ホテルルートイン　弘前駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続につきましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在いただきましたお部屋を確認致しました所、仰る通り不安定であったことが判明致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

只今、原因追及に努めており、弊社本部の関係部署と連携し改善に至るよう対応して参ります。

昨今のネット社会において、お客様の仰る不具合は決して起きてはならず、日頃より点検を怠ることの無いように努めます。
また、万が一の事態に備え、Wi-Fiルーターの在庫を十分に確保し、誠に恐縮ではございますが、お貸出し等でご対応させていただきたくご理解賜りますと幸いでございます。

この度はクチコミへのご意見ありがとうございました。

お客様よりいただけましたご意見の重要性を理解し、危機感を持って取り組んで参ります。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい所、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテル、お蔭様を持ちまして開業から17年目を迎えております。
年数は経過しておりますが『設備は新し目で綺麗です』とのご記載を賜り恐縮しております。
これからも、設備の点検を疎かにせず、また、清潔な状態を保ち、お客様が安心で安全にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

朝食メニューにつきましてのご意見ありがとうございます。折角いただいたご意見でございましたが、残念ながら海鮮丼（生モノ）に関しまして、バイキング形式でのご提供は管理上難しい状況でございます。
帆立カレーに関しましては朝食スタッフと前向きに協議致します。
また、サービスコーヒーにつきましていただきましたご要望でございますが、生憎、全国のルートインホテルズにて統一のご提供時間となっており、各ホテル単位での変更が難しく、ご要望にお応え出来兼ねますが、貴重なご意見と捉え上席へ申し伝えます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ご要望にお応え出来兼ねる内容もあり心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。

今後、弘前市へお越しの際は、ホテルルートイン弘前駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅前の立地という事もあり一番近いコンビニで徒歩1～2分程、周辺には多数の飲食店、居酒屋がある為皆様から好評を得ております。

交通の便においても台数や入庫制限はございますが立体駐車場完備、ホテルの目の前にはバスロータリーもありビジネス、観光のお客様共々ご利用し易いかと存じます。

館内には周辺のおすすめ飲食店を記載したMAP等もご用意していますのでぜひ拝見頂ければと思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

また弘前へお越しの際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

弘前市内、数多く在る宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。

『宿としては申し分無いです。』とのご記載賜り大変嬉しく拝読しております。
お客様がご記載の通り、弘前市内メインの繁華街へは少し距離はございますが、当ホテルは駅前の立地でございます為、いくつかの飲食店や居酒屋、お土産等を調達できるお店もございます。

今後、当ホテルにご宿泊の機会がございましたら、フロントにて、ご不明点や道順等を出来る限りご案内させていただきます。
お気軽にお問合せいただければと存じます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

弘前市内に数多く在る宿泊施設の中より、当ホテルをご指名賜りまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、安堵致しております。

また、ご滞在されたお部屋に対しまして、きれいな印象を感じていただき嬉しく存じます。

お客様に賜りましたご感想に満足することなく、お部屋につきましては勿論の事、大浴場、レストラン等、館内外におきましても清掃を怠らず、いつでも気持ち良くご利用いただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご記載いただきましたコンビニでございますが、当ホテル1階にはございませんが、徒歩で30秒程の近距離にあり、あまりに近く便利で、そのような印象を持たれたのかと存じます。

賜りましたクチコミ内、総合のご評価以外も確認させていただきましたが、ご不便なくお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。

また機会がございましたら、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊されたお日にちは、弘前城のさくらも丁度満開だったのではないでしょうか！？

私共は、さくらまつりの時期に合わせた、朝食のご提供メニューについて、事前にミーティングを重ねており、ご満足いただけて大変嬉しく、安堵致しました。

また『リピートしたい宿』とのご記載賜り、この上ないお褒めのお言葉、恐縮でございます。

この度のお客様よりいただきましたクチコミに慢心すること無く、今後も、より多くのお客様にリピーターとなっていただくために精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ルートインホテルズ自慢の大浴場やご朝食をご利用いただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく、また、安堵している所でございました。

お客様に賜りましたご感想に慢心することの無いよう、全従業員が今一度、気を引き締め、多くのお客様からご愛顧いただけるよう努力して参ります。

当ホテルの枕につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。生憎、やわらかい枕のご準備はございませんが、通常よりも低い枕はご用意できますので、恐れ入りますが、お申し付けいただければと存じます。

今後、弘前へお越しでご宿泊の際は、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様にご宿泊いただいたお日にちは、たくさんのお客様がご滞在しており、大浴場をご利用際は、スムーズにご入浴いただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきまては、弘前さくらまつりが開催される1ヶ月前から、メニュー構成や混雑を避けるための運営方法、我々はどのように行動すればご宿泊いただいた皆様にゆっくりと美味しく召し上がっていただけるのか、ミーティングを重ねて参りました。
このようなご感想を賜り、大変嬉しく、成果を確認できる機会を下さり感謝しております。

今後はより一層努力し、多くのお客様からご愛顧いただけるホテルとなるよう、全従業員一丸となって取り組んで参ります。

弘前公園では例年、秋には「弘前城菊と紅葉まつり」冬には「雪燈籠まつり」が開催されております。
機会がござましたら是非訪れていただければと存じます。
ご宿泊の際は、当ホテルを選択肢の1つとしてご検討いただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

「便利できれい」とのお褒めのご記載をいただきましたが、お値段につきましては、お客様に対しての私共のおもてなしがまだまだ不十分であったとご記載の内容より感じております。
誠に申し訳ございませんでした。

普段よりもご提供料金を高く設定させていただいたお日にちに対し、快適に且つご満足にお過ごしいただけるように、スムーズにご案内できる従業員数の確保、朝食メニューのグレードアップ等、最大限のおもてなしが出来るよう、従業員一丸となって考え実行して参る所存でございます。

今後、弘前市でのご宿泊の機会がございましたら選択肢の1つのホテルとしてご検討いただけましたら幸いです。

改めましてこの度は、数多くある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は弘前城で開催されているさくら祭りへお越しでのご宿泊とのことでございましたが、お客様がご宿泊のお日にちは、桜が満開で普段より多くのお客様の滞在でございました。

当ホテル自慢のバイキング朝食をご宿泊いただいた皆様にご満足にお召し上がりいただく為に、レストランスタッフと共に、メニュー構成は勿論のこと、会場が混雑しないようご案内するなど、お客様にご協力いただきながら運営しており、成果が表れ安堵している所でございました。

今後も、多くのお客様にご満足いただき、ご宿泊の際の候補となれるよう努力して参ります。

またの機会がございましたら是非、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

接客につきましてご意見を賜りありがとうございます。私共、接客業に従事する者として、この上ないお言葉をいたただけましたこと大変嬉しく存じます。また、お客様のお言葉に満足することなく、改めまして気を引き締めて努めて参る所存でおります。

しかしながら、私共が設定した販売金額に対しまして十分にご満足いただけなかった点は大いに反省し、販売金額に見合ったサービスの向上を図って参ります。

この度はお忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

市内に数多くある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきました事、改めまして感謝申し上げます。
ルートインホテルズ自慢の大浴場と無料バイキング朝食につきましてのご感想をお寄せいただけて嬉しい限りでございます。

多くのお客様にご利用いただく為に、大浴場は深夜の2時まで、朝は5時から営業しており皆様のお身体の癒しになればと運営しておりました。
確りと清掃にも力を注ぎ、より気持ちよくご利用していただけるよう努めて参ります。
また、ご朝食につきましても、なるべく地元の物を使用した料理や、郷土料理を積極的ご提供してゆけるよう取り組んで参る所存でおります。

また弘前へお越しの際は、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地、朝食に関しましてのクチコミを賜り重ねてお礼申し上げます。

駅の真正面に立地しており徒歩で数分の為、JRをご利用されるお客様からは大変ご好評いただいております。立体駐車場のご用意もございまして、お車でお越しのお客様もご不便なくご利用いただけるかと存じます。
朝食に関しましては、特に力を注いでいる所でございました為、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読しておりました。
今後も多くのお客様よりご愛顧いただけるよう精進して参ります。

また機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい所クチコミへのご投稿感謝申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、多くのお客様より大変ご好評いただいております。
JR弘前駅の正面から徒歩で2分程の立地、またお車でご移動のお客様へもご不便にならぬよう機械式立体駐車場を完備しております。
当館自慢のラジウム人工温泉や、和洋のバイキング形式でご提供しております朝食はご利用いただけましたでしょうか。

またの機会がございましたら、ご意見賜りますと幸いでございます。

暖かい気候となって参りましたが、朝晩はまだまだ冷え込んでおります。寒暖差によるお風邪など召されませぬようどうぞご自愛下さいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いていただきクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご記載のご朝食につきまして、現在よりも更にご満足いただけるようにメニュー構成や、備品等お客様がご不便なくご利用し易いレイアウトになるように注力している所でございました。
例えばメニュー構成ですと、地元の旬の特産品を使用した料理や、郷土料理を定期的にご提供できるよう考案して参ります。

皆様にとって弘前市へお越しいただけた特別な思い出の1つとなるよう努めて参ります。

今後、弘前市へいらっしゃる機会がございましたら、ホテルルートイン弘前駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご記載の通り、当ホテルは弘前駅の真正面に立地しており、徒歩で1分程度と、雪が降り積もる今時期は特に、JRをご利用されるお客様より大変ご好評いただいております。

繁華街ほどの店舗数ではございませんが、居酒屋等の飲食店もございます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせいただければご案内いたします。

寒暖差が激しく衣類等での体温調節が難しい時期でございますため、お風邪など召されませぬう、どうぞご自愛下さいませ。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館最上階にございますおススメの大浴場ではご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お客様がご記載の通り、駅正面に立地しており駅からのアクセスには皆様よりご好評いただいております。
弘前市メインの飲み屋街までは少し距離がございますが、もし次回のご宿泊の機会がございましたら、周辺にもおすすめの飲食店等ございますのでお気軽にお問合せいただければと存じます。
ご滞在いただきましたお部屋に関しまして、良い印象を感じられましたこと、ハウスキーパーも喜んでおります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でおります。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿賜りありがとうございました。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

第一にお客様に満足して頂ける接客・サービス、対応ができていたのであれば幸いでございます。

また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けていれば幸いです。

当館の朝食、大浴場はご利用して頂けたでしょうか？

朝食は無料バイキングにて提供しております。
常時30種類以上のメニューを始め当館オリジナルの「すりおろしりんごカレー」等様々なメニューを取り揃え好評を得ています。

大浴場は14階にご用意しております、営業時間帯は15時から深夜2時まで、早朝5時から10時までとお客様のご都合の良い時間帯でご利用できます。

これからもお客様に喜ばれるより良いホテル作りを目指して参ります。

次回弘前へお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りましたこと大変光栄に存じます。

ご滞在中は快適に過ごしいただけ、朝食も満足して頂けたご様子がうかがえ大変安堵しております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景