ホテルルートイン　弘前駅前のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、お客様に於かれまして、ご不快なお気持ちになられた事、大変申し訳ございませんでした。
　以後確認を徹底しこのようなことがないように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会い出来る日をお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
小野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
接客につきまして、貴重なご意見頂き
重ねて御礼申し上げます。
お客様に於れまして、接客に関しご不快な
思いをさせてしまう事、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、笑顔でお迎え出来るよう
又、お客様が笑顔で翌朝お出掛け出来るよう
努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　小野

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた箇所を点検し修繕致しました。これからは清掃時の点検には更に注意し、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに努めて参ります。
また弘前へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重なご意見をくださりありがとうございました。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。又、ご滞在にあたりご不快な思い多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

カード交換時の対応に付きましては、十分な配慮が足りず申し訳ございませんでした。又、チェックアウトの際の対応に付きましては、当日一名客室に上り、もう一名は駐車場の対応を行っており、ご指摘頂いた様な居留守ではない事を申し上げます。しかしながら、呼び鈴はご指摘の通り設置はしておりませんでしたので、疑念はごもっともでございます。

この度のご指摘事項を振り返り、お客様への配慮ならびに接客応対をもう一度見つめ直し、以後このような事のないようスタッフ一同努めて参ります。お客様におかれましては、ご不快の念癒えぬ事と存じますが、今後ともルートイングループを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　小野

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
御滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂きましたようで
大変嬉しく存じます。
又、大浴場に付きましてもご満足頂き
重ね重ね嬉しく存じます。
観光旅行の思い出として当ホテルがお客様の心に残る
ものとして記憶に留めて頂ければ幸いに思います。
８月１日～ねぷた祭りが行われます。新緑とは違った
弘前をお楽しみ頂けるかと思います。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。

小野

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

立地、ご朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便をお掛けしないよう、再度ご案内や誘導の仕方などを見直し、改善に努めて参ります。

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは立体駐車場をご用意しており、チェックインされる際は先に入庫して頂いております。
平面のスペースはございますが、こちらは緊急時の車両を止めるために確保をしております。
またホテル正面も駐車禁止になっておりますので、お客様には立体駐車場に入庫して頂くようお願いしております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

また弘前へお越しの際にはぜひホテルルートイン弘前駅前をご利用下さいませ。お待ちしております。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時に、従業員のご案内などでお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にはご不便やご不快な思いをなさらないようスタッフ一同、改善に努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン弘前駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは、この度のご宿泊に際し、私共のサービスが十分に行き届いておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。叉、系列他店からの早朝のお電話と応対に失礼がございました事重ねてお詫び申し上げます。

バスのご案内に関しては、通常営業の循環バスの時間と誤ってのご案内かと存じますが、お花見期間を考慮すれば、他の便がある事は当然の事でございました。誠に申し訳ございません。

今後このような事のないようスタッフ一同努めて参りますので、これに懲りず今後ともホテルルートイン弘前駅前を何卒宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　小野

この度は、ホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駅から徒歩２分と大変アクセスが良く、たくさんのお客様に
お喜びの声を頂いております。
また、館内着について貴重なご意ありがとうございました。
今後もお客様が滞在中にご満足して頂けるホテルを目指して
精進して参ります。
弘前にお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。
お客様のお待ちを心よりお待ち申しあげおります。

この度はホテルルートイン弘前駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊頂いたにもかかわらず、ご滞在中にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を今後の課題とし、よりお客様方に満足かつ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
弘前にお越しの折には、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
様々なホテルがある中からルートインをお選び頂きまして、大変嬉しく思います。
ホテル近くには新鮮な魚を販売する市場がございましたが、そちらも楽しんで頂けたようですね。目的地からは離れていたという事でしたが、当日はご予定通りにご出発できましたでしょうか。
オープンして1年半が過ぎましたがまだまだ新しく、お部屋についても喜んで頂けた様子で何よりでございます。お客様皆様に満足して頂ける様にホテルの管理、清掃を今後も徹底して参ります。
弘前にお越しの際は、またぜひお越し下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルルートイン弘前駅前をお選び頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと話し合い、メニューの種類等今後検討し、参考にさせて頂きます。
自動販売機に関しましても、申し訳ございませんでした。スタッフ一同細かなところまでの目配り心配りを徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また弘前にお越しの際は、当ホテルにお越し頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、私共一同心よりお待ちしております。


フロント　前田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

市内に数多くある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場のご利用に際し、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度のお客様のご意見を真摯に受け取めて参ります。ご宿泊のお客様が多いお祭り時期等でも、スムーズにご利用いただくためのミーティングを
開き、改善に向けて努めて参る所存でございます。

この度は貴重なお時間をいただきご意見賜りましたこと感謝申し上げます。

ありがとうございました。

今後、弘前へお越しの際での、ご宿泊の機会がございましたら、誠に恐縮ではございますが、当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。

従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度は数あるホテルの中より、ホテルルートイン弘前駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後のホテル運営に活かしていきたいと存じます。

ご宿泊のみならずご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

また弘前へお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際、ベット下の清掃が漏れており、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有の上、清掃漏れが無いように改善致します。

大浴場では狭さを感じるなどご不便をお掛け致しました。現在、大浴場の混雑緩和策としてご利用人数がお客様からも把握できるように対策を検討しております。

朝食バイキングもご利用いただき、ありがとうございます。こちらも多彩なメニューと地元グルメで満足していただけるよう、現状に満足することなく努力して参ります。

お忙しい中、クチコミへの貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、ありがとうございます。

チェックインのお手続き時、また朝食時にご不便をお掛け致しました。

チェックイン時の混雑の原因と致しましては、全国旅行支援の影響によるお客様の急激な増加、またそれに伴う身分証明書・ワクチン接種証明書等の確認に時間を要する点や、クーポンのご用意が主たるものとなっております。

朝食会場につきましても同様の影響が考えられますが、お部屋のテレビにて会場混雑状況をご確認頂けるシステムがございますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。寒い季節となって参りますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　黄木

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館大浴場ご利用の際に、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けるよう、確りとチェック、改善させて頂きます。
今後このような事がない様、清掃スタッフはもちろんの事、フロントスタッフでのチェックも徹底して行い、不備のない大浴場、お部屋をお客様に提供できる様、体制を整えて参ります。
お忙しい中でのご投稿、ご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク
馬渡

この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様には、ご朝食の不備にて不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同大変申し訳なく存じます。お客様の貴重なご指摘、ご意見を真摯に受けとめスタッフ一同にてメニューやお料理の補充の仕方など検討して参ります。

今後の改善も含め、お客様のご期待に副うよう努力を怠らず、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント岩谷