この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様がご滞在されたお日にちはＧＷ期間中でございました為、多くのお客様がご宿泊されておりました。
ご朝食会場や大浴場をご利用の際での、ご不便をお掛けしないよう努めておりましたが、クチコミの各評点を拝見し、十分にご満足とは感じていただけなかったと推測致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、ご満足いただけたこと安堵致しております。

お部屋を清潔に保ち続けることは勿論のこと、お客様がご利用されるスペースには十分に注意を払い、気持ち良くご滞在いただけるよう努めて参ります。

また弘前へお越しの際は、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

市内に数多くある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場のご利用に際し、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度のお客様のご意見を真摯に受け取めて参ります。ご宿泊のお客様が多いお祭り時期等でも、スムーズにご利用いただくためのミーティングを
開き、改善に向けて努めて参る所存でございます。

この度は貴重なお時間をいただきご意見賜りましたこと感謝申し上げます。

ありがとうございました。

今後、弘前へお越しの際での、ご宿泊の機会がございましたら、誠に恐縮ではございますが、当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。

従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度は数あるホテルの中より、ホテルルートイン弘前駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後のホテル運営に活かしていきたいと存じます。

ご宿泊のみならずご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

また弘前へお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは、弘前駅前に位置しており、公共交通機関ご利用の際には各方面のアクセスも良く、大変便利にご利用いただけるかと存じます。

また14階にございます大浴場につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
天気のいい日には標高1624メートルの岩木山が望めます。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は14階にご用意しております、営業時間帯は15時から深夜2時まで、早朝5時から10時までとお客様のご都合の良い時間帯でご利用できますので大変ご好評いただいております。

また、朝食バイキングもご利用いただいてますと幸いです。常時30種類以上のメニューを始め当館オリジナルの「すりおろしりんごカレー」等様々なメニューを取り揃え好評を得ています。

次回弘前にお越しの際も当館をお選びいただきますと幸いでございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、駅前ということで飲食店は周囲にございますが、居酒屋等がメインになっております。

パンフレットラックには、飲食店マップ等も用意しておりスタッフにお声掛け下さればおすすめのお店もご紹介させて頂いております。

また、コンビニは徒歩圏内にございますのでお客様より好評を得ています。

当館は、無料バイキング朝食、14階にあります大浴場が自慢となっておりご利用頂けたのであれば幸いです。

この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前
フロントクラーク　勝山

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン弘前駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にお客様の貴重なお時間をいただき、大変心苦しい限りです。

お客様の貴重なご要望を参考に、前向きに検討をさせていただきます。

この度は、ご宿泊のみならずご投稿もくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にこたえられるようにスタッフ一丸となり日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン弘前駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

無料の朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

まだまだ至らない所が多いと思いますが、お客様からのお言葉を励みに、今後とも快適にごお過ごしいただけるよう、サービスの向上に徹底して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりご満足いただけているご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも気持ちの良いご宿泊をご提供できますように、スタッフ一丸となってサービス向上に邁進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき 誠にありがとうございました。
また弘前にお越しの際は、 当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は14階にあり大変好評を頂いております。同階にリラクゼーションルームもご用意しておりお寛ぎ頂けたようでうれしく思います。

傘の貸し出しに関しましてこちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。ご要望に関しましてはできる限りお答え致しますので何なりとお申しつけ下さい。

これからもサービス向上を目指しスタッフ一同尽力して参ります。

また、弘前市へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

しかしながら、駐車場入り口の除雪に関しましてご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございません。
なるべく駐車場入り口に段差が出来ないよう除雪の頻度など改善に努めて参ります。

また弘前へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同とても安堵しております。
また、立地に関しましてのお褒めのお言葉もいただきましたこと大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り当ホテルはＪＲ弘前駅の目の前にございまして周辺にはバスロータリー、コンビニエンスストアや居酒屋が多く、大変便利な立地環境とご好評いただいております。
当館ロビーには近隣飲食店マップなども用意してございますので、次回お越しの際にはこちらもご利用いただきより快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク日景

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


丁寧な対応とのお褒めの言葉に、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとっての何よりの励みとなります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

また弘前にお越しの際には、ぜひホテルルートイン弘前駅前をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご満足頂けたご様子がうかがえて安堵しております。
今後とも快適にご利用いただけるよう一層精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フリントクラーク　日景

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑緩和へのご協力ありがとうございます。ご投稿のとおり、お部屋のテレビから朝食会場の様子をリアルタイムでご覧いただけるようになっております。

今後も様々なお客様からのお声を反映し、より良いサービスの提供に向けて取り組んで参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

弘前市へお越しの際にはルートイン弘前駅前を是非また、ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際、ベット下の清掃が漏れており、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有の上、清掃漏れが無いように改善致します。

大浴場では狭さを感じるなどご不便をお掛け致しました。現在、大浴場の混雑緩和策としてご利用人数がお客様からも把握できるように対策を検討しております。

朝食バイキングもご利用いただき、ありがとうございます。こちらも多彩なメニューと地元グルメで満足していただけるよう、現状に満足することなく努力して参ります。

お忙しい中、クチコミへの貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、ありがとうございます。

チェックインのお手続き時、また朝食時にご不便をお掛け致しました。

チェックイン時の混雑の原因と致しましては、全国旅行支援の影響によるお客様の急激な増加、またそれに伴う身分証明書・ワクチン接種証明書等の確認に時間を要する点や、クーポンのご用意が主たるものとなっております。

朝食会場につきましても同様の影響が考えられますが、お部屋のテレビにて会場混雑状況をご確認頂けるシステムがございますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。寒い季節となって参りますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　黄木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は掃除スタッフにお気遣いいただいたにもかかわらず、対応が不十分でございましたこと誠に申し訳ございません。

明らかにゴミと認識できるもの、不要と判断できるものへの対応方を再確認し、同様の件が発生しないように努めて参ります。

今回いただきましたご意見は担当のハウスキーパーだけではなく、全体でのミーティングでも話し合いを行い、改善致します。

お忙しい中でクチコミへ、貴重なご意見をご投稿ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミ投稿の中でホテル立地や大浴場をお褒めいただきまして大変嬉しく感じております。

一方でサービス面におきましては不足の部分もあり、申し訳ございません。

今後もルートイン弘前駅前をお選びいただけるようにお客様のお声に耳を傾け、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には安定のルートインへのご期待を裏切るような結果となり、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきましたカードキー及び電子レンジの件は改善に向け、準備を進めております。

また、お部屋の管理体制や男性用浴場内の防犯体制なども今一度見直し、対策を実施して参ります。

今後もまた安定のルートインとしてお選びいただけるよう、お客様のお声を反映して参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田