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ホテルルートイン 弘前駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 弘前駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.61
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.83
  • 食事3.73
宿泊年月
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同伴者
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 23:00:43

駅から近く便利でした。
チェックイン前後、荷物も預かっていただきゆっくり観光することができました。
大浴場が混んでいて結局使えませんでした。また、朝食の種類はもう少し種類があるといいですね。
時間で区切っていたので、遅い時間になったから種類が少なくなっていたのでしょうか?補充されないままというのは残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2022年05月21日 22:58:36

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際には大浴場が混雑しており、大変ご不便をお掛け致しました。また、時間帯別朝食券につきましても補充漏れがあり、誠に申し訳ございません。

朝食バイキングではもう少し種類が欲しいとの率直なご意見、レストランスタッフにも共有しており、改善に努めて参ります。

弘前さくら祭りにゴール—デンウィークと混雑により、その他にもご不便をお掛けした場面があったかと存じます。

混雑時におきましても快適にお過ごしいただけるよう、細部まで改善に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 亀田

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】☆千景万色☆ 弘前さくらまつりプラン2022♪ 駐車場1泊あたり500円
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 08:34:04

4月25日に宿泊しました。弘前駅の目の前で、バス停もホテルの目の前にあり、弘前公園行きのバスに乗車するのが便利でした。ファミマとセブンイレブンも徒歩3分程度の距離にあり立地が良い。
客室は清潔感あり、14階の大浴場は6つのシャワーと大浴場があり湯温も温かく快適でした。
翌朝の朝食時間は、ロビーにて時間を選択できるので、15時開始のチェックイン後に希望の朝食時間を選択すると良いでしょう。30分刻みで選択できますが、人数制限がありますので、お早めにチェックインを済まして選択されることをおすすめします。
食事内容は感動するレベルではなく、シンプルでしたが和洋あり。青森名産の、りんごジュース、りんごゼリー、りんごカレーが用意されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2022年05月21日 20:31:31

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミにて様々ご紹介いただき、感謝申し上げます。

ご宿泊の4月25日、弘前公園では弘前さくら祭りが開催されており、期間中コロナ禍ではございますが昨年の1.6倍、約33万人の来場者数でございました。

ホテル立地はJR弘前駅正面口から約1分、弘前公園まで市営バスやタクシーで約10分とアクセスにも好立地でございます。

また、無料サービスの朝食につきましても多くのコメントと時間帯別の朝食利用にご協力いただきましてありがとうございます。

弘前さくら祭り期間、朝食レストラン混雑緩和の為、利用人数制限を設けて時間帯別の朝食券をお客様にご選択していただきました。

朝食メニューにつきましては大人気のりんごすりおろしカレーの他イガメンチやけの汁、津軽漬や清水森ナンバ一升漬などをご当地グルメとしてお楽しみいただいておりました。

今後はお客様に感動していただける無料サービスの朝食バイキングを目指し、レストランスタッフと共に試行錯誤と創意工夫に精進致します。

弘前市へお越しの際には是非、またご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 亀田

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 15:35:29

バイクの駐車場が欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2022年05月21日 18:15:47

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、バイクの駐車場があればとの貴重なご意見ありがとうございます。いだきましたご意見は施設担当部門など関係個所に報告の上、検討させていただきます。

ルートイン弘前駅前ではお車専用の立体駐車場のみでございますのでバイクでお越しのお客様には大変お手数ではございますが近隣の一般駐車場または市営の無料駐車場(徒歩約5分)までご足労いただいております。

この度はお忙しい中、率直なお声をクチコミとしてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 亀田

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 19:30:17

値段以外は特に不満もないですけど、やはりもっと安く泊まれると大変満足できたという評価にできました。設備は特に可もなく不可もなく不満はそこまでないです。あと千円から千五百円安く泊まれれば、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2022年05月21日 06:47:31

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

イベントや時季により料金帯が変動いたします。
今回お花見の季節ということもあり少々料金が高くなっていたかと思います。
満足いただける料金帯ではなかった事、大変申し訳ございません。

自社の公式ホームページや他社サイトにて早割など各種プランをご用意させていただいております。
お客様のニーズに合ったプランをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

弘前市にお越しの際には是非、またご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク日景

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【朝食バイキング無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

なすのゆうじさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

なすのゆうじさん [50代/男性] 2021年07月25日 16:30:39

夫婦で宿泊したが、カードキーは何も聞かれず1枚しか出してもらえなかった。隣でチェックインしていた人は何枚いるか聞かれていたのに、楽天トラベルで予約した格安プランだったから?また、女性用大浴場は専用カードキーが必要なのにチェックイン時は出してもらえず、風呂場まで行って鍵が必要なことがわかり、フロントにもらいに行ったら、「出してませんか?」ととぼけられた。出てないから取りに行っているのに、どういう対応か?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルルートイン 弘前駅前 2021年09月20日 06:06:45

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきまして大変ご不快なお気持ちになられましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
カードキーは、基本的にご宿泊される人数分枚数をお渡し致しております。しかしながら、この度ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
また女性大浴場のカードキーもお渡し漏れとなり、本来こちらからお持ちすべきところご足労までおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが、私共の役目でございますが、不快なご滞在となられましたこと大変心苦しく痛感しております。
お客様への対応、姿勢、ご案内の重要性を一から見直し原点に立ち返り、精進してまいります。
大変恐れ多いところではございますが、また弘前にお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。従業員全員で姿勢、視点を変え、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご多忙のところ、投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
マネージャー 松尾

ご利用の宿泊プラン
【ようこそ弘前へ】朝食バイキング付 室数限定
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

設備・アメニティ3

カルルセブニさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

カルルセブニさん [40代/男性] 2021年07月22日 13:13:49

チェーンらしい普通に安心して泊まれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルルートイン 弘前駅前 2021年08月19日 22:56:05

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

「安心して泊まれるホテル」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。頂いたお言葉を糧としてスタッフ一同、より一層精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
秋田

ご利用の宿泊プラン
【ようこそ弘前へ】朝食バイキング付 室数限定
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

yanben8516さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

yanben8516さん [60代/男性] 2021年05月06日 16:05:57

今時喫煙可能部屋と言えどもあそこまで臭いのはどうかと思う。しっかり消臭をお願いしたい。臭くない電子タバコ愛用者より

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン 弘前駅前 2021年06月13日 17:27:26

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙部屋の臭いにつきましては不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
臭いについてはスタッフ全員で注意し、対策を検討して参ります。
今後もお客様からのお声を参考に、一人でも多くのお客様に快適な空間をお届け出来るよう、日々努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
弘前にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
馬渡

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】地球に優しいエコ清掃プラン♪(清掃なし・備品のみ交換)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 09:21:48

ありがとうございました。
お世話になりました。
m(_ _)m

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルルートイン 弘前駅前 2021年01月10日 05:35:13

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様が快適にお過ごしできたようで、スタッフ一同とても安堵しております。
コロナ禍の昨今でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 磯野

ご利用の宿泊プラン
早割7(セブン) ~ 7日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

sho0174さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

sho0174さん [50代/女性] 2020年11月16日 20:05:05

ルートインの良さは大浴場かなと思ってましたがコロナが気になり入れませんでした。本当残念でした。コロナ終わったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】楽天ポイント5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

ヴェスパ0922さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

ヴェスパ0922さん [40代/男性] 2020年10月27日 14:31:15

大きいお風呂は疲れがとれるのでありがたい。

部屋は壁が薄いのか、どこからかドンドンと音が聞こえる。
テレビの音も通ってくる。
2回泊まって2回共なので多分壁が薄いんでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
早割7(セブン) ~ 7日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 16:15:30

 女風呂のいすの角のコーティングのようなものがはがれていて座ったとき違和感があった。お尻の脇が擦れて赤くなった。チェックしてみてほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2021年04月26日 08:42:13

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館大浴場ご利用の際に、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けるよう、確りとチェック、改善させて頂きます。
今後このような事がない様、清掃スタッフはもちろんの事、フロントスタッフでのチェックも徹底して行い、不備のない大浴場、お部屋をお客様に提供できる様、体制を整えて参ります。
お忙しい中でのご投稿、ご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク
馬渡

ご利用の宿泊プラン
早割7(セブン) ~ 7日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 16:35:04

朝食の品数が少なくて6日間宿泊だったので飽きてしまった。
部屋の照明が真っ暗か明るいかだけだったので豆電球程度の明るさになる照明が希望です。
わたしと同行した方々に聞いたのですがフロントの、ある女性の方の対応が悪く、ずっと不満の6日間だったそうです。
何にしても接客は笑顔が1番ですからね。
また伺う時には改善されてると嬉しいです。
宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン 弘前駅前 2021年04月26日 08:13:45

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食メニューについてご期待に添えなかった事、申し訳ございませんでした。
また、お部屋の照明や接客につきましても大変ご不快な思いをされた事に心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を参考に、再度スタッフに管理の徹底と接遇を指導致すと共に、よりお客様に快適な空間を提供できる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中に、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク
馬渡

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】地球に優しいエコ清掃プラン♪(清掃なし・備品のみ交換)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

まるきょう@東京さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

まるきょう@東京さん [40代/男性] 2020年07月31日 14:01:50

駅の目の前で本当に便利でした。
最上階の浴場はコインランドリーの乾燥機の影響で、脱衣室が湿っぽく暑くて風呂上がりの爽快感が半減しました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン 弘前駅前 2020年08月09日 07:46:40

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは弘前駅の真向かいに位置しており、コンビニエンスストアや駅ビルが近くにございますので、大変便利かと存じます。
大浴場に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。換気やエアコンの温度設定の見直しを行い、改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前駅前 
フロントクラーク 秋田

ご利用の宿泊プラン
特別感謝プラン♪(朝食バイキング無料・駐車場無料)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

オペラ1999131さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

オペラ1999131さん [40代/男性] 2020年07月07日 07:13:31

コロナ感染予防の面から館内の密室・密着空間のレストラン・大浴場は少しだけ窓を開けて換気して欲しいです。

また、エコ箸も中止して割り箸対応にして下さい。

特に、関東からの方が多くコロナ拡大地域からの方が多いようですから少しでも感染拡大防止してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン 弘前駅前 2020年08月10日 20:41:49

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また御滞在中、数々の貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの感染予防につきましては、当ホテルにおきましても、関係部署からのガイドラインを元に、安全安心を最優先に掲げお客様をお迎えしております。そのなかで実際にご滞在いただくお客様からのご意見は最も大切であり、早急に対応すべき事と考えます。
今なお続くコロナ禍で、私共が行うべく対応を確りとおこなって参る所存でございます。
是非またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 磯野

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】ルートインでホッとひと息♪お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

設備・アメニティ3

オペラ1999131さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

オペラ1999131さん [40代/男性] 2020年07月02日 21:37:18

女性フロントに笑顔、愛想ナシ。

業務的に仕事をこなすフロント対応は改善するべきですし、あまりにも酷い対応でお客様センターに連絡したのにフロントからのお詫びはナシ!?

あまりにも残念無念です。普段もあの対応であの料金ならば私は遠慮しますわ…

接客とはどんなものかをもっと学習するべきと思います。本部の教育も問題なのですかね~

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン 弘前駅前 2020年08月10日 20:46:11

このたびはホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また御滞在中、数々のご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様が何をご希望とされ、それに対し即座に感じ取り、可能な限り最善を尽くすことが大切であると痛感しております。ご期待に添えることができなかった事実に対し、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
様々便利なものに進化する世の中で、機械ではなく生身の人間でしかできない心のこもったおもてなしを今一度従業員間で改め、お客様が快適にお過ごしいただけることを第一に取り組んでまいります。
また新型コロナウイルスの感染予防につきましては、ガイドラインを元に安全安心を最重要と掲げお客様をお迎えしております。そのなかで実際にご滞在いただくお客様からのご意見は最も大切であり、早急に対応すべきでございます。今なお続くコロナ禍で私共が行うべく対応を確りとおこなって参る所存でございます。
数々のご指導をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
マネージャー 松尾

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】ルートインでホッとひと息♪お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

設備・アメニティ3

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Dragon744さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

Dragon744さん [40代/男性] 2019年10月10日 17:29:16

エアコンのせいかもしれませんが、部屋が全体的にカビ臭かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2019年10月14日 12:03:27

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いについきましては、ご滞在中ご迷惑、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の際に、消臭はその都度行っておりますが、ご指摘の通りエアコンの点検等もより一層強化し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 岩谷

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

設備・アメニティ3

きんちゃんださんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

きんちゃんださん [50代/男性] 2019年05月07日 09:40:08

さくらまつりに合わせて利用させて頂きました。「春爛漫プラン」のネーミングが何を指していたかは不明ですが(笑)、ルートインさんの定番である「駅近」「大浴場」「メニュー豊富な朝食バイキング」は健在でありコストパフォーマンスはトップクラスだと改めて感じました。
今回は妻を同伴しての利用だったため喫煙ルームにしたかったのですが満室のため仕方なく喫煙ルームを利用しましたが、エレベーターを降りた時点から部屋の中までタバコの匂いがきつく辛かったようです。
しかし、それ以外の三大定番を始め、スタッフの皆さんの丁寧なご対応には十分満足したようでした。
弘前公園までの距離が遠いのが心配でしたが、バスを利用すれば10分弱でしたし、徒歩でも30分程度でしたので街並みを感じながら歩くには良かったと思います。
今回はGW後半でしたので桜の満開は既に終わってしまっていましたが、次回は満開の頃に利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン 弘前駅前 2019年05月11日 17:57:57

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙ルームにお振替出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴しスタッフの今後の励みになります。
今年の弘前の桜(ソメイヨシノ)の満開は4月下旬でございましたので満開の時期とはずれてしまいましたが他の桜や花筏は見頃だったのではないでしょうか?
次回は是非満開の桜をご堪能くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小山内

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】弘前さくらまつり2019 春爛漫プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 14:08:06

隣室の音が筒抜け。こっちの音もそうかと思うと落ち着いていられない。朝食は結構貧弱でがっかり。アメニティはまずまず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン 弘前駅前 2019年02月12日 21:52:12

この度はルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございません。
朝食に関しましては朝食スタッフにも貴重なご意見として共有致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 小山内

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

設備・アメニティ3

マコちゃんさんさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

マコちゃんさんさん [50代/男性] 2018年09月19日 19:49:18

駅前で立地はいいです。
滞在中、ワイシャツをクリーニングに出し、受け取り時に清算しましたが、チェックアウト時に再度請求されたことはやや残念。少しのことですが、気持ちよく送り出していただきたかったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン 弘前駅前 2018年09月25日 18:33:00

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご精算をいただいていたにも関わらず再度ご請求をしてしまったことにより、お不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ間での情報の共有をより一層強化すると共に、日々の確認作業の見直しをすることで再発防止に努めて参ります。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

トシヒココさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

トシヒココさん [40代/男性] 2018年07月19日 15:38:36

値段の割りには、?、って感じです。ごく普通なので探せばコスパのよいところはありそう。もっとも、どこも一杯だったので仕方ないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートイン 弘前駅前 2018年07月19日 22:30:43

この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

ご宿泊いただきましたが、お客様にはご満足いただけなかったようでスタッフ一同大変残念に存じます。
これからは、ご料金の面でご納得いただけるようなサービスを心掛け、ご期待に副うよう努力してして参ります。

お客様には、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント岩谷

ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

138件中 41~60件表示

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