは仏頂面で)接客係は言い張るのみです。こちらもそれに従うかそれとも外に出ようか、外は冷たい雨雪だし、と思案しているうち、奥から厨房の人のような格好をした女の人が出てきて、テーブルの向きや位置を変えたりして5人一緒に座ることができました。このような事態は、このレストランではポリシーとして接客係にそのようなテーブルのアレンジをすることを禁じていたり権限を与えていないのか、あるいはまったくその接客係の個人の(人格の)問題なのでしょうか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2013年05月14日 23:19:55
-
この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、夕食レストランにおきまして、お客様に御不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂いた御意見を受止め、お客様にお喜び頂ける様、努力して参ります。
弘前にお越しの際は、また御利用頂ければ幸いで御座います。
またの御利用をお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間ロングステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月09日 19:00:01
-
ベッドが硬すぎてよく眠れなかったです。
ラジウム温泉はとても良かった。
朝食はいまいち。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2011年03月18日 13:19:19
-
この度は、ホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。お客様が御滞在中、朝食や
ベットに関しまして御満足して頂けなかった様で
大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと話し合いをし、お客様に喜んで
頂ける様、精進して参ります。大浴場に関しましては
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともホテルルートイン弘前駅前を宜しくお願い
致します。
ルートイン弘前駅前
小野
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- 東北新幹線全線開業記念!!弘前へGOGOプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋1
すけちゃんきんちゃんさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- すけちゃんきんちゃんさん [60代/男性] 2017年07月06日 21:21:37
-
駅近くで、共同浴場もあり、利用しやすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2017年08月19日 09:08:07
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。お客様へ満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様へ満足いただけるサービスを大切に、笑顔で温かなおもてなしを心掛けて参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 葛西
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10(テン) ~ 10日前早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月10日 10:51:27
-
弘前に出張の際はかなりの確立でお世話になっております。
ただ、今回は室内のトイレ洗面所がおしっこ臭くて気持ちが悪かったです。
室内備え付けの消臭スプレーをふったり換気扇を強くしたりしましたが、ドアを開けるたびに臭くて辟易しました。今までこんなことは一度もなかったのですが…。寝るだけと割り切って我慢しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月14日 08:15:10
-
この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらずご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、ご返答が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
バスルーム洗面所の臭いにつきましては、今後このようなことが無いよう、清掃後の点検を一層強化しお客様に快適にお過ごし頂けますよう細心の注意を払って参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロントクラーク岩谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】 JR弘前駅側のお部屋 確約プラン♪ バイキング朝食サービス!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
キン肉マン消しゴム802さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
2022年10月25日火曜に泊まりした。立地は駅前で大満足です。でもルートインは全国だいたい部屋が狭いです。スーツケースの荷物を広げるスペースはありませんのでベッドの上で整理して床に置いてます。朝食バイキングもシンプルでご当地グルメはありません。ドーミーインホテルはルートインと価格も変わらず広めでご当地グルメがあり美味い。
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この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き、ありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。当館は弘前駅の真正面、徒歩1分の場所に位置しており、お車でお越しの方だけでなく、鉄道を利用してお越しになるお客様からもご好評のお声を多数頂いております。
しかしながら、部屋の広さや設備、朝食メニューにおきましてご満足頂けず、心苦しいばかりでございます。建物の構造上、部屋の広さ自体を変更することは困難ではございますが、レイアウトや設備の配置を見直し、次回お客様へご宿泊頂ける際には、ご満足頂ける快適なお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また弘前へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントクラーク 黄木