この度はホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食についてお褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく存じます。
ご朝食はお客様に1日を元気に過ごして頂きたく、朝食スタッフが心を込めてご用意しております。お褒め頂いた事を朝食スタッフに伝え、これからもご満足頂ける様、努めて参ります。

さくら祭り期間の料金についてでございますが、ご指摘の頂きました通り、特別料金期間とさせて頂いております。こちらの期間は通常時より高料金でご案内致しております。当ホテルではさくら祭りとねぶた期間などが特別料金でのご案内でございます。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。詳しい料金についてはお気軽にお問合せ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご満足頂けた様で、私共も嬉しく思います。
お忙しい中、ご意見・ご感想をご投稿頂き誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を参考に、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し励んで参ります。
今度とも、ホテルルートイン弘前駅前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　前田

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、狭いながらも皆様にご好評頂いており、お客様にも快適にお過ごしいただけた様で、嬉しく思います。
ご指摘頂いたご朝食の件ですが、頂いたご意見をこれからの課題とし、改善して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。　
フロント　高橋
　

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR弘前駅から徒歩３分という好立地に恵まれ、移動にも便利と大変喜ばれております。
朝のバイキング朝食や、朝刊のサービスもご好評頂いております。
これからも全てのお客様に喜んで頂ける様なサービスをご提供できるよう、努めてまいります。

お忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
また弘前にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

此の度は、当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

無料サービスの和洋朝食バイキングは、かねてより御好評を頂いております。ただ、お客様が御指摘下さいました通り、お日にちやお時間帯によりましては大変混雑し、御迷惑をお掛けしております。

当館は名の通り、ＪＲ弘前駅の目の前に位置しておりますゆえ若干手狭であり、御朝食会場は細長い形状をしております。通路も狭く、大勢のお客様が同時に入場されますと、御投稿の通り、流れがスムーズにまいりません。

貴重な御意見、本当にありがとうございます。
今後、検討・工夫をさせていただき、円滑な運営を目指してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

御来館・御投稿、心よりありがとうございました。
　　　フロント　田中

この度は、当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

夜が寒く、安眠なされなかったとの事で、申し訳ございませんでした。毛布の貸出しも承っておりました。御案内不足をお詫びいたします。

御朝食に関しましては、貴重な数々の御意見をありがとうございます。満足度の高い、充実した御食事を提供できるよう、今後も工夫してまいります。

長く厳しい冬も終わり、ここ弘前は春爛漫の桜の季節を迎えようとしております。機会がございましたら、また是非御来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　田中

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様がご滞在されたお日にちはＧＷ期間中でございました為、多くのお客様がご宿泊されておりました。
ご朝食会場や大浴場をご利用の際での、ご不便をお掛けしないよう努めておりましたが、クチコミの各評点を拝見し、十分にご満足とは感じていただけなかったと推測致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、ご満足いただけたこと安堵致しております。

お部屋を清潔に保ち続けることは勿論のこと、お客様がご利用されるスペースには十分に注意を払い、気持ち良くご滞在いただけるよう努めて参ります。

また弘前へお越しの際は、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず初めに禁煙室をご予約いただき、ご予約通り禁煙室にご滞在されたにも関わらず、タバコの臭いがあったとの事、誠に申し訳ございません。

当ホテル、お蔭様を持ちまして17年目の営業でございますが、経年であったとしても決してあってはならない出来事でございます。

ご不快を感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

また、他のお客様からもご意見がございました大浴場のご不便は、具体的な対策が必要な案件であると痛感している所でございます。
重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。

当館は駅正面に立地しており、高層な構造ではありますが、残念ながら岩木山を展望できるお部屋のご準備がございませんでした。ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。

最後となりますが、この度のご滞在ではご満足にお過ごしいただけなかったご様子に大変心苦しく、改めましてお詫び申し上げさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、全従業員一丸となって改善に向け努力して参ります。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。

お部屋のカーテンにつきまして、当館ではレースカーテンのみ閉めるセッティングとなっておりましたが、今回貴重なご意見をいただきましので今後のセッティングの改善に役立てて参りたいと思います。
また、エアコンに関しましては早急に確認し修理の対応を致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は14階にご用意しております、営業時間帯は15時から深夜2時まで、早朝5時から10時までとお客様のご都合の良い時間帯でご利用できますので大変ご好評いただいております。

また、朝食バイキングもご利用いただいてますと幸いです。常時30種類以上のメニューを始め当館オリジナルの「すりおろしりんごカレー」等様々なメニューを取り揃え好評を得ています。

次回弘前にお越しの際も当館をお選びいただきますと幸いでございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、駅前ということで飲食店は周囲にございますが、居酒屋等がメインになっております。

パンフレットラックには、飲食店マップ等も用意しておりスタッフにお声掛け下さればおすすめのお店もご紹介させて頂いております。

また、コンビニは徒歩圏内にございますのでお客様より好評を得ています。

当館は、無料バイキング朝食、14階にあります大浴場が自慢となっておりご利用頂けたのであれば幸いです。

この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は弘前駅のほぼ真正面、徒歩2～3分の位置にございまして近くにコンビニ、飲食店も多くありお客様から好評を得ています。

お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
次回改修時の参考としお客様に過ごしやすい空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

また、弘前へ来る機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いです。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン弘前駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にお客様の貴重なお時間をいただき、大変心苦しい限りです。

お客様の貴重なご要望を参考に、前向きに検討をさせていただきます。

この度は、ご宿泊のみならずご投稿もくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にこたえられるようにスタッフ一丸となり日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の立地に関してご満足頂けましたようで何よりでございます。当館は弘前駅より徒歩2～3分に位置しており、特に鉄道利用のお客様よりご好評のお声を多数頂いております。

今後もお客様により一層ご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。次回弘前へお越しの際も是非、当館をご利用下さいませ。

フロントクラーク　黄木

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン弘前駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

無料の朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

まだまだ至らない所が多いと思いますが、お客様からのお言葉を励みに、今後とも快適にごお過ごしいただけるよう、サービスの向上に徹底して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりご満足いただけているご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも気持ちの良いご宿泊をご提供できますように、スタッフ一丸となってサービス向上に邁進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき 誠にありがとうございました。
また弘前にお越しの際は、 当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

しかしながら、駐車場入り口の除雪に関しましてご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございません。
なるべく駐車場入り口に段差が出来ないよう除雪の頻度など改善に努めて参ります。

また弘前へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


丁寧な対応とのお褒めの言葉に、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとっての何よりの励みとなります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

また弘前にお越しの際には、ぜひホテルルートイン弘前駅前をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、朝食券の案内が不足していたことによりご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきましては、スタッフに周知し改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑緩和へのご協力ありがとうございます。ご投稿のとおり、お部屋のテレビから朝食会場の様子をリアルタイムでご覧いただけるようになっております。

今後も様々なお客様からのお声を反映し、より良いサービスの提供に向けて取り組んで参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

弘前市へお越しの際にはルートイン弘前駅前を是非また、ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田