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ホテルルートイン 弘前駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 弘前駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.62
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.85
  • 食事3.73
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
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1130件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:41:22

安定したルートインの、サービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年06月18日 07:35:54

日頃よりルートイングループをご愛顧いただいており誠にありがとうございます。

また、この度は弘前市内に数多く在る宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様が採点して下さった総合評価3点から、私共のお客様に対するおもてなしの不足を感じました。

フロント従業員のみならず、ホテルで従事する全ての従業員が、お客様の立場となって考え、ミーティング等での意見交換から、より良いホテル運営となるよう努めて参ります。

今後、弘前へお越しの機会がございましたら、宿泊先の候補の1つとしてご検討賜れますと幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

ゆきち2222さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

ゆきち2222さん [50代/女性] 2024年06月16日 17:10:58

お部屋のクローゼットや冷蔵庫の扉がバタンバタンとうるさいことが難点でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年06月18日 07:01:24

日頃よりホテルルートイン弘前駅前をご利用いただいており誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様がご記載の衣類用クローゼットの扉及び、コンフォートルームの冷蔵庫を収納しておりますクローゼットの扉を閉めた際に鳴る異音に関しまして確認させていただきました。

ご不快を感じられました事、お詫び申し上げます。

この度のご意見を受け、緩衝材を扉に接着させるよう対応して参ります。
先ずは試験的に冷蔵庫の収納クローゼットの扉から対応を進めて参ります。

緩衝材の納品から導入決定、接着作業完了までのお時間を要しますこと、誠に恐れ入りますが、ご理解いただければと存じます。

今後もお客様より賜りましたご意見は真摯に受け止め、出来る限り改善を進めて参る所存でおります。

この度はご意見ありがとうございました。

今後ともホテルルートイン弘前駅前を、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 2024夏プラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 17:44:37

出張の際、いつも利用しています。部屋は一般的なビジネスホテルですが、大浴場があるので疲れが癒やされます。朝食はバイキングなので、食欲に応じて選んだり量を調整できるのがとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年06月16日 07:46:23

日頃よりホテルルートイン弘前駅前をご愛顧いただいており誠にありがとうございます。

また、当ホテル自慢の大浴場や、朝食バイキングをご利用下さり、ご満足していただけているご様子に、私共も嬉しく存じます。

今後も末永くお客様にご愛顧賜れますよう、館内の清掃、設備の点検を疎かにせず、また朝食バイキングに於いては、地元の郷土料理や、地産の食材を積極的に取り入れ、多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。

今後も、何卒、ホテルルートイン弘前駅前を宜しくお願い申し上げます。

お客様より賜りましたクチコミへのご感想を励みに、従業員一同、一生懸命努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【60日前】早割プラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 16:07:54

wi-fiの調子が悪いのかPCの接続が不安定でした。私のPCだけなのかどうかわかりませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年06月15日 07:21:27

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続につきましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在いただきましたお部屋を確認致しました所、仰る通り不安定であったことが判明致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

只今、原因追及に努めており、弊社本部の関係部署と連携し改善に至るよう対応して参ります。

昨今のネット社会において、お客様の仰る不具合は決して起きてはならず、日頃より点検を怠ることの無いように努めます。
また、万が一の事態に備え、Wi-Fiルーターの在庫を十分に確保し、誠に恐縮ではございますが、お貸出し等でご対応させていただきたくご理解賜りますと幸いでございます。

この度はクチコミへのご意見ありがとうございました。

お客様よりいただけましたご意見の重要性を理解し、危機感を持って取り組んで参ります。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【30日前】早割プラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 18:25:35

朝食に青森県産リンゴジュースが出てきたのが嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年06月12日 07:18:43

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
青森県産のリンゴジュースをお召し上がりいただき私共も嬉しく存じます。
当ホテルで現在ご提供しているリンゴジュースは青森県内で生産している代表的な品種『ふじ』と『つがる』を主体にブレンドしており、りんご本来の甘味を味わうことのできるホテルスタッフもお気に入りのジュースです!
なんと、砂糖も不使用となっており健康にも優しいお品なんです!

当ホテル自慢の朝カレーはお試しいただけましたでしょうか!?
実はこちらにも青森県産リンゴジュースをブレンドしておりまして、皆様より大変評判の良いメニューとなっております。
もしお召し上がりいただけておりませんでしたら、今後、弘前へお越しの機会に是非お試しいただければ幸いです。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、店舗スタッフ一丸となって努めて参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【20日前】早割プラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 22:51:14

駅の目の前、新しくてどこもかしこも清潔できれい。13階のお部屋から岩木山が眺められました。大浴場もとっても清潔で気持ちよかったです。ロビーのおいしいコーヒーはありがたい。平日で空いていたせいなのか、エレベーター待ち時間殆どなし、大浴場(洗い場6人分)貸し切り状態、朝食もゆったりでした。ごはんがおいしくておかわりしました。朝食会場のスタッフさんたちが感じよくて気持ちよかったです。ありがとうございました。
お部屋の使い捨てスリッパはしっかりしていて高品質。クローゼットの中の衣類消臭ミストが助かりました。館内着はサイズが緩すぎてちょっと困りました。
弘前に行く機会が次にいつ来るかわかりませんが、そのときはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年06月07日 07:27:10

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

弘前市内に数多く在る宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきました事、感謝申し上げます。

お客様の貴重なお時間を割いていただき、当ホテルでお寛ぎいただけたご様子を詳細にご記載い下さった事で、そちらの内容を拝見するにあたりお客様の立場となって考えるきっかけとなりました。

館内着のサイズに付きましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご満足いただけた内容に関しましては、より一層努力して参る所存でおります。
また、今回はお客様がご記載の通り、比較的ご滞在されていたお客様が多くはいらっしゃらなかったお日にちでございますが、いつご来館されましても、皆様が快適にお過ごしいただけるよう工夫と改善を繰り返し行い、多くのお客様からご愛顧いただけるホテルとなれるよう努めて参ります。

お客様よりご評価賜りましたカテゴリー別の評点を確認させていただきました。
総合では最高点である5点を頂戴できましたが、サービスの部分が4点との事から至らない部分があったのではと推測致しました。

今後、弘前市へお立ち寄りの機会には、ご宿泊施設の候補にご検討いただけるとのご記載でございました為、誠に恐縮ではございますが、次回のご宿泊の後に、お時間がございましたら、特にサービス面に付きましてのご意見を賜れましたら幸いでございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】スタンダートプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 22:47:35

部屋はユニットバスで普通ですが、設備は新し目で綺麗です。朝食が特徴が無いので目玉商品が有ればなお良い(青森特産品の海鮮丼や帆立カレー等)。
サービスコーヒーの時間がもっと長ければ嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年06月06日 08:08:14

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい所、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテル、お蔭様を持ちまして開業から17年目を迎えております。
年数は経過しておりますが『設備は新し目で綺麗です』とのご記載を賜り恐縮しております。
これからも、設備の点検を疎かにせず、また、清潔な状態を保ち、お客様が安心で安全にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

朝食メニューにつきましてのご意見ありがとうございます。折角いただいたご意見でございましたが、残念ながら海鮮丼(生モノ)に関しまして、バイキング形式でのご提供は管理上難しい状況でございます。
帆立カレーに関しましては朝食スタッフと前向きに協議致します。
また、サービスコーヒーにつきましていただきましたご要望でございますが、生憎、全国のルートインホテルズにて統一のご提供時間となっており、各ホテル単位での変更が難しく、ご要望にお応え出来兼ねますが、貴重なご意見と捉え上席へ申し伝えます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ご要望にお応え出来兼ねる内容もあり心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。

今後、弘前市へお越しの際は、ホテルルートイン弘前駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【7日前】早割プラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 16:37:42

ホテル周辺にコンビニや飲食店などもたくさんあって申し分なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月20日 06:19:36

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅前の立地という事もあり一番近いコンビニで徒歩1~2分程、周辺には多数の飲食店、居酒屋がある為皆様から好評を得ております。

交通の便においても台数や入庫制限はございますが立体駐車場完備、ホテルの目の前にはバスロータリーもありビジネス、観光のお客様共々ご利用し易いかと存じます。

館内には周辺のおすすめ飲食店を記載したMAP等もご用意していますのでぜひ拝見頂ければと思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

また弘前へお越しの際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク 勝山

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】スタンダートプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

Orange88yさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

Orange88yさん [50代/男性] 2024年05月18日 16:05:21

繁華街やデパートは遠目ですが、宿としては申し分無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月19日 06:48:14

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

弘前市内、数多く在る宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。

『宿としては申し分無いです。』とのご記載賜り大変嬉しく拝読しております。
お客様がご記載の通り、弘前市内メインの繁華街へは少し距離はございますが、当ホテルは駅前の立地でございます為、いくつかの飲食店や居酒屋、お土産等を調達できるお店もございます。

今後、当ホテルにご宿泊の機会がございましたら、フロントにて、ご不明点や道順等を出来る限りご案内させていただきます。
お気軽にお問合せいただければと存じます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 2024春プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 14:51:56

部屋も綺麗で満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月19日 06:18:43

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様がご滞在されたお日にちはGW期間中でございました為、多くのお客様がご宿泊されておりました。
ご朝食会場や大浴場をご利用の際での、ご不便をお掛けしないよう努めておりましたが、クチコミの各評点を拝見し、十分にご満足とは感じていただけなかったと推測致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、ご満足いただけたこと安堵致しております。

お部屋を清潔に保ち続けることは勿論のこと、お客様がご利用されるスペースには十分に注意を払い、気持ち良くご滞在いただけるよう努めて参ります。

また弘前へお越しの際は、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

kamidaiitiさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

kamidaiitiさん [70代/男性] 2024年05月16日 17:50:51

きれいな部屋、ユックリ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月18日 06:41:24

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

弘前市内に数多く在る宿泊施設の中より、当ホテルをご指名賜りまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、安堵致しております。

また、ご滞在されたお部屋に対しまして、きれいな印象を感じていただき嬉しく存じます。

お客様に賜りましたご感想に満足することなく、お部屋につきましては勿論の事、大浴場、レストラン等、館内外におきましても清掃を怠らず、いつでも気持ち良くご利用いただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【7日前】早割プラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

kamidaiitiさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

kamidaiitiさん [70代/男性] 2024年05月16日 17:49:47

一階にコンビニがあり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月17日 08:21:00

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご記載いただきましたコンビニでございますが、当ホテル1階にはございませんが、徒歩で30秒程の近距離にあり、あまりに近く便利で、そのような印象を持たれたのかと存じます。

賜りましたクチコミ内、総合のご評価以外も確認させていただきましたが、ご不便なくお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。

また機会がございましたら、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【7日前】早割プラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 14:35:40

弘前城まで歩いても100円バスでも便利な立地最高です。朝食はイガメンチやりんごジュースなど青森ならではのものが有り、美味しく頂きました。リピートしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月16日 07:12:35

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊されたお日にちは、弘前城のさくらも丁度満開だったのではないでしょうか!?

私共は、さくらまつりの時期に合わせた、朝食のご提供メニューについて、事前にミーティングを重ねており、ご満足いただけて大変嬉しく、安堵致しました。

また『リピートしたい宿』とのご記載賜り、この上ないお褒めのお言葉、恐縮でございます。

この度のお客様よりいただきましたクチコミに慢心すること無く、今後も、より多くのお客様にリピーターとなっていただくために精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2024】スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

はるゆき9635さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

はるゆき9635さん [60代/男性] 2024年05月10日 17:35:10

駅近くで便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月11日 05:26:14

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
各カテゴリーにつきましてのご評価数値を確認させていただきました。最高5点を全ての内訳においていただく事は叶いませんでしたが、総合評価5点を賜り数値の結果を拝見すると、ご不便なくご宿泊いただけたご様子に安堵致しております。

今後も、当ホテルをご利用いただいた皆様が、安心・安全に、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一丸となり努めて参ります。

この度はお忙しい中、ありがとうございました。

また機会がございましたら、ホテルルートイン弘前駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。

従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【20日前】早割プラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

フジマル1971さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

フジマル1971さん [50代/男性] 2024年05月03日 21:32:19

チェックイン時に事前カード決済プランにも関わらず、未払いと言われカードで支払いした。
外出後21時過ぎにホテルに戻り、着替えた後、フロントから内線が鳴り名前を間違えた、既に決済されているため、カードの取り消しをしたいと言われた。翌朝チェックアウトの際に対応すると伝えたら今から来てほしいと言われ、また着替えてフロントに行き対応した。
諸々の対応が乱暴でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月08日 00:33:33

この度はホテルルートイン弘前駅前をご用命いただきましたことに感謝申し上げます。
そして、弘前市の多くあるホテルの中からホテルルートイン弘前駅前をお選びいただいたにもかかわらず、ご対応致しましたフロントスタッフの対応により、ご不快な思いが残るご宿泊となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度賜りましたご意見につきまして、改めまして対象スタッフと共にホテル全体の課題として指導致しますことをご報告申し上げます。

フロントスタッフの確認不足により、チェックイン対応に不備がありましたこと。また、その後の対応におきましても配慮が行き届かず、お手数をお掛け致しましたこと。
ホテルスタッフとして諸々の対応が乱暴でございました。改めまして心よりお詫びを申し上げます。

今回、頂戴致しましたメールの内容を真摯に受け止め、フロントスタッフの接客態度の改善に努めて参ります。また、今後の指導の中でお客様のご心情に寄り添った対応ができるホテルマンを育成して参ります。

ご宿泊においてご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ホテルルートイン弘前駅前
マネージャー 亀田

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2024】スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 22:32:21

立地が良くきれいなホテル、大浴場も朝食も満足です。
ベッドも大きくて良かったのですが、枕が硬くて高くて、合いませんでした。
フロントに言えば変えてもらえたのかもしれませんが、2種類くらい置いてもらえたらなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月08日 00:32:17

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ルートインホテルズ自慢の大浴場やご朝食をご利用いただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく、また、安堵している所でございました。

お客様に賜りましたご感想に慢心することの無いよう、全従業員が今一度、気を引き締め、多くのお客様からご愛顧いただけるよう努力して参ります。

当ホテルの枕につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。生憎、やわらかい枕のご準備はございませんが、通常よりも低い枕はご用意できますので、恐れ入りますが、お申し付けいただければと存じます。

今後、弘前へお越しでご宿泊の際は、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2024】スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

西部署黒パトさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

西部署黒パトさん [30代/男性] 2024年05月01日 16:31:49

婚約者を青森に連れていくため利用しました。駅近で大変便利です。また、朝食もご当地グルメがいくつかあり、初めて青森を訪れた婚約者も大変満足そうでした。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月07日 05:06:17

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず初めにご婚約おめでとうございます!

お客様の大変おめでたいお時間に、本当に微力ではございますが、宿泊施設として携わることができ、お役に立てた事、大変光栄に存じます。
当ホテル自慢のご朝食も召し上がっていただき、ご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。

『またよろしくお願いします。』とのご記載は、私共にとってこの上ないお言葉であり、今後の励みとなりました。

大変お忙しい中でのクチコミへのご投稿と存じております。
本当にありがとうございました。

こちらこそ、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2024】スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 21:18:53

駅に近いので利便性は高いですが、弘前公園まではやや距離があります。時間があればゆっくり歩いて行っても良いかもしれません。
大浴場は、混雑する時間帯(夜9時頃)にはロッカーが空くのを待つ人もいらっしゃいました。
禁煙室を選びましたが、古さのせいか、そこはかとなくタバコの臭いがあり不快でした。

駅ビューの部屋でしたが、反対が立ったら岩木山が見えたのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月01日 07:50:20

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず初めに禁煙室をご予約いただき、ご予約通り禁煙室にご滞在されたにも関わらず、タバコの臭いがあったとの事、誠に申し訳ございません。

当ホテル、お蔭様を持ちまして17年目の営業でございますが、経年であったとしても決してあってはならない出来事でございます。

ご不快を感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

また、他のお客様からもご意見がございました大浴場のご不便は、具体的な対策が必要な案件であると痛感している所でございます。
重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。

当館は駅正面に立地しており、高層な構造ではありますが、残念ながら岩木山を展望できるお部屋のご準備がございませんでした。ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。

最後となりますが、この度のご滞在ではご満足にお過ごしいただけなかったご様子に大変心苦しく、改めましてお詫び申し上げさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、全従業員一丸となって改善に向け努力して参ります。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2024】スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合3

chula-美らさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

chula-美らさん [60代/女性] 2024年04月30日 16:44:08

駅に近く観光にとても便利でした。
桜祭りの期間なので宿泊者が多く、大浴場がとても混んでいたので何度か部屋に戻りました。
部屋のテレビで大浴場の混雑状況を提供していましたが、あっていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年05月01日 07:10:47

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

市内に数多くある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場のご利用に際し、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度のお客様のご意見を真摯に受け取めて参ります。ご宿泊のお客様が多いお祭り時期等でも、スムーズにご利用いただくためのミーティングを
開き、改善に向けて努めて参る所存でございます。

この度は貴重なお時間をいただきご意見賜りましたこと感謝申し上げます。

ありがとうございました。

今後、弘前へお越しの際での、ご宿泊の機会がございましたら、誠に恐縮ではございますが、当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。

従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2024】スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 19:13:37

弘前公園の桜祭りを目的に3泊4日の旅行。お部屋は狭くて大浴場は混んでいて待ちましたが朝食が美味しかったのと駅近で便利だったのでが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 弘前駅前 2024年04月29日 06:34:03

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様にご宿泊いただいたお日にちは、たくさんのお客様がご滞在しており、大浴場をご利用際は、スムーズにご入浴いただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきまては、弘前さくらまつりが開催される1ヶ月前から、メニュー構成や混雑を避けるための運営方法、我々はどのように行動すればご宿泊いただいた皆様にゆっくりと美味しく召し上がっていただけるのか、ミーティングを重ねて参りました。
このようなご感想を賜り、大変嬉しく、成果を確認できる機会を下さり感謝しております。

今後はより一層努力し、多くのお客様からご愛顧いただけるホテルとなるよう、全従業員一丸となって取り組んで参ります。

弘前公園では例年、秋には「弘前城菊と紅葉まつり」冬には「雪燈籠まつり」が開催されております。
機会がござましたら是非訪れていただければと存じます。
ご宿泊の際は、当ホテルを選択肢の1つとしてご検討いただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2024】スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートツイン】

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