この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。
レストランをご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。料理、設備、接客その他どのような理由だったのでしょうか？お客様のご意見ひとつひとつが良い従業員を育て、良いホテルを作り上げていくものだと私共は考えております。もし機会がございましたら、もう一度当館をご利用頂き、至らぬ点がございましたら従業員にご指摘を頂ければと節に願っております。全てのお客様にご満足頂くのを目標に努力して参る所存にございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎

此の度は、当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
桜の見頃と連休がぴったり重なり、今年は記録的な人出だったようでございます。当館にも連日大勢のお客様がお越し下さり、大変ありがたい事でございました。
ただ、御投稿にもございますように、お日にちやお時間帯によりまして、食事会場が大変混雑し、御不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただき、改善策を講じてまいります。
御投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、また是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
　　　フロント　田中

この度はホテルルートイン弘前駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは様々なプランをお出ししております。お得なプランですと、一週間前の御予約で５％ＯＦＦの早割りプランがございます。是非次回御予約の際はご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント三ツ橋

この度はホテルルートイン弘前駅前をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿賜り、重ねて感謝を申し上げます。そして、弘前市の多くあるホテルの中からホテルルートイン弘前駅前をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念があったご宿泊となってしまったこと、心よりお詫びを申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

大浴場をご利用の際、バスタオルが紛失する事態に見舞われ、フロントへインターフォンでご連絡いただいたにもかかわらず、直ちに応答することができず、大変ご迷惑をお掛け致しました。脱衣室ではどうすることもできずに過ごされたお時間に抱かれましたご不安と焦燥の念は如何ばかりであったことか心中をお察し申し上げます。

脱衣所のインターホンの接触につきましては確認が完了しており、ご利用に問題はございません。ご要望いただきました鍵付きロッカーの設置、タオルの配置につきましては本部担当部署に申し伝えており、今後の改善の為の貴重なご意見として役立ててまいります。今回、ご不快の念をおかけしたにもかかわらず、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。ご要望につきましては直ちにご意向に沿うご意見とならないことにつきましては誠に恐れ入りますがご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

改めてご宿泊においてご不快の念をおかけしましたことを心より、お詫び申し上げます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、日頃よりルートインホテルをご利用頂き重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様のご期待に沿えずご不便をお掛けしお詫び申し上げます。

部屋のWi-fiですが、電波が弱く使いずらいという点ですが早急に対応し改善に努めて参ります。
繋がらない場合は、フロントにてルーターの貸し出しルームチェンジ等の対応を行っております。

女性大浴場のカードキーに関しましてもこちらの管理不足によりご迷惑をお掛け致しました。
カードキーは磁気になっておりますので、スマートフォン等電子機器と一緒にした場合使えなくなる場合がございます。

いずれもこちらの設備不備によりご迷惑をお掛けする形となり重ねてお詫び申し上げます。

今後、このような事がないよう館内の設備向上に向けて精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、wifi速度が遅く大変ご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘のwifi速度遅延は関係部署へと共有・報告致します。また、一度全室の速度調査を行った上で原因を特定し、早急に改善に努めて参ります。

お忙しい中でクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
大浴場におかれましては大変ご不快なお気持ちになられました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました清掃不行き届きにつきまして全スタッフで再徹底をさせていただき、お客様が快適にお過ごしいただける環境を整える所存でございます。この度、ご指摘いただきました事を大切なご意見とありがたく頂戴し、今後ご満足いただけますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

チーフフロントクラーク　松尾