ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
その節は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様が仰る通り、当ホテルは弘前駅からも徒歩3分、周辺にコンビニエンスストアもございます。
この利便性の良さに甘んじる事無く、今後もより一層快適にお過ごし頂けるよう、精進致します。
貴重なお時間の中、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　佐藤

ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
その節は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食のお時間に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂き、従業員一同より一層のサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきましては、お客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時はもちろん清掃後の点検をより一層強化し改善に努めて参ります。

この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のご利用の際は、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご指摘は、より一層のサービス向上のため、スタッフ一同にて解決案を模索して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク岩谷

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらずご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、ご返答が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
バスルーム洗面所の臭いにつきましては、今後このようなことが無いよう、清掃後の点検を一層強化しお客様に快適にお過ごし頂けますよう細心の注意を払って参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク岩谷

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントでのご案内、確認不足によりお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り特典のご案内の把握がスタッフ間でなされていなかったことが一番の原因でございます。今後は、特典の管理体制の強化とスタッフ間の連絡、引継ぎをより一層強化し再発防止に努めて参ります。
お客様にはお忙しい中、貴重なご指摘をいただきスタッフ一同ありがたく存じます。今後も、ご期待に副うようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　岩谷

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。祭り期間中ということもあり、大変混雑しておりました。その為、お客様へ大変ご迷惑をお掛けしたことへ、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。混雑時の対応と致しましてその期間は、朝食の時間帯を2グループに分け、少しでも混雑を回避できればと思い皆様へご案内をいたしております。祭り期間中は例年ホテルが混雑しており、様々な対策を練り実施し致しております。何卒ご理解とご協力頂けたら幸いでございます。今後もお客様のご意見を第一とし、快適なホテル環境作りへと努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　葛西

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。日々の清掃を通して、清潔な環境作を目指し、快適なホテル環境を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　葛西

この度は数多くのホテルの中より、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食にて、貴重なご意見を有難うございます。大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。また、混雑している中ご理解・ご協力下さいまして、有難うございます。今後の課題と致しましては、相席の際の誘導と声掛けを再度徹底致します。

またお忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。
お客様からいただいたお言葉は私共の励みとなります。今後もご意見・ご感想を大事に、より多くのお客様へ真心のこもったおもてなしを致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　葛西

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロントクラーク：櫻田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
ご要望に対しレストランスタッフと共有させていただき、よりお客様にご満足いただけるメニューを考え努めてまいります。
温かいお言葉を頂戴し、今後の励みとさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントクラーク　松尾潤児

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。バス洗面所及びバスタオルについてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お手数をお掛けいたしますが、操作の際は火傷をしないようお気をつけて下されば幸いでございます。
バスタオルを今後設置する際は、客室清掃係りへ匂い等の確認をし、より清潔なタオルのご提供をするようにいたします。
朝食のメニュー構成は日々朝食スタッフが皆様に喜んでいただけるよう、栄養価が高く美味しいお料理を考え、真心込めて調理しております。フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことへ重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク：葛西

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありごとうございます。朝食内容に関しましてお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。宿泊される全てのお客様にご満足いただけるメニュー、連泊のお客様へは飽きのこないメニュー等、只今見直し、毎日似たようなお料理にならないよう改善をいたしました。日々違うスタッフがメニューを考えボリュームと色合い等も工夫してございます。この先もおもてなしの心を第一に、お客様目線でのサービスを心掛けてまいりますので、次回弘前にお越しの際にも是非当ホテルへお立ち寄りくださいますようお願い申しあげます。フロント：葛西

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。コンフォートの付加価値についてご説明いたします。コンフォートとはスタンダードに比べて少々グレードが高いお部屋でございます。ベットの質がワンランク上、アメニティーの数が豊富【ボディータオル・男性化粧品・レディーススキンケアセット・ベット横の小テーブルとランプ】、紅茶のパックがあるといった点です。また階も喫煙フロアであれば11階、禁煙であれば12・13階となっておりますので上層階確約ができます。細かいところではございますが、このようなお部屋でございます。
今後もお客様へ満足の行き届くサービスを心掛け従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：葛西

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたコンビニエンスストでございますが当館の向かいにございます駅ビルの1階に24時間営業の店舗がございます。ご案内出来ず大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様にお褒めのお言葉を頂けます様今後一層の努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎

この度は、ホテルルートイン弘前駅前に御宿泊頂き誠に有り難うございます。また、ご指摘の点、多くのお客様に御不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。エレベーターに不具合が見つかり、安全を最優先とし一基のみにての運用致しましたが、お急ぎのお客様が多い中で長らくお待たせする形になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう、日々のメンテナンスをしっかりと行ってまいります。この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有り難うございました。弘前にお越しになる機会がございましたら、ぜひとも当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　山谷

このたびは、ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お客様には、数々の不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫びいたします。お客様からいただいたご意見を受け留めて、少しずつでも改善してまいりたいと考えておりますので、機会がありましたら、ぜひ次回もご利用していただけますようお願い申し上げます。
今回は貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。
フロント　小泉

この度は、ホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中、満足して頂く事が出来た様でスタッフ一同大変
嬉しく思います。大浴場に関しましては、たくさんのお客様から
心身共にリラックスできると、お喜びの声を頂いております。

又、大変恐縮ながら朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
私共の成長において大きな糧となります。お客様に満足して頂ける様
サービスの向上、改善に取り組んで参りますので
お気づきの点がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様とお会いできる日を心よりお待ち申しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　乗田

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、お客様に於かれまして、ご不快なお気持ちになられた事、大変申し訳ございませんでした。
　以後確認を徹底しこのようなことがないように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会い出来る日をお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
小野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
接客につきまして、貴重なご意見頂き
重ねて御礼申し上げます。
お客様に於れまして、接客に関しご不快な
思いをさせてしまう事、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、笑顔でお迎え出来るよう
又、お客様が笑顔で翌朝お出掛け出来るよう
努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　小野