クチコミ

総合評価
4.16
1,928
5
430
4
609
3
163
2
33
1
23
部屋
4.02
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.40
朝食
4.01
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
3.91
清潔さ
3.95
クチコミの投稿画像・動画
1,349
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
obosan0815
40代/男性|17 件のクチコミ

4月30日から1泊で利用。 結論から言うと、ほぼ何も言う事無く大満足です。 立地は弘前駅前ですので、これは何も言う事ありません。 コンビニも近く、買い出しにも助かりました。 部屋はシングルで予約。 特に狭すぎる事も無く快適でしたが、冷蔵庫が机の左下で右開きの物でしたので、少し使いにくかったと思います。 個人的な観点なので、何とも言えないですが、できればこれは改善いただいた方がが良いかと思います。 大浴場も基本的には良かったと思いますが、脱衣所にはできれば鍵付きロッカーの方が安心かなと思い出ました。 それでも、お湯の温度は適度で良かったです。 朝食はご当地メニュー含めて、かなり食べさせていただいたので凄く満足できました。 特に地元産のけの汁は美味しく、おかわりさせていただきましたし、りんごジュースも良かったと思います。 チェックイン後に荷物預かっていただきありがとうございました。 弘前公園へ観光に行きましたが、安心して色々観光する事ができました。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】 2025プラン

部屋タイプ

禁煙シングル
2
190
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるよう今後も頑張ることができます。 毎年弘前さくら祭り期間中は多くのお客様にご宿泊いただき大変嬉しく思う反面、あまりの混雑で館内が賑やかとなりご不便にお感じになられているのではと心配しております。 いつも以上にお客様目線での対応を心掛けてはおりますが、それでも至らぬ点が多くお客様へご迷惑をお掛けしてしまっているのではと反省しております。 少しでも多くのお客様へ喜んでいただけるよう、弘前さくら祭り期間中はバイキング朝食時間を5:30〜9:30と大幅に延長し、さらに時間帯を分けてお客様をお迎えし、混雑解消を図っております。 また、県外や海外より弘前へお越しになられるお客様へ、りんごジュース、りんごすりおろしカレー、いがめんち、つがる漬、けの汁など、少しでも「青森」「弘前」そして「津軽」を感じていただけるようなメニューでお客様をお迎えしております。 4月16日よりスタートした今年の弘前さくら祭りも後半を迎えております。 花筏(はないかだ)や遅咲きのさくらでまだまだ弘前公園は盛り上がっております。 来年秋には現在の場所から約700m「曳屋」で移動し、元の下乗橋前に戻る予定です。 是非来年も弘前へお越し下さいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロントクラーク 奥瀬
2025-05-02
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
rakiraku21
60代/男性|52 件のクチコミ

4月12日夜に一泊しました。ルートインホテルチェーンなので、安定したサービスと安心して宿泊できます。ホテルは駅前にあって非常に便利です。飲食店やコンビニは多数ありますが、部屋飲みされる方の地元のスーパーは、駅の反対側にしかなかったです。フロントやレストランの方は、的確に親切です。部屋は広くて清潔、荷物を置くラックが大きいのが良いです。部屋から夕日に照らされた岩木山を眺められました。ラッキーでした。大浴場は洗い場が多く、湯船も広くて快適でした。朝食のシステムが良いです。チェックインの順番に朝食時間帯のカードをとっていきます。ルートインさんの唯一しんどいのは、朝食が時間帯によってめちゃくちゃ混むことでしたが、日曜日の朝にも関わらずレストランは空いていてゆっくりと食事を楽しめました。たまごサラダと評判が高いりんごすりおろしカレーがとても美味しく気に入りました。また、朝食が6時開始なので早めの行動ができます。朝の弘前公園と頂上に雪が残る美しい岩木山を堪能できました。弘前に伺う機会があればまた宿泊させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
139
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この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとぅございます。 またお忙しい所クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの接遇、大浴場、朝食サービスにつきまして、ご満足いただけた様子に、従業員一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの大浴場は天候に恵まれた日には、津軽の名峰・岩木山の雄大な景色をご覧いただけることも、当ホテルの大浴場の魅力の一つでございます。 また、朝食では弘前ならではの味覚をお楽しみいただけるよう、スタッフが工夫を凝らしてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味いただければ幸いです。 ご指摘いただきました通り、時期によっては朝食会場が大変混雑しご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、ご案内の徹底ならびにスタッフの迅速な対応でカバーして参ります。 賜りましたご感想、ご期待を裏切ることの無いように、より良いホテルを目指して努めて参ります。 次回弘前へお越しの際もまた当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 奥瀬
2025-04-17
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
kazusinn
50代/男性|17 件のクチコミ

8/11に一人旅で宿泊。 フロント対応は他のルートインと比較しても良かったです。 部屋や風呂、朝食バイキングは一般的なルートインで全く不満はありませんでした。 お風呂から戻って部屋に入ろうとしたらカードキーが見当たらずインロックしたと思いフロントに連絡し別のカードキーをもらいました。 初めての経験で謝罪したのですが笑顔で「良いですよ〜」と対応してもらい助かりました。 部屋に入って確認したらしっかりと抜いていたのでお風呂に戻ったら落ちていたので回収しましたが、このホテルのカードキーには部屋番号が貼ってあるので悪意のある他者に拾われていたらと考えると少し不安でしたね。 まぁ落とした自分が悪いのですが、カードキーに部屋番号を貼るのは再考した方が良いと思います(他のルートインの多くは貼っていません)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン弘前駅前を ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、日頃よりルートイングループをご愛顧賜り 重ねて御礼申し上げます。 お客様にご滞在いただきました8/11は3連休中という事もあり、多くのお客様がご宿泊されておりましたが、バイキング朝食や大浴場をご不快を感じられることなくご利用いただけたご様子に安堵致しております。 しかしながら、カードキーの仕様に関しまして、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 お客様が最後にご記載の通り、ルートイングループ全体でカードキーに部屋番号を記載された仕様を改めており、当ホテルでも改善に向けて動いている所でございました。 こちら側のシステム等の事情により、対応がスムーズに進めておらず、当初の計画よりも遅れております事、お詫び申し上げます。 対応完了までもう暫くお待ちいただきますよう、何卒お願い申し上げます。 今後も、カードキーのセキュリティ面等、お客様が安心、安全にご滞在いただけるよう努めて参ります。 カードキーにつきましてご心配をお掛けしてしまったにも拘らず、総合評点で5点の採点を賜り、心より感謝いたしております。 この度は貴重なお時間を割いていただき、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク 佐々木
2024-08-27
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅の目の前、新しくてどこもかしこも清潔できれい。13階のお部屋から岩木山が眺められました。大浴場もとっても清潔で気持ちよかったです。ロビーのおいしいコーヒーはありがたい。平日で空いていたせいなのか、エレベーター待ち時間殆どなし、大浴場(洗い場6人分)貸し切り状態、朝食もゆったりでした。ごはんがおいしくておかわりしました。朝食会場のスタッフさんたちが感じよくて気持ちよかったです。ありがとうございました。 お部屋の使い捨てスリッパはしっかりしていて高品質。クローゼットの中の衣類消臭ミストが助かりました。館内着はサイズが緩すぎてちょっと困りました。 弘前に行く機会が次にいつ来るかわかりませんが、そのときはまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
86
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この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 弘前市内に数多く在る宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきました事、感謝申し上げます。 お客様の貴重なお時間を割いていただき、当ホテルでお寛ぎいただけたご様子を詳細にご記載い下さった事で、そちらの内容を拝見するにあたりお客様の立場となって考えるきっかけとなりました。 館内着のサイズに付きましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ご満足いただけた内容に関しましては、より一層努力して参る所存でおります。 また、今回はお客様がご記載の通り、比較的ご滞在されていたお客様が多くはいらっしゃらなかったお日にちでございますが、いつご来館されましても、皆様が快適にお過ごしいただけるよう工夫と改善を繰り返し行い、多くのお客様からご愛顧いただけるホテルとなれるよう努めて参ります。 お客様よりご評価賜りましたカテゴリー別の評点を確認させていただきました。 総合では最高点である5点を頂戴できましたが、サービスの部分が4点との事から至らない部分があったのではと推測致しました。 今後、弘前市へお立ち寄りの機会には、ご宿泊施設の候補にご検討いただけるとのご記載でございました為、誠に恐縮ではございますが、次回のご宿泊の後に、お時間がございましたら、特にサービス面に付きましてのご意見を賜れましたら幸いでございます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク 佐々木
2024-06-06
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
七荻
40代/男性|31 件のクチコミ

10月に青森・岩手への2泊3日の旅行で、1日目に利用しました。 【良かった点】 ・立地 過去に車で弘前まで出張に来た事がありますが、今回はJR東日本パスを用いての電車移動だったので、翌日のバス・タクシー移動と何かと都合が良かったです。 ・大浴場 風呂好きなので大浴場有りのホテルを選びましたが良かったです。午前中は電車移動で体を動かせなかった事もあり、湯船で体をほぐせました。 ・荷物の預かり 翌日は16時の列車で移動する予定でしたので、8時にチェックアウトして15時頃まで預かってもらい助かりました。駅にロッカーはありますが、余計な時間を掛けずに済みました。 【イマイチな点】 ・駅周辺の飲食店 夕食時に駅前をひと歩きして店を見て回りましたが、居酒屋的なお店が多かったのでファミレス的な店を探す場合は店が限られそうです。 【全国旅行支援】 開始前の9月に予約しましたが開始後でも対応して頂けました。40%引きとクーポン券のおかげで夕食は奮発出来きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
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この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 口コミ投稿ではホテル立地から大浴場、当館の設備サービスまで多くのお言葉を頂き大変うれしく思います。 当館の大浴場は最上階の14階にあり、15:00〜2:00、5:00〜10:00と幅広い時間でご利用頂けます。リラクゼーションルームも完備しており自慢の大浴場となっております。 無料朝食バイキングは、地元の食材を使ったメニューを取り揃えており、各季節やイベントで特別なメニューを提供させて頂いております。 全国旅行支援に関しまして、期間が延長されました割引率やクーポンの金額など変更はございますが、ぜひまたご活用下さいませ。 今後もより一層お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク 勝山
2022-12-25
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

また是非泊まりたいので、不満点を述べるのをお許しください。 滞在中、男性の同一のフロントスタッフの方の対応がずっと良くなかったです。口調は丁寧なのですが、ずっとピリピリしていて、こちらが要件を話し終えていないのに早口でキレ気味に答えます。後ろに待っているお客さんもいないのに。お盆休みで忙しくてイライラしてたのかもしれないですが、私たち宿泊客にはそれは関係ないですし、みんな楽しい気持ちで旅行に来ているからこそ、とても不愉快でした。 朝食が美味しすぎていつも以上に食べれました。青森名物も取り入れてあり嬉しかったです。全部美味しかった。 部屋着の甚平が着心地良かった。販売して欲しい。 人口温泉気持ちよかった。シャンプーとリンスがとても良くて、ネットで同じのを買おうとしたらとても高級なものだったのに気付きました。 部屋も気持ちよかった。家族が滞在中に骨折してしまい車いすをお借りしたのですが、スタッフの方だけでなく、他の宿泊客の方々も親切にして下さり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
63
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この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様をお迎えする姿勢や対応が欠如しておりお客様にご不快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 今後このような事がないようスタッフ一同接客応対について学び直し、気持ちよくお客様をお迎え出来るよう心掛けていきたいと思います。 また、お部屋・ご朝食・大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。 朝食バイキングは30種類以上のメニューを用意しており季節によってメニュー等も変わります。大浴場に関しましても最上階の14階に備わっておりごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。 是非またご利用したいとのお声を頂いて大変うれしく思います。お客様の期待を裏切らないようなホテル作りを目指し日々精進して参ります。 ホテルルートイン弘前駅前 フロント 勝山
2022-09-01
5
レジャー
一人
2015年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅の真ん前で立地が素晴らしい。コンビニは駅の建物にある。少し歩けばイトーヨーカドーもある。弘前城へは100円バスで駅前から行ける。また大浴場は実際は「大浴場」という大きさではないが、歩き回った疲れを癒してくれて有難かった。ほとんど独り占め状態だったから良かったのかもしれない。グループに入って来られるとちょっと辛いかもしれないが、基本ビジネスホテルなので観光ホテルの大浴場を望むほうが間違っているだろう。女性には専用のカードをくれるのも安心の心遣いで有難い。私のような女性の一人旅はそういう点も考慮しなければならないのでお勧めできる。利便性を重視しコストをなるべく抑えたい、部屋も泊るのに必要な物があり清潔であれば良い人にはいいと思う。チェックイン前、チェックアウト後とキャリーケースを預かって頂いたが、フロントの方たちの対応も特に問題はなくおかげで弘前の旅を楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見ご感想を頂戴し誠に有難う御座います。ご宿泊・ご旅行をご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく感じております。 立地や施設面以外におもてなしでさらなるご満足をいただく為にお客様への気配り・心配りを心がけております。大浴場の広さも補う「感動のサービス」と今度おっしゃっていただけるよう精進してまいります。 また弘前にお越しの際には、ルートイン弘前駅前・弘前城東をぜひご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 誠に有難うございました。 フロントクラーク 松尾
2015-06-13
5
レジャー
家族
2013年12月宿泊
こいとも
30代/女性|16 件のクチコミ

朝食のスープがおいしかったです。 行きたいお店があり、歩くと遠いので何度も駐車場に車を入れたり出したりとフロントの方にはご迷惑をおかけしました。 お風呂があってよかったです。 乾燥機が30分で100円でとても良心的だと思いました。 洗濯機を利用しようとして、洗剤を買うのに50円玉でないとダメで、お金を崩そうとジュースを買ったのですが、お釣りを先に取り、洗剤を買って洗濯を始めてからジュースを取りに戻ったらジュースがなくなっていて、自分が悪いのですが、とても悲しかったです。 部屋に備え付けのスリッパもあり、使い捨てのスリッパもあり、とてもいいと思いました。 エレベーターが速くて気持ちよく過ごせました。 あと、ホテルの問題ではないのですが、フロントにあった、タスポカードが不要のタバコの自動販売機で夫も私も、免許証も入れたのに買えなかったのがイライラしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
34
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この度は数あるホテルの中より、ルートイン弘前駅前をお選び下さり誠にありがとうございます。 ご朝食、大浴場ならびに設備等にご満足頂けた事に大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。 ロビーにございますタバコの自動販売機でございますが、また次回お使いになられる際に不都合等ございましたら、フロントスタッフへお声掛下さればご対応致します。 今後もルートインホテルズをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 太田
2014-01-12
5
ビジネス
一人
2013年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回仕事でお世話になりました。 こちらのフロントの女性スタッフさんの対応には、驚きました。 これまでビジネスホテルであそこまで丁寧且つ迅速、確実な対応をされるスタッフさんにお会いした事はありません。 チェックイン前時間から荷物預かりの時、忘れ物をしてしまった後の対応。 大変すばらしいものがありました。また機会がありましたら是非伺いたいと思います。 大浴場は時間的余裕がなく利用できませんでした。 朝食について、やはり内容的に無料サービスとしてこんなものだと納得しましたが、確かに席の配置が狭いように感じました。 また、席が重厚感があって重たく動かしにくいのが気になりました。 確かにあの人数をあの広さに待たせることなく、案内するには仕方のない配置かもしれませんが、もう少し席は小さく、軽くてもいいかな。と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
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御投稿誠にありがとうございます。 担当させていただいたフロントスタッフにお褒めのお言葉を賜りました。身に余る光栄でございます。今後もお客様のお心に寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。 御朝食会場に関しましての御指摘もありがとうございました。仰せの通り、現状、椅子が重いです。何とか改善できるように努めてまいります。 此の度はお忙しい中での御来館・御投稿、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 こちら弘前も入梅いたしました。体調を崩しやすい季節でございます。またお会いできるその日まで、どうぞお元気でいらして下さいませ。    フロント 田中
2013-06-18
5
ビジネス
一人
2013年3月宿泊
投稿者さん
217 件のクチコミ

弘前市内ではお気に入りが2軒ありその1つです。 雪深い地域ですので立体駐車場の有無をポイントにしています。 こちらは無料で利用できるのでなお便利です。 弘前駅の目の前ですので電車利用でも地下通路もあり、大変便利ではないかと思います。 今回のプランは高層階確約でしたので、大浴場へは階段でも楽に行けました。 週末、繁忙期以外という事からか大浴場はゆったり利用できました。 駅側の部屋でしたので行き交う電車を見る事が出来、鉄道ファンや子供連れには良さそうですね。 土手町界隈とは違い飲み屋さんが少ない駅前ですが、竈という居酒屋さんは良かったです。 無料朝食にはメンチカツ・ナポリタンがあったので満腹でした。 東北各地のルートインはいつも安心して利用が出来ます。 5月には青森中央さんにお世話になります。 またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの特徴をご堪能していただいている様子に大変うれしく思いました。また、各地でルートインをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。 フロント 小泉
2013-04-18
5
レジャー
一人
2012年8月宿泊
じゅんぺ1954
50代/女性|9 件のクチコミ

 昨年の同時期の東北の夏祭りの日に、山形のルートインに宿泊し気に入ったので、今年の弘前でもルートインに泊まりたくて、たびたび宿サイトを見ていたら、たまたま空き室がありました。喫煙ルームしか空きがなかったのでしかたなくこのプランで予約しました。要望として、空きがあれば禁煙ルームをお願いすると書いおいたところ、どうも泊まった部屋は禁煙ルームのようでありがたかったです。  たまたまでしょうが、泊まった階には、大浴場やコインランドリーや販売機もありました。  昨年のルートインもでしたが、朝食がおいしかったです。山形では芋煮がおいしかったし、弘前では茄子やカボチャの料理、中華風の料理がおいしかったです。  インターネットで調べ物をしたりプリントアウトも無料、朝刊の新聞も無料でした。  フロントの対応はだいたい親切でよかったですが、電車の乗り換え案内だけは不親切でした。当日の行き先を言ったところ、ホテルが作ったらしい時刻表を渡されただけでした。弘前発の時刻と終点の駅名と到着時刻が書いてあるのですが、行きたい駅に行くにはどの路線に乗ったらいいのか、何時に着くのかがわかりませんでした。乗り換えがひつようなのかどうか、どこで乗り換えるのかもわかりませんでした。五所川原へ青森から行くときには、川辺で乗り換えるので、弘前から行くときも川辺で乗り換えると思っていたら、弘前からは直通でした。危うく川辺で下車するところでした。  部屋や設備は他のビジネスホテル並みにきれいですべてそろっていて、問題はありません。  別のホテルをキャンセルして、こちらを予約したのは、料金が良心的だったのもあります。キャンセルしたほうのホテルは、祭りの期間に何割も値上げされていたのです。  駅を出たら、真ん前にホテルがあります。ちょうどこの日の「ねぷた」は駅前=ホテル前を通り、宿泊者が観覧するために椅子が用意されていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙シングル
1
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き心より御礼申し上げます。お客様のご貴重なお時間を有意義に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お客様にご指摘頂いたご意見は真摯に受け止め、従業員一同今一度お客様に対するサービスを改めて徹底させて行きたいと考えております。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 フロント 山崎
2012-08-18
5
レジャー
一人
2012年7月宿泊
雲丹海栗子
30代/女性|42 件のクチコミ

弘前駅前、ロータリーを渡った先にあり、駅から出たら迷いません。 今回は荷物が多かったので、チェックイン前に快く預かっていただけて助かりました!しかも、チェックインまでに部屋まで搬入済みで、かさねがさね助かりました! このロータリーから市内各所行きのバスが出ているので、とても便利な立地です。 駅舎併設のサンクスが最寄りのコンビニかな。 夕方から14階の大浴場を使えるので、まだ明るいうちから入ることができました。 人工温泉ということでしたが、とにかく広い浴槽でのびのびできたのが気持ちよく、窓から(外部からの目隠しがあるので隙間からにはなりますが)岩木山を見ることもできました。 寝間着は浴衣ではなく作務衣でした。着崩れしにくくて良いですね。 室内はダークブラウンの木目でそろえられて落ち着いた雰囲気。ベッドも広め、駅前だけどとても静かだったので、ぐっすり眠ることができました。 アレルギー等はないので使いませんでしたが、加湿空気清浄機があったので必要な人はきっと助かりますね。 朝食の、厚揚げの煮物とかトマトが入った煮物とか、厨房で作られたものが良いお味でした!種類が少ないという声もありましたが、無料ですし、私には十分でした。 弘前には同じ価格帯のホテルがいろいろありますが、再訪時にはまたお世話になりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングル
9
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此の度は、当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。 そして、我々スタッフを元気づけて下さるかのようなただただあたたかいメッセージ、心よりありがとうございます。本当に嬉しく存じます。 お褒めのお言葉を無駄にする事がないよう、今後もスタッフ一同心を合わせて頑張ってまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中での御来館・御投稿、誠にありがとうございました。 フロント 田中
2012-08-18
5
レジャー
家族
2011年9月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ

 特に不満はありません。新しいホテルですので、清潔・新鮮。ウェルカムのレギュラーコーヒーもよかったです。  ん〜、あえて不満点をあげれば、朝食に、ご当地ものと明らかに分かるものがあったら、心がはずむんじゃないかと思いました。すぐ裏にある虹のマートと提携して、「枝豆コロッケ」や「カレーはんぺん」「カニハム・フライ」のどれか一品を添えるのでもよいのではないでしょうか。ともかく、弘前を感じられればよかったかな。  あと、ロビーのパソコン。私が使おうと思ったときは2台のうち1台が必ず使えない状態でした。2台ともダメだったこともあって、さすがに声をかけました。不調でなくなるような設定をしておいていただければと思います。といいますか、備品の不調を客から知らされるのは恥と思い、定期的に点検するくらいじゃないといけないかもしれません。  リセッシュなどを置くのも、最近のライバル・ホテルでは普通のことになりつつあります。こちらも御検討くだされれば、より一層よいホテルになるものと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食に付きましては、日々提供させて頂くものに工夫をさせて頂いてはおりましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。又、ロビーのパソコンは動作不調であり、ご指摘の通り定期の点検以後徹底致します。又、こちらのお声確認後点検、設定を行い動作は正常になっております。 消臭剤に付きましては、元よりフロントにてお貸し出しをしておりますので是非ともお声掛け頂ければと存じます。 この度たくさんのご意見頂戴致しましたが、次回ご利用の際はお褒めのお言葉も頂ける様スタッフ一同改善に努めて参りますので、今後ともルートイン弘前駅前を何卒宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 小野
2011-09-16
5
レジャー
恋人
2011年7月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ

ルートインさんは何度か利用した事があり、まず問題はないだろうと思い今回の宿泊地にもありましたので利用しました。予想どおり全てに満足出来る内容で大変良かったです。都市部でありながら駐車場無料は良心的でした。少し気になった点としては、仕方ないのかもしれませんが、朝食会場がスペースに対し座席を多く確保したい意図があるようで、通路は他の施設より狭く思いました。自分は空いてる時間帯でしたので存分に頂きましたが、込み合う時間帯だと利用者は大変かもしれません。しかし、全てにおいて高い評価が出来るあたりはさすがと思います。これからも頑張ってください。 【ご利用の宿泊プラン】 【夏得】夏本番!サマープラン☆ 喫煙ツイン


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙ツイン
8
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。  お客様より大変お褒めのお言葉を頂戴すると共に、貴重なご意見を賜り、大変嬉しく存じます。  朝食スペースに関しましては、お客様のご意見を元に、より快適に朝の時間をお過ごし頂けるよう改善に努めて参りたいと思います。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 8月1日からは弘前ねぷたまつりが開催されます。どうぞ、機会がございましたら足をお運びいただけましたら幸いです。華やかな弘前の夜をお楽しみ頂けると思います。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前駅前 小野
2011-07-13
5
レジャー
家族
2011年6月宿泊
シニアの旅人
70代/男性|12 件のクチコミ

今回初めて宿泊しました。弘前駅前にあり分かりやすく迷うことなく行けました。 フロントの方々は明るくハキハキとして気持ちよく迎えてくれ有り難う。 6月12日から2連泊したので部屋の掃除をお願いしていたら帰ってくると元のとおり綺麗に してあってとても気持ちよかった。裏方さんの努力が評価アップしています。 難を言うと近辺の観光地の行き方や情報を全く把握してなく聞いてもわからない、 資料やマップ類も無かったような感じ、せめて青森の観光地などを勉強して他県から 来た不案内な客の手助けをしたら喜ばれると思います。 私は弘前城前にある観光センター?で聞いたら詳しく行き方所要時間イベント・ 午後からの天気まで教えてもらえて感謝しています。弘前の方々は皆さん親切です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
7
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この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。お客様からフロント 清掃スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を 頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様がお尋ねした際に 観光地等を把握していなく、ホテルスタッフとして 恥ずかしい限りでございます。今後この様な事がない様 スタッフ一同努めて参りますので、今後ともホテル ルートイン弘前駅前を宜しくお願い致します。 小野
2011-06-16
5
レジャー
家族
2010年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

1月16日1泊させて頂きました。ツインルームも広く大浴場もあり、ビジネスホテルと してはコストパフォーマンスに優れた素晴らしいホテルだと思います。大浴場から市内を見晴らせたらもっと良かったのですが・・これはちょっと贅沢ですか?朝食バイキングもメニューもたっぷりありおいしかったです。ただ食事の面では駅周辺に飲食店が少ないです。中心部の土手町の方も一緒でした。弘前市も観光を強化するのであれば、飲食店街も充実させたらいいかも。車であればいろいろ行けるかも知れませんが?旅行が好きであちこち行っておりますが、最近は年のせいで鉄道を利用することが多くなりました。現役のときは時々利用でしたが、これからは各地のルートインホテルをどんどん利用させてもらいます。よろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
5
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5
-
-
2009年10月宿泊
kurabo4392
30代/女性|16 件のクチコミ

建物や設備が新しく、清潔で気持ちよく過ごせました。フロントで食事やお土産のお店についてたずねたところ、女性スタッフがとても良いお店を教えてくださいまして、ありがとうございました。 ビジネスホテルには大浴場があっても男性用のみということが多々ありますが、こちらでは女性用もあり、広いお風呂にのんびり入れました。女性専用のキーカードのおかげで夜遅くでも安心して利用できて助かります。欲を言えば、シャワーキャップが置いてあればいいと思いました。 ひとつだけ難点は、バイキングの列が非常に狭苦しいことです。すれ違うのがたいへんです。動線に問題があると思いました。席数は結構ありましたが、椅子と椅子との間隔が非常に狭く通るのがたいへんで、太った人が座ると背中合わせの席には座れないくらいでした。会場が狭い割に大きくて重い椅子を使っているので、もっと軽くてコンパクトな椅子(朝食だけなら背もたれがなくてもいいかも)にすればいいのにと思いました。 でも全体的にとてもよかったです。コストパフォーマンスが非常に高いホテルだと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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この度は数ある弘前市内のホテルの中から、当ホテルルートイン弘前駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでは手作りの地元飲食店マップをご用意しており、お客様方に喜んで頂いております。 また、当ホテル自慢の大浴場でもおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、朝食会場の混雑時にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様から頂いた貴重なご意見をこれからの課題とし、よりスムーズに、そして快適にお客様にお過ごしいただけるようつとめてまいります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 また弘前にお越しの折には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。 フロント 前田
2009-10-29
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Sam0316
50代/女性|6 件のクチコミ
快適な滞在と駅近、親切な対応に感謝

個人旅行で訪れました。連泊し、部屋がとても快適で、朝食も美味しかったです。駅にも近く、素晴らしい朝日を楽しむことができました。周囲にはレストランや店がたくさんあり、非常に便利なホテルです。 予約を一晩忘れてしまったのですが、スタッフの方に親切に対応していただき、本当にありがとうございました。機会があれば、ぜひ再度同じホテルに宿泊させていただきます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
40
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この度はホテルルートイン弘前駅前へのご宿泊誠にありがとうございました。 また数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただいたことを重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの立地についてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。 当館は江戸時代から城下町として栄える弘前駅前が正面にあるという好立地にございまして、駅の周辺も地域住民に愛されている飲食店、店舗が多数軒を連ねる青森県屈指の繁華街にございます。 併せて当ホテルの朝食も周辺地域の飲食店に負けない魅力を抱えております。従業員一同が誠心誠意のおもてなしを心がけて用意いたしております。 当館スタッフの対応でのお客様の感謝のお言葉大変うれしく存じます。次回お泊りの際にはさらなるサービス向上のために従業員一同一層の接遇強化に精進してまいります。 この度は温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 またの機会に高ホテルへご宿泊いただけるよう、心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 小倉
ホテルルートイン 弘前駅前
2025-11-20
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ユキヒロ1982
40代/男性|6 件のクチコミ

JR東日本発売の「東日本のんびり旅パス」で鉄道旅の道中で宿泊させて頂きました。 本来は青森市内で宿泊を検討しておりましたが、ほとんどのホテルが私の許容範囲を超える高額のホテル料金でしたので、やむなく弘前へ足を延ばしてお世話になっているルートインさんを選びました。 とはいえ、本当は禁煙室に泊まりたかったのですが、既に他のお客さんに埋められて、やむなく喫煙室に宿泊。 ツインルームでしたが、「あれ?この部屋に泊まって良いの?」と思うくらい、私には勿体ないぐらい贅沢なお部屋でした。本当にありがとうございます。 あと大浴場ゆっくり寛げましたし、朝食もたくさんいただきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
30
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この度はホテルルートイン弘前駅前に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 青森市内でのご宿泊をご検討されていた中、弘前まで足を延ばして当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 喫煙室でのご滞在となってしまった点につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、ツインルームでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく思っております。 大浴場でのご入浴や朝食もご堪能いただけたとのこと、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク 會津
2025-10-27
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
よしぽちの妻
60代/女性|6 件のクチコミ

昨年の10月以来2度目の宿泊です。やっとたどり着いた弘前、駅前に立地のホテルに「ホッ」とひと息、フロントスタッフの笑顔の対応とロビーのコーヒーサービスに「ホッ」とひと息。最上階の展望大浴場に浸かり「ホッ」とし、お部屋からの景色(今回は岩木山が少し見えました)に「ホッ」とし、寝心地のよいコンフォートルームのマットレスにも「ホッ」。朝食に供される郷土料理にも「ホッ」と出来たのでした。また、利用したいと思える宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【事前カード決済限定・弘前さくらまつり2025】スタンダートプラン

3
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 昨年10月以来2度目のご宿泊、重ねて感謝申し上げます。 文面を拝見し、当ホテルの様々なところにご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思っております。 弘前さくら祭り期間中の一番混雑していた期間でご不便もあったかと存じますが、その中でもリフレッシュできたご様子で安心いたしました。 お部屋、大浴場、朝食と全てにおいてご満足いただくことができたと仰っていただけ、お客様からいただく一つひとつのお言葉が、私たちにとって大きな力となっております。 今後もより一層、ご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 また弘前にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 奥瀬
2025-05-02