この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、大浴場ご利用の際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
全てのお客様が快適にご利用いただけるよう、設備面、衛生面の改善にスタッフ一同努めて参ります。

毎日提供している朝食のりんごカレーにつきましてはご満足いただけた様で嬉しく思います。

今後もご満足頂けるようなサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミを頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食に付きまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。朝食スタッフに情報共有をし、今後のメニュー改善に繋げて参ります。

寒暖差が続く日々が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　石丸

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン弘前駅前お選びいただき、誠にありがとうございます。

出張時にご利用いただき、大変光栄でございます。
ご投稿いただいたように、当ホテルは弘前駅前に位置しており、各方面へのアクセスも充実しておりますので、ビジネスや観光に大変便利かと存じます。何かお困りごとなどございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフへお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様からの声を励みに、今後ともあらゆる面においてよりよいサービスの提供に力を尽くして参ります。

次回弘前へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロントクラーク
馬渡

この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
また、大浴場で旅の疲れを癒しご満足していただけたご様子がうかがえ安堵しております。

今後もより一層お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変安心致しております。

これからも、お客様によりお寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は弘前駅前より徒歩1分、中央口を出てすぐ正面に位置しており、鉄道利用のお客様に特にご好評頂いております。

また、立体駐車場もございましてお車でお越しのお客様でも安心してご利用頂けます。


ご滞在中は、当館自慢の朝食や大浴場をご利用しお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、立地が弘前駅から徒歩約2分の場所にあり、近隣には様々なお店がたくさんございますので、お客様の仰る通り大変便利にご利用いただけます。

次回弘前にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。当館は弘前駅前より徒歩1分、中央口を出てすぐ正面に位置しており、鉄道利用のお客様に特にご好評頂いております。

また、スタッフの応対に関しましても評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同接客技術の向上に努めて参ります。

次回弘前へお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。本格的に雪の降る季節となって参りましたので、お体どうぞご自愛下さいませ。

フロントクラーク　黄木

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館周辺には夜遅い時間まで営業されている飲食店が多くございます。ロビーにて近隣マップもご用意しておりますので、次回お越しの際は是非そちらもご覧頂き、弘前の旅をお楽しみ下さいませ。

また、当館の朝食レストランはご利用頂けましたでしょうか。弘前の名産であるりんごを取り入れたカレーや、季節に合わせたメニューをバイキング形式にてご提供しており、多くのお客様にご好評頂いております。一日を快適にお過ごし頂く助けになっていれば幸いでございます。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　黄木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ルートインホテルとして安心という言葉はとても嬉しく思います。今後も安心、安定感のホテルを目指すと共にお客様に選ばれ続けるホテルを追求し、日々精進を重ねて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

弘前市へお越しの際には是非、またご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりまたご利用頂けるというお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく励みになります。

しかしながら、お風呂や朝食に関しましてご満足いただけず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフと話し合い改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミへの貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景

この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご投稿の内容から、快適にお過ごしいただいたご様子がうかがえ、安心致しました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは弘前駅のすぐそばにございます。
電車、バス、タクシーをご利用での各方面へのアクセスも良く、ビジネスや観光等便利にご利用いただけます。

交通案内やお店選びの際は、フロントスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。

今後もスタッフ一同一丸となり、引き続きお客様にご利用いただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場ご利用の際には15時以降の入庫となり、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル駐車場でございますが先着順で運営しております為、15時のチェックイン時間からの入庫開始でご案内しております。ご指摘のとおり、当日の混雑状況に合わせて柔軟に対応するなど対応方法を検討して参ります。

お忙しい中で率直なクチコミへのご意見、誠にありがとうございます。

今後ともルートイン弘前駅前をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き、ありがとうございます。

禁煙希望とのことでしたが、ご希望に副えず申し訳ございません。当館は全部屋に空気加湿清浄機と消臭スプレー(リセッシュ)を完備しており、臭いが気になるお客様にはそちらをご使用頂いておりましたが、快適にお部屋をご利用頂けたようで何よりでございます。

また、当館自慢の朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。献立には弘前名物のりんごをすりおろして使用したカレーや、季節・旬の食材でご用意した手作りメニューがございます。その日一日のビジネスや観光の活力にして頂けましたなら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。本格的な冬の到来が迫っておりますのでどうぞお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　黄木

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルのアメニティ、朝食や設備に関しましてお褒めの言葉を賜り光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

混雑時のカードキーお預かりにつきましては、お客様から頂きましたご意見を基に、スタッフ間で協議を進めて参ります。

お忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　黄木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の際、一部シャワー水量に不備があり、ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。浴場内の全シャワー水量確認を行い、不備の解消を行います。

お部屋におきましては清潔感もあり満足していただけたご様子に安堵し、嬉しく感じております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

弘前へお越しの際には是非、またご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、弘前市の数あるホテルよりルートインをお選びご宿泊いただいたにもかかわらず、男性フロントスタッフの態度により、せっかくのご旅行が後味の悪い旅行となってしまったことを心よりお詫びを申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

クチコミへのご投稿の内容はフロント全スタッフに共有の上で議論を行い、早急に改善致します。

また、フロントスタッフの接客サービスにつきましても見直しを図り、ホテルスタッフとしてのあるべき姿や対応能力に磨きをかけて参ります。

不快な思い中でクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、全国旅行支援初日のご対応ではフロントも大変混雑した為、お待ち時間などご不便があったかと存じますがホテル立地などご満足していただけたご様子に安堵しております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

弘前市へお越しの際には是非、またご利用くださいませ。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿では安定のホテルとのお言葉、非常に光栄な気持ちでございます。

今後も安定感のホテルを目指すと共にお客様に選ばれ続けるホテルを追求し、日々精進を重ねて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

弘前市へお越しの際には是非、またご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご到着の際にはホテル立体駐車場が満車の為、ご利用いただけず大変、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。また、チェックインの際には対応したフロントスタッフが地理案内に乏しく、お客様のお役に立てず、重ねてお詫びを申し上げます。

駐車場管理体制またホテルスタッフの対応能力へのご指摘は真摯に受け止め、各部署で共有のもと改善に努めて参ります。

朝食時間につきましてはご予定に合わせることができたこと、心より安堵しております。

お忙しい中またご不快な思いもあった中でも貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田